Thema "Hab dir alles Geschickt" in Archiv_TV-Geräte

Störung meiner TV BOX

Hermelchen — Thu, 06 May 2021 09:42:45 GMT

Leider lässt sich meine TVBOX

Hersteller: cisco

Modell: vgw10-kd-k9-2

nicht mehr starten.

Der kleine Kreis dreht sich über Stunden und nichts passiert, habe eigentlich schon alles ausprobiert über Netzstecker ziehen, Reset taste, habe ihn paar Tage stromlos gelassen, doch nichts bringt eine Verbesserung.

Kennt jemand den Fehler oder hat vielleicht eine Lösung?

Re: Störung meiner TV BOX

Tobias — Thu, 06 May 2021 16:08:06 GMT

Hey @Hermelchen,

willkommen im Forum, hast Du schon mal bei dem Link hier nachgeschaut? Man kann die Box auch komplett resetten, geht das evtl?

Tobias

Hallo, Danke für die schnelle Antwort. Aber leider habe i...

Hermelchen — Thu, 06 May 2021 17:29:58 GMT

Hallo,
Danke für die schnelle Antwort.

Aber leider habe ich das auch schon probiert , nichts hilft bei der Box. Immer wieder das selbe beim einschalten dreht der Kreis und dreht und dreht und......

Re: Hallo, Danke für die schnelle Antwort. Aber leider habe i...

Tobias — Thu, 06 May 2021 18:54:14 GMT

Hey @Hermelchen,

ich kann mir gern mal die Box anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Hab dir alles Geschickt

Hermelchen — Thu, 06 May 2021 19:04:17 GMT

Hab dir alles Geschickt

Re: Hab dir alles Geschickt

Tobias — Fri, 07 May 2021 12:33:35 GMT

Hi,

alles klar, danke. Ich würd tatsächlich den Tausch der Box vorschlagen, wenn Du schon alles getestet hast. Wollen wir das versuchen?

Tobias

Re: Hab dir alles Geschickt

Hermelchen — Sat, 08 May 2021 07:59:03 GMT

Ja,
ich würde gern wieder Tv schauen können.

Re: Hab dir alles Geschickt

Martin59 — Sun, 09 May 2021 12:17:25 GMT

Hallo Hermelchen,

ich habe den Austausch soeben veranlasst. Das Gerät wird in den nächsten Tagen bei Dir eintreffen.

Schließe es dann bitte wie gewohnt an und schick uns das alte Gerät wieder zurück.

Viele Grüße, Martin