Thema "Rücksendung Smartcard, Digital-Recorder und WLAN-Kabelrouter" in Archiv_TV-Geräte

Rücksendung Smartcard, Digital-Recorder und WLAN-Kabelrouter

MUECKE090 — Thu, 10 Dec 2020 16:05:33 GMT

Hallo,

meine Vertrag ist am 03.08.2020 ausgelaufen.

In dieser Phase war ich aufgrund eines Hausbaus zeitlich vollkommen ausgelastet und habe leider völlig vergessen meine Geräte (Smartcard, Digital-Recorder und WLAN-Kabelrouter) zurückzusenden. Mir ist es erst nach dem Abbuchung auf dem Konto aufgefallen. Die Geräte habe ich in den Umzugskisten wiedergefunden.

Gibt es von Vodafone eine kulante Möglichkeit die Geräte noch zurückzuschicken und eine Erstattung zu erhalten?

Danke schon einmal für die Antworten.

Schöne Grüße

Re: Rücksendung Smartcard, Digital-Recorder und WLAN-Kabelrouter

Lars — Fri, 18 Dec 2020 16:21:35 GMT

Hi MUECKE090,

bevor wir das beantworten können, müsstest Du mir verraten, aus welchen Bundesland Du kommst.

Viele Grüße

Lars

Re: Rücksendung Smartcard, Digital-Recorder und WLAN-Kabelrouter

MUECKE090 — Mon, 21 Dec 2020 15:12:31 GMT

Hallo,

ich komme aus Mecklenburg-Vorpommern.

Mucke090

Re: Rücksendung Smartcard, Digital-Recorder und WLAN-Kabelrouter

Thomas — Tue, 22 Dec 2020 16:25:10 GMT

Hallo MUECKE090,

schick die Geräte bitte zurück und melde Dich sobald sie bei uns sind wieder hier. Wir buchen sie dann aus.

Grüße

Thomas

Re: Rücksendung Smartcard, Digital-Recorder und WLAN-Kabelrouter

MUECKE090 — Sun, 03 Jan 2021 12:13:32 GMT

Hallo Thomas,

die Geräte sind am 30.12.2020 bei euch eingegangen.

Vielen Dank für die Hilfe un das Entgegenkommen.

Schöne Grüße

Re: Rücksendung Smartcard, Digital-Recorder und WLAN-Kabelrouter

Thomas — Mon, 04 Jan 2021 13:06:33 GMT

Hallo MUECKE090,

schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Rücksendung Smartcard, Digital-Recorder und WLAN-Kabelrouter

MUECKE090 — Mon, 04 Jan 2021 19:42:43 GMT

Hallo Thomas,

ich habe dir die Nachricht mit den geforderten Angaben zugesandt.

Schöne Grüße

Re: Rücksendung Smartcard, Digital-Recorder und WLAN-Kabelrouter

Thomas — Tue, 05 Jan 2021 13:05:48 GMT

Hallo MUECKE090,

aktuell sehe ich noch keinen Eingang der Geräte. An welche Anschrift hast Du sie denn geschickt?

Grüße

Thomas

Re: Rücksendung Smartcard, Digital-Recorder und WLAN-Kabelrouter

MUECKE090 — Wed, 06 Jan 2021 06:40:41 GMT

Hallo Thomas,

ich hab bei der Überprüfung gerade gesehen, dass das Paket doch erst am 07.01. eintrifft.

Es wurde an

Vodafone Kabeldeutschland

Am Tower 222

90475 Nürnberg gesandt.

Ich melde mich nochmal, sobald das Paket tatsächlich eingegangen ist.

Schöne Grüße

Re: Rücksendung Smartcard, Digital-Recorder und WLAN-Kabelrouter

Thomas — Wed, 06 Jan 2021 13:09:43 GMT

Hallo MUECKE090,

alles klar, dann verbleiben wir erst mal so.

Grüße

Thomas

Re: Rücksendung Smartcard, Digital-Recorder und WLAN-Kabelrouter

MUECKE090 — Sat, 09 Jan 2021 09:00:54 GMT

Hallo Thomas,

die Geräte sind gestern eingetroffen.
Ich habe auch bereits die Bestätigung per SMS erhalten.

Schöne Grüße

Re: Rücksendung Smartcard, Digital-Recorder und WLAN-Kabelrouter

MUECKE090 — Sat, 09 Jan 2021 09:03:33 GMT

Hallo Thomas,

die Geräte sind gestern angekommen.
Ich habe bereits die Bestätigung per SMS erhalten.

Schöne Grüße

Re: Rücksendung Smartcard, Digital-Recorder und WLAN-Kabelrouter

Tina — Tue, 12 Jan 2021 08:28:52 GMT

Hallo MUECKE090,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Ich habe mich um die Gutschriften gekümmert. Innerhalb der nächsten 14 Tage sollte das Guthaben auf Deinem Kundenkonto auch für die Rückerstattung bereitstehen.

Beste Grüße

Tina