Thema "Sagecom RCI88 - 320 erneut defekt!" in Archiv_TV-Geräte

Sagecom RCI88 - 320 erneut defekt!

ChrisM1988 — Tue, 08 Dec 2020 12:19:14 GMT

Moin!

Nachdem Ich vor ziemlich genau einem Jahr bereits ein defektes Gerät zurückschicken musste (Klick ),

hat nun auch das Austauschgerät den Dienst quittiert.

Sämtliche Aufnahmen wurden abgebrochen, und konnten nicht mehr aufgerufen werden.

(Ja, sämtliche Work-Arounds habe ich bereits getestet, ohne Erfolg.)

Wenn der Receiver (irgendwann mal) startet, erscheint die Meldung, das ein Problem festgestellt wurde, ich den Receiver aus und wieder an schalten soll, und das ich bei dem Kundendienst melden soll. (natürlich ohne Erfolg)

Da ich aber weder Lust noch Zeit habe, erneut ein mehrstündiges Telefonat zu führen, in dem ich wieder - ohne Erfolg - durch sämtliche Abteilungen gereicht werde,

melde ich mich hier.

Ich bitte nun erneut um den Austausch des defekten Gerätes.

Danke schoneinmal und einen schönen Tag.

Gruß

Ch. Maaß

Betreff: Sagecom RCI88 - 320 erneut defekt!

ChrisM1988 — Tue, 15 Dec 2020 16:15:25 GMT

push...

Re: Sagecom RCI88 - 320 erneut defekt!

Claudia — Wed, 16 Dec 2020 15:04:39 GMT

Hallo ChrisM1988,

entschuldige bitte die Wartezeit. Deine Daten haben wir ja noch vorliegen. Ich habe den Tausch in die Wege geleitet, wie das Ganze abläuft, weißt Du ja bestimmt noch. Denke bitte an die Smartcard :).

Viele Grüße,

Claudia

Re: Sagecom RCI88 - 320 erneut defekt!

ChrisM1988 — Sat, 19 Dec 2020 16:27:54 GMT

Moin!

Das Austauschgerät kam heute an!

Vielen dank für den unkomplizierten Wechsel!

Schöne Weihnachtstage, und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

gruß

Chris

Re: Sagecom RCI88 - 320 erneut defekt!

Martin59 — Wed, 23 Dec 2020 14:49:49 GMT

Hallo ChrisM1988,

vielen Dank für Deine Rückmeldung, dann schließen wir hier ab.

Auch Dir und Deiner Familie eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Rutsch.

Viele Grüße, Martin