Thema "Austausch Fernbedienung" in Archiv_TV-Geräte

Austausch Fernbedienung

Urviech — Thu, 12 Nov 2020 10:41:19 GMT

Hallo zusammen,

nach langjährigem Gebrauch treten an der Fernbedienung meines Digitalreceivers "HUMAX NA-FOX C" erste Verschleißerscheinungen auf: Beim Betätigen der Funktionstasten "EPG" und "Zurück" reagiert der Receiver nicht mehr wie früher sofort, sondern erst nach wiederholtem Drücken. Ausweislich der LED am Receiver kommen wohl nur noch zufällig Signale dort an. Meines Erachtens eine typische Abnutzungserscheinung der Schalter im Inneren.

Bevor jemand fragt: Ja, es sind neue Batterien drin, und ja, auf andere Tastendrücke reagiert der Receiver (noch) sofort incl. blinkender LED.

Frage: Kann/wird Vodafone/Kabel Deutschland diese Fernbedienung austauschen?

Betreff: Austausch Fernbedienung

Rosemarie — Thu, 12 Nov 2020 11:29:47 GMT

Hallo Urviech,

Ja, das geht, aber warte bis ein Moderator dazu meldet.

Die zweite Möglichkeit wäre sich einmal damit an die Hotline zu wenden. Dann schicken sie Dir eine neue

Fernbedienung zu.

Oder über die Socialmediakanäle wie Twitter oder Facebook.

Betreff: Austausch Fernbedienung

Urviech — Fri, 13 Nov 2020 08:59:40 GMT

@Rosemarie schrieb:
... Die zweite Möglichkeit wäre sich einmal damit an die Hotline zu wenden. ...

Hallo Rosemarie,

derzeit leider großer Andrang. Kam nie durch. Deshalb das Posting hier.

Re: Austausch Fernbedienung

Wallace — Tue, 17 Nov 2020 10:05:44 GMT

Hi Urviech,

ich kann gerne die Fernbedienung tauschen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: Austausch Fernbedienung

Urviech — Tue, 17 Nov 2020 10:46:37 GMT

Hi Wallace und alle anderen Beteiligten,

die gewünschten Daten wurden soeben übermittelt.

Grüße vom

Urviech

Re: Austausch Fernbedienung

Claudia — Thu, 19 Nov 2020 17:07:18 GMT

Hallo Urviech,

ich habe den Versand der Fernbedienung beauftragt. Der jetzigen kannst Du einen würdigen Abschied geben, wenn der Ersatz da ist :).

Viele Grüße,

Claudia

Re: Austausch Fernbedienung

Urviech — Fri, 20 Nov 2020 08:48:31 GMT

Hallo Claudia,

vielen Dank für Deine Mühe! Und für einen würdigen Abschied wird gesorgt werden

Beste Grüße,

Urviech

Re: Austausch Fernbedienung

Martin59 — Tue, 24 Nov 2020 13:08:18 GMT

Hallo Urviech,

ist die Fernbedienung mittlerweile bei Dir eingetroffen und vertritt die alte würdig?

Wenn ja, markiere hier bitte eine Lösung.

Viele Grüße, Martin

Re: Austausch Fernbedienung

Urviech — Tue, 24 Nov 2020 13:48:07 GMT

Hallo Martin,

nein, bislang noch nichts erhalten. Ruhestand der "alten" muss noch warten...

Beste Grüße,

Urviech

Re: Austausch Fernbedienung

Tobias — Thu, 26 Nov 2020 14:25:30 GMT

Hey,

hmm, eigentlich sollte die schon angekommen sein. Wenn sie jetzt noch nicht da ist, würd ich den Versand noch mal veranlassen - wie schaut es aus?

Tobias

Re: Austausch Fernbedienung

Urviech — Thu, 26 Nov 2020 14:54:05 GMT

Hallo Tobias,

auch jetzt noch keine Sendung erhalten, Zustand unverändert. Ob's am beginnenden Weihnachtsgeschäft liegt? Obwohl - meine anderen Online-Bestellungen kamen bislang alle im angekündigten Zeitrahmen an.

Beste Grüße,

Urviech

Re: Austausch Fernbedienung

Urviech — Fri, 27 Nov 2020 06:04:11 GMT

Moin an alle Beteiligten:

Gestern, noch am späten Nachmittag, ist die Austausch-Fernbedienung eingetroffen und funzt einwandfrei. Diejenige aus der Original-Ausstattung wurde in den Ruhestand verabschiedet.

Ich darf dem Kundenservice-Team Lob und Anerkennung aussprechen, das ging wirklich sehr gut.

Danke an alle Mitwirkenden vom

Urviech