Thema "BASIC TV AUF SKY KARTE FREISCHALTEN" in Archiv_TV-Geräte

BASIC TV AUF SKY KARTE FREISCHALTEN

HPlayer15 — Thu, 29 Oct 2020 08:41:07 GMT

Hallöchen,

ich hätte da mal eine Frage.

Ich habe mir bei Vodafone das Basic HD paket gebucht und wollte dieses eigentlich auf meiner vorhandenen Sky-Karte. Leider wurde mir am Freitag von Vodafone eine neue Smartcard zugesandt. Ich kann diese Karte leider nicht nutzen, da diese 1. nicht auf dem Receiver angelegt ist und 2. ich nur einen Kartenslot an meinem Sky Q Receiver habe.

Kann mir hier geholfen werden, das Basic HD auf meine Sky-Smartcard gebucht werden?

Chris

Re: BASIC TV AUF SKY KARTE FREISCHALTEN

Stephan — Thu, 29 Oct 2020 08:41:23 GMT

Hi HPlayer15,

dann schauen wir mal, wie wir das wieder hinbekommen.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: BASIC TV AUF SKY KARTE FREISCHALTEN

HPlayer15 — Thu, 29 Oct 2020 10:21:10 GMT

PN ist raus 😉 @Stephan

Re: BASIC TV AUF SKY KARTE FREISCHALTEN

Stephan — Thu, 29 Oct 2020 11:47:36 GMT

Hi HPlayer15,

danke für deine PN.

Leider wurde bei dir unter einer neuen Kundennummer ein komplett neuer Auftrag für 6,99 Euro monatlich angelegt, mit Leihgeräten von uns. Das war jetzt nicht wirklich im Sinne des Erfinder.

Ich werde diesen Auftrag wieder stornieren und unter der bereits vorhandenen die Freischaltung deiner Sky-Geräte veranlassen. Unter der alten Kundennummer zahlst du nur einmalig die 29,99 Euro für die Freischaltung, aber monatlich nichts extra.

Die Freischaltung läuft dann auch heute noch durch.

Gruß

Stephan

Re: BASIC TV AUF SKY KARTE FREISCHALTEN

HPlayer15 — Thu, 29 Oct 2020 17:53:58 GMT

Hallo @Stephan ,

vielen Dank für deinen Einsatz. Ich bin vor ca. 20 min, nach Hause gekommen und die HD Programme sind bereits frei 🙂

Wie läuft das dann mit dem Modul das mir zugesandt wurde, der Smartcard und dem Bereitsstellungspreis der mir schon abgebucht wurde?

Chris

Re: BASIC TV AUF SKY KARTE FREISCHALTEN

Thomas — Mon, 02 Nov 2020 08:16:44 GMT

Hallo HPlayer15,

der Auftrag wurde ja widerrufen und Du bekommst dann eine Erstattung. Die Hardware muss dann wieder zu uns zurück.

Grüße

Thomas