Thema "Re: Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020" in Archiv_TV-Geräte

Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020

rensch-k — Mon, 22 Jun 2020 17:45:18 GMT

Hallo in die Runde,

aktuell fehlt seit dem 10.06.2020 Epg auf auf den Sendern AXN HD, Sat1 HD, RTL HD UND RTL 2 HD. Kanalsuchlauf Samsung TV 7179 wurde bereits mehrfach durchgeführt. Kurios ist, dass diese Sender unter dem Anbieter "unknown" geführt sind. Alle anderen Sender, ÖR wie privat sind jeweils unter "Digital Free" oder "KD Home" aufgeführt und zeigen EPG für die nächsten 4 - 7 Tage korrekt an.

weiß jemand Rat?

Betreff: Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020

mcfissi — Mon, 22 Jun 2020 18:46:58 GMT

Irgendwie seltsam, ich hatte bis gestern das selbe Problem, auch die gleichen Sender wie bei dir.

Aber seit heute morgen passt es bei mir wieder.

Re: Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020

pRo-Marco — Tue, 23 Jun 2020 08:36:43 GMT

Hi rensch-k,

geht es bei Dir auch wieder?

Viele Grüße

Marco

Re: Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020

rensch-k — Tue, 23 Jun 2020 19:31:49 GMT

nein leider nicht, neuen Kanalsuchlauf gestartet, TV neu gestartet, keine Änderung, alle genannten Sender RTL HD, RTL II HD, Sat 1 HD werden zwar gefunden, aber bei Provider "unknown" statt "KD Home" oder "Digital Free" wie die anderen einsortiert.

Ich habe auf RTL HD geschaltet, aber auch nach 30 Minuten noch keine EPG-Daten. Bei anderen Sender werden direkt nach Aufruf die EPG-Daten aktualisiert.

Re: Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020

pRo-Marco — Wed, 24 Jun 2020 13:17:42 GMT

Hi rensch-k,

über welches Gerät empfängst Du das Signal? Direkt über den TV mit CI+ oder mit einem Receiver? Welches Modell nutzt Du genau?

Viele Grüße

Marco

Re: Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020

rensch-k — Wed, 24 Jun 2020 17:17:58 GMT

Hallo Marco,

Ich habe 2 Varianten probiert

Samsung TV MU7179 CI+

DM900 UHD CI+/Softcam (ja ich weiß: kein support) daher konzentrier ich mich auf den Samsung TV

bei beiden wird kein EPG auf RTL HD / RTL II HD / Sat1 HD empfangen. Letzter Eintrag für alle Sender ist der 10.06.2020 im Zeitfenster bis 01:00 Uhr nachts. Danach nichts mehr.

Ich habe aber auch bemerkt, das Universal HD zwar als Provider "unknown" geführt wird, aber sein EPG ist vollständig...

Re: Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020

pRo-Marco — Wed, 24 Jun 2020 19:31:59 GMT

Hi rensch-k,

sehr merkwürdig Ich geb das gern mal an die Kollegen der Fachabteilung weiter.

Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020

DerSarde — Wed, 24 Jun 2020 20:46:01 GMT

@rensch-k: Könntest du am Samsung-TV bitte mal folgendes machen (das Menü sollte ja bei den Samsung-TV etwa gleich sein)?
Geh im Hauptmenü auf "Kanal" -> "Man. Sendereinstellung" -> "Einstellung von Digitalsendern". Dort dann auf "Neu" gehen und in dem Fenster dann folgende Werte einstellen (wichtig: das jeweilige Feld vor dem bearbeiten erst anklicken, sonst fliegst du aus dem Menü raus):
- Frequenz: 114000 kHz
- Modulation: 256QAM
- Symbolrate: 6952 kSym/s

Hast du dann ein Signal (sprich der Balken "Signalqualität" schlägt aus)?

Ich weiß, das hört sich jetzt erstmal merkwürdig an, weil es auf den ersten Blick so gar nichts mit deiner Störung zu tun hat, aber ich möchte diesbezüglich einem Verdacht nachgehen, und dafür wäre mir diese Angabe sehr recht.

Es hat was mit neuen Netzkomponenten im Netz von Vodafone Kabel Deutschland (das sog. GigaHFC) zu tun, die seit Februar großflächiger verbaut werden.
https://www.golem.de/news/giax-vodafone-deutschland-kauft-30-gbit-s-technik-ein-1905-141410.html
Mir sind in den Foren im Zusammenhang damit jetzt nämlich schon mehrmals EPG-Probleme auf bestimmten Frequenzen (122, 346 oder 458 MHz) untergekommen, und die betroffenen Sender bei dir liegen ja auf 346 MHz.

Oder hast du auch Internet von Vodafone Kabel Deutschland? Dann könntest du das auch am Router nachschauen.

Re: Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020

ollinger2000 — Wed, 24 Jun 2020 21:03:25 GMT

Hier ist exakt das gleiche Problem seit 10.06.

Keine Lösung...?

Re: Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020

rensch-k — Wed, 24 Jun 2020 22:06:56 GMT

nein - kein Internet über VF

nein - nichts bei Freq: 114000; 256QAM; Symbol 6952

Re: Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020

rensch-k — Wed, 24 Jun 2020 22:11:03 GMT

Hallo Marco,

PN ist unterwegs

Re: Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020

pRo-Marco — Thu, 25 Jun 2020 15:14:06 GMT

Hi rensch-k,

scheint ja dann doch was Regionales zu sein. Ich habe die Fachabteilung informiert. Die Kollegen schauen sich das an. Halt mich bitte auf dem Laufenden.

Viele Grüße

Marco

Re: Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020

DerSarde — Thu, 25 Jun 2020 15:16:10 GMT

Ach ja @rensch-k: Bei dir scheint es tatsächlich was anderes zu sein und hat wohl nichts mit dem von mir angesprochenen GigaHFC zu tun. Wenn das bei dir im Einsatz wäre, müsste auf der 114 MHz nämlich ein Signal vorhanden sein.

Re: Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020

ollinger2000 — Sun, 28 Jun 2020 09:37:16 GMT

Wann gibt es denn endlich eine Lösung?

Das kann doch nicht so schwer sein. Ich finde das sehr unbefriedigend für soviel Geld, daß man bezahlt.

Bitte um Antwort oder Kontakt!

Re: Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020

Highlander_1972 — Sun, 28 Jun 2020 15:47:19 GMT

Hallo,

ich habe das gleiche Programm mit unterschiedlichen Geräten.

Einmal direkt über einen Samsung Fernseher, einmal über eine HD Premium Karte und einen HUMAX-Kabel im Raum Kulmbach. Bitte um Hilfe....

Re: Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020

Horst4567258 — Mon, 29 Jun 2020 11:53:31 GMT

Hallo,

habe genau dasselbe Problem. Auch bereits kompletten Sendersuchlauf durchgeführt. Bei den SD Sendern funktioniert es. Aber nerven tut das ganze schon.

Bitte beheben. Kundendaten können bei Bedarf mitgeteilt werden.

Danke

Re: Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020

Claudia — Mon, 29 Jun 2020 15:56:14 GMT

Hallo zusammen,

hier geht es um den Anschluss von rensch-k. Erstellt für Euer Anliegen bitte einen eigenen Thread mit den Infos aus dem Beitrag Wie poste ich eine Störung.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020

rensch-k — Wed, 01 Jul 2020 21:41:10 GMT

Guten Abend in die Runde,

offenbar funktioniert EPG bei allen Sendern AXN HD; Sat1 HD, RTL HD UND RTL 2 HD wieder wie gewohnt.

vielen Dank an alle beteiligten Techniker

Re: Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020

Claudia — Thu, 02 Jul 2020 12:20:12 GMT

Hallo rensch-k,

Danke für die Rückmeldung. Deine Störungsmeldung ist noch offen, wenn die Kollegen das Thema beendet haben, wirst Du per SMS informiert.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Epg fehlt auf AXN; Sat1, RTL UND RTL 2 seit 10.06.2020

rensch-k — Mon, 13 Jul 2020 18:11:53 GMT

Guten Abend,

tja leider zu früh gefreut. Da bisher keine Störungserledigungsmeldung bei mir per SMS eingegangen ist,

gehe ich von einer weiteren Bearbeitung aus.

Bei SAT1 HD fehlt das EPG leider wieder, letzter Eintrag: 08.07.2020 01:56 Navy CIS.

Alle bisherigen betroffenen Programme zeigen keine Auffähligkeiten.

Falls weitere Info´s benötigt werden, bitte anfordern