Thema "Re: Vodafone TV center Rückgabe" in Archiv_TV-Geräte

Vodafone TV center Rückgabe

Stephanie4 — Wed, 17 Jun 2020 11:19:10 GMT

Guten Tag , heute habe ich eine Rechnung über 299€ für das noch nicht zurückgesendete TV Center aufgrund Vertragsänderung erhalten. Leider hatte ich bisher aber auch nicht den retourenschein für das Gerät erhalten und bin mir nicht sicher an welche Adresse diese Sendung denn überhaupt gehen soll .

Re: Vodafone TV center Rückgabe

Michi — Thu, 18 Jun 2020 09:03:28 GMT

Hallo @Stephanie4 ,

herzlich willkommen in der Vodafone Community.

Den Retourenschein solltest Du automatisch zusammen mit der Kündigungsbestätigung erhalten haben. In dieser sind sowohl die Retourenanschrift als auch die Frist für die Rücksendung enthalten.

Nach Kündigung ist Miethardware innerhalb einer Frist von 14 Tagen zurück zu senden, andernfalls erfolgt eine Berechnung, wie jetzt in Deinem Fall. Dies ist auch Bestandteil der AGB´s. Da die Berechnung bereits erfolgt ist, muss keine Rücksendung mehr erfolgen und das Gerät ist jetzt Dein Eigentum.

Viele Grüße
Michi

Re: Vodafone TV center Rückgabe

Stephanie4 — Thu, 18 Jun 2020 09:07:11 GMT

Aber das muss man doch anders klären können vorallem weil ich ja weiterhin Kunde bei Vodafone bin und das TV Center keinen weiteren Nutzen hat.

Re: Vodafone TV center Rückgabe

Michi — Thu, 18 Jun 2020 11:14:21 GMT

Hallo @Stephanie4 ,

schick mir mal bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Kundennummer, Name, Anschrift und Kundenkennwort), dann schau ich mir das in Deinem Kundenkonto mal an und geb Dir Feedback.

Viele Grüße
Michi

Re: Vodafone TV center Rückgabe

Nicojules1998 — Thu, 18 Jun 2020 11:32:39 GMT

Das ist leider nicht möglich

Re: Vodafone TV center Rückgabe

Stephanie4 — Thu, 18 Jun 2020 11:38:42 GMT

leider ist keine pn bei ihnen möglich

Re: Vodafone TV center Rückgabe

Jens-K — Fri, 19 Jun 2020 12:57:15 GMT

Hallo Stephanie4,

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Gruß,

Jens