Thema "Betreff: Pin vergessen" in Archiv_TV-Geräte

Pin vergessen

lop109 — Sun, 12 Jan 2020 22:20:34 GMT

Hallo.
Dummes Ding passiert. Hab meinen Jugendschutz-Pin vergessen und Zettel verlegt.
Könnt Ihr mir helfen?

MfG

lop109

Betreff: Pin vergessen

reneromann — Sun, 12 Jan 2020 23:10:11 GMT

Um was für ein Gerät handelt es sich?

Bei den "traditionellen" SmartCards (und allen Receivern/Recordern/CI+-Modulen, die diese einsetzen), kann die Default-JuSchu-PIN aus der Seriennummer der Karte berechnet werden - und ich bin mir ziemlich sicher, dass es eine Rücksetzfunktion über das Kundenportal gibt.

Bei Geräten, die keine SmartCard einsetzen (GigaTV / GigaTV Netbox, TV Center 2000) müsstest du ggfs. mal im Kundenportal schauen, ob du dort eine neue PIN festlegen kannst - zur Not halt bei der Kundenbetreuung anrufen.

Betreff: Pin vergessen

lop109 — Sun, 12 Jan 2020 23:26:55 GMT

Danke erstmal.
Ist eine GigaBox ohne SmartCard.
Da schau ich mal nach.

Re: Pin vergessen

Thomas — Mon, 13 Jan 2020 08:54:31 GMT

Hallo lop109,

wir können Dir gerne eine neue PIN generieren. Schick mir dazu Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Pin vergessen

lop109 — Mon, 20 Jan 2020 23:37:40 GMT

Hallo.

Sry. für die späte Antwort von mir, war im arbeitsmäßig unterwegs.
Danke für die Hilfe.
Nach mehrstündiger intensiver Suche hab ich den Zettel mit "PIN" im Keller gefunden.
Sry. nochmal für Deine Unannehmlichkeiten.

Re: Pin vergessen

Thomas — Tue, 21 Jan 2020 13:48:12 GMT

Hallo lop109,

sehr gut.

Dann können wir den Beitrag zu machen?

Grüße

Thomas ^trk

Re: Pin vergessen

lop109 — Tue, 21 Jan 2020 15:04:14 GMT

Hallo.

Ja können wir.

Sry. und danke.