Thema "Re: Austausch defekter Sagemcom 320GB" in Archiv_TV-Geräte

Austausch defekter Sagemcom 320GB

Steini69 — Sun, 01 Sep 2019 17:42:08 GMT

Guten Abend ins Forum,

ich habe seit ein paar Wochen immer wieder kleine Probleme mit meiner Receiver von Sagemcom gehabt, dann der Supergau: Das Gerät hat die HDD formatiert. Leider hat diese Maßnahme keine Verbesserung gebracht und dann habe ich gestern die Hotline angerufen und der nette Mitarbeiter hat nach einem Test zu einem Austausch geraten. Den habe ich auch akzeptiert. Allerdings ist mir jetzt eingefallen ob ich jetzt nicht die Möglichkeit auf ein Gerät mit der größeren HDD umsteigen könnte.

Geht das überhaupt, wenn ja zu welchen Bedingungen und Kosten?

Vielen Dank schon mal für die Antworten.

Grüße

Steini

Betreff: Austausch defekter Sagemcom 320GB

Peter165 — Sun, 01 Sep 2019 19:38:30 GMT

@Steini69 schrieb:

Geht das überhaupt, wenn ja zu welchen Bedingungen und Kosten?

Ja geht, Kostenpunkt insgesamt 100€.

Davon 50€ für das 1TB Gerät und 49,99,€ für die Bereitstellung, so mein aktueller Wissensstand.

Möglicherweise auch Vertragsneubeginn?

Re: Austausch defekter Sagemcom 320GB

Moni_GK — Mon, 02 Sep 2019 17:20:05 GMT

Hallo Steini69,

die Kosten, welche Peter165 genannt hat, sind richtig.

Liebe Grüße

Moni

Re: Austausch defekter Sagemcom 320GB

Steini69 — Sat, 07 Sep 2019 17:07:31 GMT

Diese Lösung wurde mir so nicht von der Hotline genannt, dort war nur die Umstellung des Vertrags möglich. Dieses Umstellen kostet mich dann ca 10€ mehr im Monat bei gleicher Leistung. (abgesehen von den 680MB mehr Aufnahmekapazität)

Bei den aktuellen Problemen (DNS) und dem Problem welches Vodafone an meinem Anschluss nicht in den Griff bekommt, werde ich wohl kaum eine neue 24mon Vertragsbindung eingehen. Das Leerrohr für Glasfaser liegt bereits im Keller.

Grüße

Steini

Re: Austausch defekter Sagemcom 320GB

Peter165 — Sat, 07 Sep 2019 20:38:00 GMT

@Steini69: Ja, die Hotline.

Bei deinem Vertrag würde sich nichts ändern, der Preis pro Monat bliebe gleich.

Preisliste : Da findest du das, Bereitstellungsentgeld und der das Digital HD Recorder XL-Upgrade.

@Steini69 schrieb:

Bei den aktuellen Problemen (DNS) und dem Problem welches Vodafone an meinem Anschluss nicht in den Griff bekommt,

Gut, verständlich, aber mit den DVR dürfte das ja nichts zu tun haben.

Re: Austausch defekter Sagemcom 320GB

Claudia — Tue, 10 Sep 2019 16:21:09 GMT

Hallo Steini69,

sind bei Dir noch Fragen offen oder können wir hier abschließen? Kam das Tauschgerät inzwischen an?

Viele Grüße,

Claudia