Thema "Re: CI+ Modul gegen Receiver/ Recorder Tauschen?" in Archiv_TV-Geräte

CI+ Modul gegen Receiver/ Recorder Tauschen?

Martinovich — Thu, 01 Aug 2019 16:18:49 GMT

Hallo,

Mein CI+ Modul macht seit einigen tagen probleme, daher wollte ich fragen ob man es bei einem Geräte tausch gegen einen Receiver bzw. ein Recorder tauschen kann?

Betreff: CI+ Modul gegen Receiver/ Recorder Tauschen?

Peter165 — Thu, 01 Aug 2019 22:03:35 GMT

Hallo,

wenn das CI+Modul von VF/KD gemietet ist wird das bei Defekt getauscht.

Aber worin besteht das Problem und welches CI+Modul wird genutzt?

Auch welcher TV?

Tauschen gegen Receiver/Recorder eher nicht, Receiver vertreibt VF/KD eigentlich nicht mehr, Recorder würde eien Vertragsänderung nach sich ziehen, welche teurer wird.

Re: CI+ Modul gegen Receiver/ Recorder Tauschen?

Grit — Fri, 02 Aug 2019 09:09:50 GMT

Hallo Martinovich,

also grundlegend erst mal nein. Das Modul kann man nicht einfach gegen ein anderes Gerät austauschen. Der Grund ist, dass das Gerät vom Vertrag abhängig ist. Du musst also für das Gerät den passenden Vertrag haben. Zudem bieten wir keine einfachen Receiver mehr an. Wenn Du also ein anderes Gerät möchtest, brauchst Du den passenden Vertrag dazu. Somit muss ein Tarifwechsel gemacht werden. Das beinhaltet neben einem anderen Preis natürlich auch einen Laufzeitneustart.

Hast Du denn mal versucht zu klären, was mit dem Modul ist?

Grüße

Grit

Re: CI+ Modul gegen Receiver/ Recorder Tauschen?

Martinovich — Sat, 03 Aug 2019 09:11:31 GMT

Das Modul bzw. die Smartcard wird seit einigen tagen nicht mehr erkannt telefonisch habe ich beim Kundenservice noch niemand erreicht, die Online tipps habe ich auch schon versucht

Re: CI+ Modul gegen Receiver/ Recorder Tauschen?

Peter165 — Sat, 03 Aug 2019 09:29:47 GMT

@Martinovich schrieb:

Das Modul bzw. die Smartcard wird seit einigen tagen nicht mehr erkannt ...

Welches CI+Modul wird verwendet, welcher TV?

Re: CI+ Modul gegen Receiver/ Recorder Tauschen?

Martinovich — Sat, 03 Aug 2019 09:36:02 GMT

TV ist der Samsung UE49MU6179, und das Modul ist ein Smit CI+ 1660

Re: CI+ Modul gegen Receiver/ Recorder Tauschen?

Peter165 — Sat, 03 Aug 2019 09:47:07 GMT

Das sollte eigentlich passen.

CI+Modul, Eigentum oder Mietmodul von VF/KD?

Der CI-Adapter am TV sitzt fest?

Welche Meldung zeigt der TV an?

Re: CI+ Modul gegen Receiver/ Recorder Tauschen?

Martinovich — Sat, 03 Aug 2019 09:52:08 GMT

es ist ein Mietmodul von KD, der Adapter sitzt fest, der TV zeigt an das kein Modul oder Smartcard gefunden wurde und im Menu ist die Common Interface Funktion ausgegraut.

Re: CI+ Modul gegen Receiver/ Recorder Tauschen?

Peter165 — Sat, 03 Aug 2019 10:37:14 GMT

Hm, kannst du das Modul in einem anderen Gerät testen?

Mietmodule können bei Defekt getauscht werden.

Re: CI+ Modul gegen Receiver/ Recorder Tauschen?

Peter165 — Sat, 03 Aug 2019 11:17:15 GMT

@Martinovich: Hast du schon mal die Einstellung für den Entschlüsselungsmodus mal geändert?

Im Common Interface-Menü.

Wenn da Alle eingestellt ist bitte mal auf Standard stellen, dann Modul mal kurz ziehen.

Re: CI+ Modul gegen Receiver/ Recorder Tauschen?

Martinovich — Wed, 14 Aug 2019 14:23:25 GMT

das menu ist nich anwählbar, laut Hotline sei es Defekt und sollte ausgetauscht werden, allerdings ist in den 1 1/2 Wochen noch keins angekommen

Re: CI+ Modul gegen Receiver/ Recorder Tauschen?

Peter165 — Wed, 14 Aug 2019 15:38:55 GMT

@Martinovich schrieb:

das menu ist nich anwählbar,

Entweder Modul wird nicht erkannt, oder ist nicht gesteckt, sonst müßte das erreichbar sein.

@Martinovich schrieb:

allerdings ist in den 1 1/2 Wochen noch keins angekommen

Da wird wohl @Grit mal ran müssen.

Re: CI+ Modul gegen Receiver/ Recorder Tauschen?

Jens — Thu, 15 Aug 2019 15:30:54 GMT

Hallo Martinovich,

schick mir bitte Deine Kundendaten per PN zu. Bei einem Defekttausch wird dies über die Technik abgewickelt.

Gruß

Jens

Re: CI+ Modul gegen Receiver/ Recorder Tauschen?

Martinovich — Thu, 15 Aug 2019 15:41:22 GMT

Habe dir per PN geantwortet

Re: CI+ Modul gegen Receiver/ Recorder Tauschen?

Jens — Fri, 16 Aug 2019 16:34:09 GMT

Hi Martinovich,

der Austausch ist veranlasst und in den nächsten tagen bekommst Du ein Modul. 🙂

Sende danach noch das alte Modul an uns zurück.

Gruß

Jens

Betreff: CI+ Modul gegen Receiver/ Recorder Tauschen?

gandalf0123 — Fri, 16 Aug 2019 17:00:23 GMT

Mach dies blos nicht, ich habe bereits den 2 Samsung Reciever umgetauscht, da dieser komplett nicht funktioniert!!!

Betreff: CI+ Modul gegen Receiver/ Recorder Tauschen?

Peter165 — Fri, 16 Aug 2019 17:31:28 GMT

@gandalf0123: Steht hier irgendwo das ein Receiver/DVR getauscht wird?

Und selbst wenn, es ist nicht gesagt das @Martinovich einen Samsung DVR bekomme würde.

Andererseits, SMIT CI+Modul sprich G09, da gibt es ganz andere Geräte in denen die Karten funktionieren.