Thema "Betreff: HD Recorder nicht verbunden" in Archiv_TV-Geräte

HD Recorder nicht verbunden

RvB165 — Mon, 17 Jun 2019 20:05:27 GMT

Hallo zusammen,

nach dem Umstieg von Telekom zu Vodafone wird mein Humax HD Recorder von der App nicht mehr gefunden.

Profil gelöscht, WLAN Zugang gelöscht und neu eingerichtet.... geht immer noch nicht.

Bitte um Info / Hilfe

grüsse Rolf

Betreff: HD Recorder nicht verbunden

Ines75 — Mon, 17 Jun 2019 20:30:05 GMT

Hallo @RvB165 ,

welche Verträge mit welchen Geräten nutzt du denn aktuell von Vodafone?

Re: HD Recorder nicht verbunden

Tobias — Tue, 18 Jun 2019 11:02:19 GMT

Hey,

ich will das prüfen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Betreff: HD Recorder nicht verbunden

RvB165 — Sat, 22 Jun 2019 19:52:28 GMT

Hatte Vodafone Tv und Telekom DSL. Jetzt TV und DSL von Vodafone. Seit dem Tag is5 mein HD Recorder nicht mehr verbunden. Habe schon alles möglich probiert, Profil gelöscht, Receiver neu im WLAN angemeldet..... geht nicht !

gruss Rolf

Betreff: HD Recorder nicht verbunden

ERFD — Mon, 24 Jun 2019 05:55:28 GMT

Hallo RvB165,

die Werte am Modem sind nicht in Norm. Wurde das Modem mit der originalen Verkabelung angeschlossen? Was genau für eine Fehlermeldung bekommst Du am Receiver, wenn Du ihn mit dem Internet verbinden möchtest?

Gruß Fred

Betreff: HD Recorder nicht verbunden

RvB165 — Wed, 26 Jun 2019 17:09:58 GMT

Modem ist an der TV Dose mit dem beiliegendem Adapter angeschlossen. HD Recorder ist über WLAN mit dem Modem verbunden. Die Fehlermeldung ist : Recorder ist nicht verbunden. Sie benötigen einen digitalen Festplattenrecorder von Vodafone........

gruss Rolf

Betreff: HD Recorder nicht verbunden

ERFD — Thu, 27 Jun 2019 06:48:26 GMT

Hallo RvB165,

die Meldung ist von der App. Ich meinte aber die Fehlermeldung im Menü des Receivers.

Gruß Fred

Betreff: HD Recorder nicht verbunden

RvB165 — Thu, 27 Jun 2019 10:51:50 GMT

Hall Fred,

Fehlermeldung am Receiver ? Habe ich keine.

ich kann über die App keine Sendungen programmieren, ich sehe nicht die bereits aufgenommen Sendungen.

Die App findet den Receiver / HD Recorder nicht.

gruss Rolf

Betreff: HD Recorder nicht verbunden

ERFD — Thu, 27 Jun 2019 12:32:45 GMT

Hallo RvB165,

steht im Menü des Receivers, dass er mit dem Internet und dem KDSP verbunden ist?

Gruß Fred

Betreff: HD Recorder nicht verbunden

RvB165 — Thu, 27 Jun 2019 14:28:31 GMT

Alles verbunden, anbei Bild

gruß Rolf

Betreff: HD Recorder nicht verbunden

ERFD — Fri, 28 Jun 2019 07:09:10 GMT

Hallo RvB165,

trenne bitte einmal die Internetverbindung am Receiver und führe im Anschluss einen Werksreset durch. Sollte dies nicht funktionieren, müssen wir es an den Innendienst weiterleiten.

Gruß Fred

Betreff: HD Recorder nicht verbunden

RvB165 — Fri, 28 Jun 2019 10:24:34 GMT

Hallo Fred,

sind nach einem Reset noch alle Aufgenommen Filme bzw. Sendungen noch vorhanden ?

In einem vorangenommenen Post habe ich den Hinweis auf die Verbindungs Qualität bekommen, was hat es damit auf Sich ?

gruss Rolf

Betreff: HD Recorder nicht verbunden

ERFD — Fri, 28 Jun 2019 11:29:33 GMT

Hallo RvB165,

der Werksreset geht auch ohne die Aufnahmen zu löschen.

Was meinst Du mit, der Verbindungsqualität, in Deinem vorherigen Post? Auf dem Bild ist davon nichts sichtbar.

Gruß Fred

Betreff: HD Recorder nicht verbunden

RvB165 — Sun, 30 Jun 2019 11:17:03 GMT

Ich habe den Post erhalten.

was oder wie kann ich die Werte beeinflussen?

Hallo RvB165,

die Werte am Modem sind nicht in Norm. Wurde das Modem mit der originalen Verkabelung angeschlossen?

Was genau für eine Fehlermeldung bekommst Du am Receiver, wenn Du ihn mit dem Internet verbinden möchtest?

Gruß Fred

Betreff: HD Recorder nicht verbunden

ERFD — Tue, 02 Jul 2019 13:56:39 GMT

Hallo RvB165,

im Grunde nur schauen ob die Kabel in Ordnung und das die Stecker fest sitzen. Einfluss kann zum Beispiel ungeschirmte Verkabelung haben, wenn plötzlich ein anderer Sender auftaucht. Sonst muss sich dies eben ein Techniker anschauen.

Gruß Fred

Betreff: HD Recorder nicht verbunden

RvB165 — Tue, 02 Jul 2019 18:03:45 GMT

Okay, die Verkabelung werde ich mir anschauen, den Reset werde ich die nächsten Tage irgendwann durchführen. Zur Zeit viel Stress auf der Arbeit, kein Bock Abends noch Experimente durch zuführen. Gebe dir Bescheid wenn es soweit ist.

gruss Rolf

Betreff: HD Recorder nicht verbunden

RvB165 — Tue, 09 Jul 2019 18:17:47 GMT

Hallo Fred,

ich habe ein Werksreset durchgeführt. Immer noch das gleiche Problem.

anbei Bild.

gruss Rolf

Betreff: HD Recorder nicht verbunden

Tobias — Wed, 10 Jul 2019 19:30:51 GMT

Hey,

ich übernehme mal. Es gibt dazu einen Internen Prüfauftrag, da es aktuell vermehrt zu dieser Meldung kommt. Ich habe einen Auftrag eingestellt und die E-Mail Info aktiviert. Aktuell kann ich da nicht wirklich eine Lösung anbieten, die Kollegen sind mit dem Entwickler in klärung.

Tobias

Betreff: HD Recorder nicht verbunden

RvB165 — Thu, 11 Jul 2019 06:01:46 GMT

Hi Tobias,

das aus muss ich jetzt nicht verstehen.

Ich hatte TV von Kabel D und DSL von der Telekom, da hat das mit der App super funktioniert, jetzt habe ich beides von Vodafone und die App findet den HD Recorder nicht mehr !??

Mal eine andere Frage : ein Bekannter von mir hat die Smartcard direkt im TV ohne HD Recorder, geht das bei mir auch ? Die Schnittstelle zur Karten Aufnahme ist am TV vorhanden.

gruss Rolf

Betreff: HD Recorder nicht verbunden

Manu — Fri, 12 Jul 2019 07:22:38 GMT

Hallo RvB165,

die Störung ist leider ein Softwarefehler in der App. Das hat nichts mit dem Wechsel des Internetanschlusses zu tun.

Wenn Du auch ein CI+-Modul in Deinem Fernseher hast, kannst Du darüber auch die Sender freischalten, sofern die Karte und das Modul zusammen passen. Auch da gibt es unterschiedliche Systeme.

Aufnehmen kannst Du damit allerdings nicht mehr, das geht nur mit dem HD-Recorder.

Viele Grüße, Manu