Thema "Betreff: Rücksendung von Hardware (Smartcard)" in Archiv_TV-Geräte

Rücksendung von Hardware (Smartcard)

Scorchie — Thu, 18 Apr 2019 20:19:51 GMT

Heute bekam ich von Vodafone folgende Mail:

"Lieber Vodafone Kunde "

Bitte schicken Sie uns folgende Geräte zurück :

Gerätenummer

Gerät

Kosten bei Nichtrücksendung

Rücksendeadresse

07XXXXXXXXXX

Smartcard

35,- Euro

Vodafone Kabel Deutschland
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg

Ich bin weder im Besitz solch einer Karte noch habe ich von Vodafone solche Smartcard erhalten !

Zum Zeitpunkt der Freischaltung der HD Inhalte vor ca. 1 Jahr wurde eine SKY-Smartcard zur Freischaltung verwendet !

Sky habe ich gekündigt und die Smartcard samt Receiver an Sky zurück gesendet !

So langsam geht mir VODAFONE voll auf die Ketten !

@Scorchie : Bitte keine Seriennummern öffentlich posten, ist nicht erwünscht, deshalb unkenntlich gemacht.

Betreff: Rücksendung von Hardware (Smartcard)

Peter165 — Thu, 18 Apr 2019 20:32:20 GMT

Hallo,

die Rückforderung einer Smartcard ist ja nichts ungewöhnliches, aber auf welcher Basis ist jenes erfolgt?

Hast du da irgendwas gekündigt?

@Scorchie schrieb:

Zum Zeitpunkt der Freischaltung der HD Inhalte vor ca. 1 Jahr wurde eine SKY-Smartcard zur Freischaltung verwendet !

Sky habe ich gekündigt und die Smartcard samt Receiver an Sky zurück gesendet !

Jupp, das ist möglich sich die HD Sender auf ner Sky Karte freischalten zu lassen.

Kündigst du Sky wollen die die Karte zurück, aber was ist mit dem auf der Sky Karte freigeschaltten HD Sender von VF/KD? Solange du das nicht kündigst bleibt das aktiv.

Sky Smartcard, ist das jene mit der erwähnten Seriennummer?

Pauschal, auch wenn Ostern vor der Tür steht, es also dauern wird, warte bis sich ein Mod hier meldet, ich denk mal das läßt sich aufklären, das Problem.

Betreff: Rücksendung von Hardware (Smartcard)

Scorchie — Fri, 19 Apr 2019 05:45:01 GMT

Ich habe lediglich den Sky Vertrag gekündigt (lief 30,03. aus) -

Nun mußte ich ja den Sky Receiver samt Karte zurücksenden.

Damit ich weiter HD-Sender empfangen kann habe ich von Vodafone den Receiver angefordert ,welche innerhalb von 2 Tagen da war.Dort befindet sich ja Smardcard drin !

Dieses wird die Smardcard Vision G9 sein .

Ich habe mal nachgesehen bei "MEINE GERÄTE" dort habe ich jetzt 2 Smardcards stehen!

Eine Vision G9 und eine Vision G2

Und Vodafone will von mir die mit der Vision G2 wieder haben .Welche ich nicht habe und auch NIE bekommen habe !

Ich hatte vor dem Sky Vertrag mal einen Receiver von Vodafone bekommen den ich NIE benutzt habe.

Und postwendend zurück geschickt habe.

Wahrscheinlich befindet sich dort die von Vodafone gesuchte Karte drin!

Betreff: Rücksendung von Hardware (Smartcard)

Peter165 — Fri, 19 Apr 2019 09:19:14 GMT

@Scorchie schrieb:

Ich habe lediglich den Sky Vertrag gekündigt (lief 30,03. aus) -

Nun mußte ich ja den Sky Receiver samt Karte zurücksenden.

Gut, das ist klar.

Scorchie schrieb:

Damit ich weiter HD-Sender empfangen kann habe ich von Vodafone den Receiver angefordert ,welche innerhalb von 2 Tagen da war.Dort befindet sich ja Smardcard drin !

Dieses wird die Smardcard Vision G9 sein .

Nein, wenn die Karte im Gerät drin ist, dann wäre das ne Giga Box, die hat ne andere Seriennummer, also G09 passt da nicht.

@Scorchie schrieb:

Ich habe mal nachgesehen bei "MEINE GERÄTE" dort habe ich jetzt 2 Smardcards stehen!

Eine Vision G9 und eine Vision G2

Und Vodafone will von mir die mit der Vision G2 wieder haben .Welche ich nicht habe und auch NIE bekommen habe !

Ich hatte vor dem Sky Vertrag mal einen Receiver von Vodafone bekommen den ich NIE benutzt habe.

Und postwendend zurück geschickt habe.

Wahrscheinlich befindet sich dort die von Vodafone gesuchte Karte drin!

Hm, G09 und G02, ich würde vermuten, die G02 ist jene die du von Sky erhalten hast und jetzt zurücken dürftest, VF/KD verschickt höchst selten G02. Sky hingegen schon. Dadurch das du du darauf HD hast freischalten lassen ist die registriert in deinem Account.

Die G09 könnte durchaus zu den Reiver passen den du postwendend zurückgeschickt hattest.

Hast du irgendwie einen Nachweis das du das zurückgeschickt hattest?

Warte bitte auf einen Mod (mit viel Geduld), der wird sich das ansehen, mehr kann ich für dich nicht tun.

Betreff: Rücksendung von Hardware (Smartcard)

Scorchie — Fri, 19 Apr 2019 18:51:08 GMT

Also den Receiver den ich zurückgeschickt habe war VOR dem Sky-Abo also über 14 Monate her !

Die Karte die Vodafone wieder haben will ist eine G02 Karte :

SmartCard nagra vision g2

Hersteller:

nagra vision

Modell:

CA-System:

NDS

Smartcard-ID:

0701XXXXXXXX
Gut möglich das Vodafone diese Karte haben will welche eigentlich eine SKY-Smartcard zu sein scheint.Da über Vodafone die Sky -HD Inhalte über deren(SKY) Karte freigeschaltet werden.

Den Receiver den ich mal zurückgeschickt habe war VOR dem SKY-Abo,also mindestens 14 Monate her.

Und nein ich leider keinen Versandnachweis mehr dafür.

@Scorchie : Smartcardnummer wieder unkenntlich gemacht, zum 2.x, diese nicht öffentlich posten!

Betreff: Rücksendung von Hardware (Smartcard)

Peter165 — Fri, 19 Apr 2019 19:14:45 GMT

Hallo,

ist jetzt schwierig zu sagen ob die G02 zu dem zurückgeschickten VF/KD Receiver oder nicht, ausschließen kann ich es nicht.

Hast du noch Unterlagen zu dem Sky Vertrag, da dürfte doch auch die Karte bzw. die Seriennummer erwähnt sein?

Ja, im Augenblick kann ich dir nur raten Geduld zu haben, durch die Osterfeiertage wirds ein paar Tage dauern bis sich ein Mod hier meldet.

Betreff: Rücksendung von Hardware (Smartcard)

Scorchie — Fri, 19 Apr 2019 20:59:28 GMT

Habe gerade die Unterlagen von Sky hervorgekramt !

Es handelt sich tatsächlich um die Smartcard von Sky !

Und diese habe ich samt Skyreceiver zurückgeschickt ....

Na dolle Wurst ......

Betreff: Rücksendung von Hardware (Smartcard)

Peter165 — Sat, 20 Apr 2019 12:29:56 GMT

@Scorchie schrieb:

Na dolle Wurst ......

Jupp.

Hast du wenigstens da einen Nachweis?

Von Sky ne Bestätigung bekommen, das Karte und Gerät angekommen sind?

Betreff: Rücksendung von Hardware (Smartcard)

Scorchie — Sun, 21 Apr 2019 05:57:19 GMT

Update :

So jetzt kommt es aber ganz Dicke!Die Smartcard die ich seinerzeit mit dem Sky-Vertrag bekommen habe und samt Receiver an Sky zurückgeschickt habe befindet sich jetzt in Receiver von Vodafone welchen ich vor kurzem bekommen habe !

Stellt sich für mich trotzdem die Frage wieso ich jetzt bei meine Geräte 2 Smartcards drin habe .....

Betreff: Rücksendung von Hardware (Smartcard)

Peter165 — Sun, 21 Apr 2019 09:34:56 GMT

Ups, das ist ja wirklich ein dicker Hund.

Aber, wart auf einen Mod, zu mehr kann ich dir nicht raten.

Re: Rücksendung von Hardware (Smartcard)

Thomas — Sun, 21 Apr 2019 12:47:29 GMT

Hallo Scorchie,

die Karte wurde Aufgrund der Aufschaltung der HD Sender bei uns hinterlegt. Wenn Du sie an Sky zurück geschickt hast, ist das für uns völlig in Ordnung und wir nehmen die Karte bei uns aus dem System. Schick mir bitte mal die letzte 4 Ziffern der Smartcard welche jetzt bei Dir vor Ort ist.

Grüße

Thomas

Re: Rücksendung von Hardware (Smartcard)

Scorchie — Sun, 21 Apr 2019 12:55:08 GMT

Die Karte hier im Receiver hat als letzte 4 Ziffern 9601

Die von Vodafone eingeforderte Karte hat als letze Ziffern 9718 ,diese ist allerdings nach Sky gesendet worden.

Das heißt letzere müßte aus dem System raus ....denn diese hat die Kennung als Nagra Vision G2

Re: Rücksendung von Hardware (Smartcard)

Thomas — Sun, 21 Apr 2019 16:07:46 GMT

Hallo Scorchie,

die Karte mit der Endnummer 9718 haben wir jetzt ausgetragen. Damit sollte das Thema ja dann erledigt sein.

Grüße

Thomas