Thema "Betreff: Gigabox" in Archiv_TV-Geräte

Gigabox

Zranik — Tue, 13 Nov 2018 14:50:51 GMT

Hallo, seit neuestem muss ich die Gigabox jedes mal nach dem einschalten mit der Fernbedienung die On/ Off Taste drücken, weil sie sich aufhängt. Hat jemand damit Erfahrung?

Betreff: Gigabox

Gelöschter User — Tue, 13 Nov 2018 15:25:16 GMT

Wenn sich die Box sehr oft "aufhängt" könntest du es zunächst mit einem "Stromreset" versuchen; also alle Kabel für 10-15 Minuten aus der Box ziehen. Läßt sich das Problem damit nicht dauerhaft beheben, führe einen sogenannten "Sidepanel-Reset" durch.

Wie der geht, erfährst du hier.

https://forum.vodafone.de/t5/TV-Ger%C3%A4te/Giga-TV-4K-Box-Selbsthilfe-Software-Update-Systemdiagnose-Reset/m-p/1636186#M18281

Re: Gigabox

Claudia — Sun, 18 Nov 2018 14:59:44 GMT

Hallo Zranik,

hat der Tipp von VDF1 geholfen?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Gigabox

Zranik — Wed, 21 Nov 2018 12:04:05 GMT

Hallo Claudia,

Leider nein. Zudem verliert die Box immer wieder die Verbindung und ist für kurze Zeit offline.

Betreff: Gigabox

Claudia — Sat, 24 Nov 2018 09:55:59 GMT

Hallo Zranik,

also sowohl Stromreset als auch Side-Panel-Reset haben nicht geholfen? Dann kannst Du es noch mit einem Software-Update versuchen. Hilft das auch nicht, sende mir bitte Deine Adresse und Kundennummer per Privatnachricht und melde Dich noch einmal hier.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Gigabox

Zranik — Mon, 26 Nov 2018 17:58:40 GMT

Hallo Claudia, ich hab nochmal den Reset durchgeführt. Die Box hängt sich nach dem Einschalten nun nicht mehr auf. Sie verliert aber weiterhin die Verbindung zum Internet und geht dann offline. Nach kurzem wieder online.

Betreff: Gigabox

Zranik — Thu, 29 Nov 2018 16:35:46 GMT

Update:
Nachdem es jetzt einigermaßen funtionierte, kommt nun nach dem Einschalten das Logo von Vodafone. Danach bleibt der Bildschirm schwarz. Ich hab nun wieder einen Reset durchgeführt. Aus meiner Sicht kann es aber nicht zielführend sein, immer wieder einen Reset durchführen zu müssen.

Betreff: Gigabox

Gelöschter User — Sat, 01 Dec 2018 12:14:24 GMT

Dann muss die Box als "defekt" betrachtet und getauscht werden.

Betreff: Gigabox

ERFD — Tue, 04 Dec 2018 16:22:44 GMT

Hallo Zranik,

ich stimme VDF1 zu, können wir die Box tauschen? Schickst Du bitte noch die von Claudia angeforderten Daten?

Gruß Fred

Betreff: Gigabox

Zranik — Wed, 05 Dec 2018 06:41:08 GMT

Hallo, Danke für die Mitteilung. Die Nachricht an Claudia ist versendet.

Betreff: Gigabox

Steffi — Fri, 28 Dec 2018 13:45:32 GMT

Hallo Zranik,

wie läuft es mit dem Austauschgerät?

Viele Grüße

Steffi

Betreff: Gigabox

NordmannSH — Thu, 07 Feb 2019 21:10:31 GMT

Auch meine Gigabox zeigt nach dem Einschalten das Vodafone Logo und dann ist schwarzer Bildschirm. Nichts zu machen. Wenn ich sich mit dem Hardwareschalter ausschalte, startet sie wieder.

Auch verliert sie fast jeden Abend genau nach der Tagesschau die Verbindung zum Server. Es ist fast so, als ob alle user nach der Tagesschau die Programmvorschau einschalten und daie Server das nicht leisten.

Betreff: Gigabox

pRo-Marco — Mon, 11 Feb 2019 13:44:02 GMT

Hi NordmannSH,

eröffne bitte einen eigenen Thread zu Deinem Thema. Wir kümmern uns darum.

Da sich der TE nun schon seit geraumer Zeit nicht mehr gemeldet hat, mache ich hier zu.

Viele Grüße

Marco