Thema "Betreff: Fernbedienung giga box" in Archiv_TV-Geräte

Fernbedienung giga box

Katjan — Sat, 29 Sep 2018 07:59:51 GMT

Hallo. Selbes problem wie viele. DIE FERNBEDIENUNG!
Von heute auf morgen ging sie nicht mehr, quasi über nacht. Alle hier aufgeführten versuche probiert, ohne erfolg. Seit heute leuchtet ein rotes Licht in der fernbedienung. 🤔🤔🤔🤔 Wer weiß was das bedeutet?

Re: Fernbedienung giga box

pRo-Marco — Thu, 04 Oct 2018 10:51:28 GMT

Hi Katjan,

das heißt, dass die Fernbedienung keine Verbindung zur Box hat. Im Regelfall meldet die GigaTV-Box beim Starten auch einen Fehler. Hier müssen dann Menü+0 zeitgleich gedrückt und gehalten werden. Das Pairing startet dann.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Fernbedienung giga box

Katjan — Sat, 06 Oct 2018 10:08:47 GMT

Also das erste problem mit der fernbedienung hat sich, wie auch immer, von selbst gelöst.
Nun, nach dem 4 tägigen totalausfall von vodafone geht wieder alles von vorne los. Die fernbedienung zeigt kein licht und verbindet sich auch nicht. Ich hab schon alles ausprobiert, pairing, vom strom getrennt usw. Nichts. Es fängt an zu nerven...

Betreff: Fernbedienung giga box

Katjan — Thu, 11 Oct 2018 08:49:25 GMT

Hallo?

Betreff: Fernbedienung giga box

pRo-Marco — Thu, 11 Oct 2018 12:47:28 GMT

Hi Katjan,

bitte entschuldige die späte Antwort und die Unannehmlichkeiten.

Ich habe den Tausch bereits beauftragt und die neue Box macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Schick uns dann bitte innerhalb von 14 Tagen das defekte Gerät mit dem Retourenschein kostenlos zurück.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Fernbedienung giga box

Katjan — Mon, 15 Oct 2018 09:48:09 GMT

Hallo Marco.

Die Box ist angekommen, jedoch komm ich somit auch nicht weiter. Da ich ja erwähnt habe das die Fernbedienung wohl auch nich korrekt arbeitet bzw. überhaupt nicht, bin ich davon ausgegangen auch eine Tauchbedienung zu erhalten. Jetz sitz ich vor dem Fernseher wo es heißt ich solle OK drücken um fortzufahren und es tut sich nichts da die Fernbedienungs nach wie vor nicht reagiert. Das Licht in der Box rödelt hin und her und der Punkt sucht. Das hat die Alte auch schon gemacht. Also bitte eine neue Fernbedienung!

Betreff: Fernbedienung giga box

pRo-Marco — Thu, 18 Oct 2018 17:15:34 GMT

Hi Katjan,

war in dem Paket keine neue Fernbedienung?

Viele Grüße

Marco

Betreff: Fernbedienung giga box

Katjan — Mon, 22 Oct 2018 06:41:56 GMT

Nein!

Betreff: Fernbedienung giga box

Katjan — Wed, 24 Oct 2018 12:02:51 GMT

Hallo??

Betreff: Fernbedienung giga box

pRo-Marco — Mon, 29 Oct 2018 09:57:44 GMT

Hi Katjan,

bitte entschuldige. Wir sind leider ein wenig im Rückstand mit der Bearbeitung. Den Versand der neuen Fernbedienung habe ich ausgelöst.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Fernbedienung giga box

Katjan — Sun, 04 Nov 2018 23:10:28 GMT

Es ist noch nichts angekommen. Ich hoffe ja nur dass es dann funktioniert. Seit ca. 4 Monaten habe ich den Vertrag und konnte nur 2 Monate davon nutzen. Wie sieht es da mit einer Gutschrift aus? Da ich ja zahle und keine Leistung bekomme???

Betreff: Fernbedienung giga box

pRo-Marco — Fri, 09 Nov 2018 07:48:44 GMT

Hi Katjan,

da können wir sicher etwas machen. Mittlerweile müsste die Fernbedienung aber angekommen sein. Ich möchte schon, dass es erst einmal funktioniert und dann schauen wir, wie ich Dir entgegen kommen kann.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Fernbedienung giga box

Katjan — Mon, 12 Nov 2018 15:31:38 GMT

Hallo. Fernbedienung ist da. Bis jetzt funktioniert alles.
Was soll eigentlich mit der defekten passieren? Es war kein retourenschein dabei...
Vg

Betreff: Fernbedienung giga box

Tobias — Fri, 16 Nov 2018 20:43:47 GMT

Hi,

die alte FB kannst Du behalten, evtl. einrahmen oder so 🙂

Hier kommt ein Haken an das Thema, wenn noch mal was ist, melde Dich ruhig im Forum.

Tobias