Thema "Betreff: Smartcard defekt?" in Archiv_TV-Geräte

Smartcard defekt?

Seb2001 — Mon, 10 Sep 2018 15:44:15 GMT

Hallo,

seit einigen Wochen ist unsere Smartcard temporär defekt. Ständig wird das HD-Fernsehen unterbrochen und "Verschlüsseltes Programm" angezeigt sowie "Smartcard nicht verfügbar" o.ä. - manchmal geht es kurz wieder, dann wieder nicht, sehr nervig!

Smartcard rein/raus/Kontakte reinigen, CI+-Modul rein/raus/säubern hat alles nix gebracht.

Neues CI+Modul (Smit CI+ Modul für Sender von Kabel Deutschland von A*****) bestellen hat auch bisher nichts gebracht, da dies wohl eine G09-Karte braucht. Auf unserer steht D08?!

Könnten Sie uns bitte helfen?

Vielen Dank und Gruß,

Seb2001

Betreff: Smartcard defekt?

Peter165 — Mon, 10 Sep 2018 18:29:39 GMT

Hallo,

das Modul für die D08, selbstgekauft, wo?

Was für ein TV?

Richtig, SMiT CI+Modul braucht ne G09, Kartentausch von D08 auf G09?

Betreff: Smartcard defekt?

Seb2001 — Tue, 11 Sep 2018 10:22:53 GMT

Hallo,

das aktuelle CI+-Modul ist ein SmardTV CI0315 KDE02 R1.1 (Kabel Deutschland geeignet steht drauf). Dies habe ich privat erworben.

Kartentausch würde ich als sinnvoll erachten. Wäre dies kurzfristig möglich?

Ansonsten müsste ich das neu gekaufte Smit-Modul zeitnah zurückschicken.

Viele Grüße,

Seb2001

Betreff: Smartcard defekt?

Stephan — Tue, 11 Sep 2018 16:46:46 GMT

Hi Seb2001,

Du hast ja schon eine D08-Smartcard von uns für Deinen Videorekorder. Wenn die Karte defekt ist, können wir die austauschen. Das wird dann aber wider eine D08, passend zu dem DVR, der bei uns hinterlegt ist.

Willst Du zusätzlich zum DVR das CI+ Modul nutzen?

Gruß

Stephan

Betreff: Smartcard defekt?

Peter165 — Tue, 11 Sep 2018 20:18:18 GMT

@Seb2001@ schrieb:

Hallo,

das aktuelle CI+-Modul ist ein SmardTV CI0315 KDE02 R1.1

Da befürchte ich ne alte Modulsoftware, das läßt sich auch nicht updaten.

Das du einen DVR hast, mit ner D08, das konnt ich nicht wissen, ergo wird das mit dem Kartentausch nicht wirklich was.

Probiere bitte mal den DVR aus, ob die Karte da funktioniert, sinnlos Karten tauschen, ja macht nicht viel Sinn.

Zusätzlich, gut das mußt du entscheiden.

Betreff: Smartcard defekt?

Seb2001 — Mon, 17 Sep 2018 14:01:14 GMT

Hallo Stephan,

das neue CI+-Modul habe ich nun wieder zurückgeschickt.

Seltsamerweise funktioniert die Smartcard mit dem alten Modul nun ohne Probleme - aber ich weiß leider nicht woran es liegt/lag.

Ich würde jetzt erstmal abwarten, solange es geht, machen wir einfach nix.

Dennoch vielen Dank und Gruß,

Seb

Betreff: Smartcard defekt?

Peter165 — Mon, 17 Sep 2018 18:50:20 GMT

@Seb2001@ schrieb:

das neue CI+-Modul habe ich nun wieder zurückgeschickt.

Hattest du die Karte mal in dem neuen CI+Modul drin und das dann im Gerät?

Betreff: Smartcard defekt?

Seb2001 — Tue, 18 Sep 2018 07:08:19 GMT

Hallo,

ja hatte ich, der Fernseher meldete daraufhin etwas wie "Smartcard nicht erkannt, stellen Sie sicher dass sie richtig eingeschoben ist oder falsches Format".

Gruß,

Seb

Betreff: Smartcard defekt?

Stephan — Tue, 18 Sep 2018 09:55:52 GMT

Hi Seb2001,

na wenn es jetzt wieder funktioniert, dann belassen wir es erst mal dabei. Sollte es wieder zu Problemen kommen, können wir die Smartcard immer noch tauschen.

Gruß

Stephan

Betreff: Smartcard defekt?

Peter165 — Tue, 18 Sep 2018 17:13:48 GMT

@Seb2001@ schrieb:

ja hatte ich, der Fernseher meldete daraufhin etwas wie "Smartcard nicht erkannt, stellen Sie sicher dass sie richtig eingeschoben ist oder falsches Format".

Es war auch das passende Modul für die D08?

Anders kann ich mir da nicht erklären, oder Modul defekt.

Aber, gut, wenn das alte Modul wieder funktioniert, dann ist das Problem ja geklärt, oder?

Betreff: Smartcard defekt?

Seb2001 — Tue, 18 Sep 2018 18:51:58 GMT

Hallo,

nein, es war dieses Smit-Modul, das wie Du oben schriebst nur G09 unterstützt.

Das war von mir nur ein schneller Problemeingrenzungsversuch, der aber leider am falschen CI+-Modul-Typ scheiterte.

Aber da die Smartcard ja jetzt wieder geht und ich meines Wissens maximal noch einmal leicht die Buchsenleiste des alten CI+-Moduls angepustet habe, würde ich das Thema jetzt erstmal beenden.

Vielen Dank und Gruß,

Seb

Betreff: Smartcard defekt?

Peter165 — Tue, 18 Sep 2018 19:41:55 GMT

@Seb2001 schrieb:
nein, es war dieses Smit-Modul, das wie Du oben schriebst nur G09 unterstützt.

Klar, das passt nicht.

@Seb2001 schrieb:

Aber da die Smartcard ja jetzt wieder geht und ich meines Wissens maximal noch einmal leicht die Buchsenleiste des alten CI+-Moduls angepustet habe,....

Obs, das auspusten war?

Oder einfach nur Modul ziehen und wieder reinstecken?

Viel Raum für Spekulationen.

Welche Software-Version hat dein CI+Modul, bekommst du über das Common Interface Menü des TV raus.

Betreff: Smartcard defekt?

Seb2001 — Mon, 08 Oct 2018 12:02:10 GMT

Hallo @Peter165,

jetzt tritt das Problem leider doch wieder täglich auf und wir können gar nix gucken.

Könntest Du evtl. doch eine neue Smartcard auf den Weg schicken?

Zuletzt hattest Du noch nach einer Software-Version o.ä. gefragt, einen Screenshot habe ich mal angehängt.

Viele Grüße,

Seb

Betreff: Smartcard defekt?

Seb2001 — Mon, 08 Oct 2018 12:02:57 GMT

Und noch ein Screenshot

Betreff: Smartcard defekt?

Seb2001 — Mon, 08 Oct 2018 12:03:25 GMT

Und der letzte Screenshot

Betreff: Smartcard defekt?

Peter165 — Mon, 08 Oct 2018 22:28:19 GMT

@Seb2001@ schrieb:

Hallo @Peter165,

Könntest Du evtl. doch eine neue Smartcard auf den Weg schicken?

Ne, kann ich leider nicht, das geht nur über einen Mod wie @Stephan.

@Seb2001@ schrieb:

jetzt tritt das Problem leider doch wieder täglich auf und wir können gar nix gucken.

Zuletzt hattest Du noch nach einer Software-Version o.ä. gefragt, einen Screenshot habe ich mal angehängt.

Danke für den Screenshot, ja genau das was ich mir dachte, ne alte Modulsoftware.

09.00.50.02.10.01, aktuell wäre 09.00.50.02.10.05, 004, die du auf deinem CI+Modul aber nicht installieren kannst.

Wenn du DVR noch hast, teste die Karte in dem Gerät, bitte.

Ansonsten, SmarDTV CI+Modul dieses bestellen.

Oder die Zweitkarte, dann mit SMiT CI+Modul.

Betreff: Smartcard defekt?

Tina — Tue, 09 Oct 2018 08:31:52 GMT

Hallo Seb2001,

ich tausche die Karte gerne aus. Du bekommst dann, wie Stephan bereits geschrieben hat, eine neue D08-Karte.

Beste Grüße

Tina