Thema "Betreff: GIGA TV 4K Box" in Archiv_TV-Geräte

GIGA TV 4K Box

Stefan-La — Thu, 20 Sep 2018 20:23:05 GMT

Habe heute meine GIGA TV 4K Box erhalten und leider musste ich nach einem langem fehlerhaften Start der Box feststellen dass nichts geht.

Habe wie in der Selbsthilfe beschrieben die Diagnose laufen lassen und Ergebnis hänge ist

Systemspeicher OK

Boot-Software FEHLER

HDMI OK

Bluetooth OK

WLAN N/V

Temperatur FEHLER

Festplatte FEHLER

LED-Anzeige OK

Anwendungssoftware OK

Ethernet OK

Was kann ich jetzt tun?

MfG Stefan

Betreff: GIGA TV 4K Box

ral_1_ppp — Thu, 20 Sep 2018 20:30:03 GMT

Einen Boxentausch beantragen.

Relativ regelmäßig schauen die hierfür Verantwortlichen hier im Forum rein und melden sich.

Etwas Geduld ist halt gefragt.

Betreff: GIGA TV 4K Box

Stefan-La — Sun, 23 Sep 2018 08:05:24 GMT

Das mit der Geduld ist ok.

Hoffe nur dass ich nach so langer Wartezeit auch mal was positives höre.

Dauert nämlich für einen Support mittlerweile überdurchschnittlich lange eine Antwort zu formulieren

MfG Stefan

Re: GIGA TV 4K Box

Claudia — Tue, 25 Sep 2018 16:45:53 GMT

Hallo Stefan-La,

tut mir Leid, dass Du warten musstest, wir haben derzeit ein hohes Beitragsaufkommen. Hast Du Dich inzwischen bei der Störungshotline gemeldet? Falls nicht, schau ich mir die Box gern mal an und löse den Tausch aus, falls nötig. Sende mir dafür bitte Deine Daten (Adresse und Kundennummer) per PN und melde Dich wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia