Thema "Re: Gigatv 4k box fehlercode 8020" in Archiv_TV-Geräte

Gigatv 4k box fehlercode 8020

Prismagurke — Wed, 29 Aug 2018 22:05:28 GMT

Hallo ich hab wie bekannt immer wenn ich in der Mediathek oder Aufnahmen schaue mitten drin den Fehler 8020, und ärgere mich mittlerweile das ich somit die Box nicht 100% nutzen kann.
Des weiteren hängt sich Box Mind. 2 in der Woche auf

Gibt es dort schon eine Lösung??
Hab beides schon ausprobiert mit LAN /WLAN Fehler bleibt
An der Leitung wirds auch nicht liegen da meine anderen Geräte alle verbunden bleiben und diese weiter mit I-Net nutzen kann

Könnte man dafür entschädigt werden oder eine Gutschrift erhalten? Da ich ja für die Box auch Geld zahle und somit die bezahlte Leistung nicht nutzen kann.

Hoffe es gibt eine Lösung weil es Nervt

Re: Gigatv 4k box fehlercode 8020

Claudia — Tue, 04 Sep 2018 08:27:08 GMT

Hallo Prismagurke,

der Fehler mit der Nummer 8020 ist noch durch den Fachbereich in Arbeit. Tritt dieser ausnahmslos bei den Mediatheken und Aufnahmen auf? Was passiert, wenn sich die Box aufhängt? Hast Du es mit einem Reset bzw. dem Neuladen der Software versucht? Hast Du Dich bereits an der Hotline gemeldet, damit für Dich eine Störungsmeldung aufgenommen werden kann?

Viele Grüße,

Claudia