Thema "Re: 4K Giga TV Box W-Lan Probleme" in Archiv_TV-Geräte

4K Giga TV Box W-Lan Probleme

fireburn — Thu, 19 Jul 2018 20:34:21 GMT

Hallo,

ich habe im Februar den Vertrag Red Internet & Phone 400 Cable mit TV Connect abgeschlossen.

Seit dem nur Probleme, mitlerweile habe ich den dritten Router und die zweite 4K Giga TV Box.

Es gab bis jetzt nicht eine Woche am Stück in der ich ohne Fehlermeldungen oder Fehlfunktionen, wie fehler 1916, die Fernbedienung wird zwar von der Box regestriert (das Lämpchen leutet kurz auf ) aber umschalten ist nicht oder die Box "friert ein", mein TV-Programm geniessen konnte.

Über die Hotline (wenn man Geduld hat und wartet bis jemand ran geht) bekommt man die Universallösung einen Reset durchzuführen.

Jetzt aktuell kann ich mehrmals beim TV schauen die W-Lan Verbindung neu einrichten.

Vielleicht hat ja einer ne Idee wie ich das beheben kann ohne die nächten 1 1/2 Jahre ständig reseten zu müssen.

Re: 4K Giga TV Box W-Lan Probleme

Claudia — Mon, 23 Jul 2018 06:56:32 GMT

Hallo fireburn,

gibt es denn mit dem Internet auch Probleme oder weswegen wurde der Router getauscht? Hast Du die GigaTV-Box nur über WLAN angeschlossen gehabt? Falls ja, treten die Fehler über LAN auch auf?

Viele Grüße,

Claudia

Re: 4K Giga TV Box W-Lan Probleme

fireburn — Mon, 23 Jul 2018 19:37:02 GMT

Hallo Claudia,

Der erste Router wurde wegen der TV Box und der Zweite wegen der TV Box und 5GHZ Netzausfall getauscht.

Über Kabelverbindung war es auch nicht Fehlerfrei auf anderen Geräten funktioniert das Internet.

Lg.

fireburn

Re: 4K Giga TV Box W-Lan Probleme

pRo-Marco — Wed, 25 Jul 2018 17:01:22 GMT

Hallo fireburn,

ich schaue mir den Anschluss gern einmal an und dann besprechen wir das weitere Vorgehen. Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: 4K Giga TV Box W-Lan Probleme

ERFD — Wed, 01 Aug 2018 16:36:23 GMT

Hallo fireburn,

wie weit steht der Receiver vom Modem entfernt? Laut Receiver liegen nur -92dbm dort an. Das ist ziemlich schlecht.

Gruß Fred

Re: 4K Giga TV Box W-Lan Probleme

fireburn — Wed, 01 Aug 2018 19:27:49 GMT

Hallo Fred,

Luftlinie 119 cm bei einem Höhenunterschied von 80 cm.

Gruss

fireburn

Re: 4K Giga TV Box W-Lan Probleme

Wallace — Fri, 03 Aug 2018 13:51:55 GMT

Hi fireburn,

auf die Entfernung sollte mehr anliegen. Bist Du mit einem erneuten Tausch der Giga Box einverstanden?

VG Wallace

Re: 4K Giga TV Box W-Lan Probleme

fireburn — Wed, 08 Aug 2018 20:35:37 GMT

Hallo Wallace,

ind der Hoffnung das es dann besser ist klar.

MfG

fireburn

Re: 4K Giga TV Box W-Lan Probleme

Tobias — Sat, 11 Aug 2018 09:22:27 GMT

Hey,

den Tausch habe ich beauftragt 🙂

Tobias

Re: 4K Giga TV Box W-Lan Probleme

fireburn — Thu, 16 Aug 2018 16:20:42 GMT

Hallo Tobias,

vorgestern ist die Box gekommen und grade eben wie der Fehler 8020.

Die Box , weil nichts ausser der Pwertaste funktionierte, ausgeschaltet und nach dem Einschalten kommt wieder nur kurz das Menü und dann bleibt der Beilschirm schwarz.

Gruss

fireburn

Re: 4K Giga TV Box W-Lan Probleme

fireburn — Thu, 16 Aug 2018 18:36:14 GMT

Und jetzt schon wieder

Re: 4K Giga TV Box W-Lan Probleme

fireburn — Fri, 17 Aug 2018 17:03:15 GMT

Heute was neues Fehler 3601.

Das nenn ich echtes Fersehvergnügen.

Re: 4K Giga TV Box W-Lan Probleme

Manu — Tue, 21 Aug 2018 10:36:44 GMT

Hallo fireburn,

leider muss ich Dir mitteilen, dass Deine neue Box einen Festplattenfehler aufweist. Wir können es jetzt noch einmal mit einem Reset versuchen, ich hoffe, es klappt dann.

Die Signalstärke in der WLAN-Verbindung ist weiterhin bei -92 dBm. Kannst Du eine Verbindung per LAN-Kabel testen?

Viele Grüße, Manu