Thema "Giga TV Box Probleme" in Archiv_TV-Geräte

Giga TV Box Probleme

Kolonne — Tue, 17 Jul 2018 16:52:44 GMT

Hallo,

Meine Box funktioniert seit dem 01.06.2018 nicht mehr. Sprich sie zeigt die Fehlercodes mit den technischen Problemen und mit dem Neustart an. Bringt alles seit anderthalb Monaten nichts. Vllt ist die Box auch einfach kaputt und eine neue würde vllt Abhilfe bringen?!

Ich wäre über Tipps sehr dankbar.

Freundliche Grüße

Dirk

Edit: Verschoben aus "Feedback" @Kolonne Bitte auf korrekte Boardauswahl achten!

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Gelöschter User — Tue, 17 Jul 2018 16:45:30 GMT

Bitte mal einen Screenshot von der/den Fehlermeldung/en machen und online stellen.

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Kolonne — Tue, 17 Jul 2018 16:51:06 GMT

Wie kann ich den Screenshot hier hochladen?

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Gelöschter User — Tue, 17 Jul 2018 16:58:49 GMT

Wenn du den nächsten Beitrag erstellst, dann über "Bild einfügen" oder "Anhänge" unterhalb des Eingabefensters.

Mit "Screenshot" meine ich mit dem Handy ein Foto machen und das online stellen. Reine Screenshots sind nur am PC möglich.

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Kolonne — Tue, 17 Jul 2018 17:15:13 GMT

Anbei die Bilder.

Das Feld könnte ich auf der mobilen Seite nicht sehen.

Freundliche Grüße.

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Gelöschter User — Tue, 17 Jul 2018 17:18:18 GMT

Danke.

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Kolonne — Tue, 17 Jul 2018 17:20:45 GMT

Ich mach mal meinen Laptop an. Mit Handy ist das echt unübersichtlich.

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Gelöschter User — Tue, 17 Jul 2018 17:25:49 GMT

Wann genau kommt diese Fehlermeldung? Bei Aufnahmen oder beim Vor- und Zurückspulen?

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Kolonne — Tue, 17 Jul 2018 17:26:59 GMT

Sobald ich die Box anschalte, nach der Update-suche, im Hauptmenü.

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Gelöschter User — Tue, 17 Jul 2018 17:28:24 GMT

Haben Sie die Box schon mal zurückgesetzt per "Sidepanel-Reset" ?

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Kolonne — Tue, 17 Jul 2018 17:33:36 GMT

Das hat der Kollege am Telefon vor einiger Zeit mal gemacht, aber ich kann es jetzt gerne nochmal machen. Die Resettaste für 20sek. drücken war das ?!

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Gelöschter User — Tue, 17 Jul 2018 17:36:58 GMT

Side-Panel-Reset durchführen

1. Drückt den Reset-Knopf an der rechten Seite der GigaTV-Box mit einem spitzen Gegenstand, wie einer Büroklammer

2. Haltet ihn für ungefähr 20 Sekunden gedrückt

3. Schaltet das Gerät dann über den runden Netzschalter an der Rückseite aus

4. Drückt den Netzschalter nach kurzem Warten erneut, damit die Box neustartet

Beim Side-Panel-Reset wird die Verbindung zur Fernbedienung und die Interneteinstellungen zurückgesetzt. Erhalten bleiben dagegen die Aufnahmen und die persönlichen Einstellungen, wie zum Beispiel eine geänderte Menüsprache.

Quelle: https://forum.vodafone.de/t5/TV-Ger%C3%A4te/Giga-TV-4K-Box-Selbsthilfe-Software-Update-Systemdiagnose-Reset/m-p/1636186#M18281

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Kolonne — Tue, 17 Jul 2018 17:40:43 GMT

Habe ich gerade gemacht, leider keine Veränderungen an den Fehlercodes. 😞

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Gelöschter User — Tue, 17 Jul 2018 17:46:48 GMT

Die Giga Box hat ein interne Systemdiagnose. Die bitte nach folgender Anleitung mal laufen lassen.

Systemdiagnose starten

Schaltet die GigaTV Box mit dem On/Off-Knopf auf der Rückseite aus.
Nun haltet Ihr die Standby-Taste gedrückt und schaltet dabei die Box über den On/Off-Knopf wieder an
Wartet bis die Kontroll-LED aufleuchtet. Das kann 10-15 Sekunden dauern
Sobald Kontroll-LED leuchtet, lasst Ihr die Standby-Taste los.
Nun startet die GigaTV Box mit dem Diagnoseprogramm

*Anzeige auf dem Bildschirm

Quelle: https://forum.vodafone.de/t5/TV-Ger%C3%A4te/Giga-TV-4K-Box-Selbsthilfe-Software-Update-Systemdiagnose-Reset/m-p/1636186#M18281

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Kolonne — Tue, 17 Jul 2018 17:59:34 GMT

Habe ich gemacht, alles ist in Ordnung, nur der Signaleingang nicht. Das Antennenkabel ist aber in Ordnung, da ich, wenn ich es in den TV stecke, Empfang habe.

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Gelöschter User — Tue, 17 Jul 2018 18:03:15 GMT

Gut zu wissen.

Was ist mit dem HDMI Kabel? Verwenden Sie das mitgelieferte und an welchem HDMI Eingang am TV ist es eingesteckt?

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Kolonne — Tue, 17 Jul 2018 18:06:58 GMT

Ja das schwarze mitgelieferte Kabel habe ich im HDMI 1-Slot. Soll ich mal das von meiner Playstation ranmachen?

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Gelöschter User — Tue, 17 Jul 2018 18:10:00 GMT

Testweise ja. Bitte aber einen anderen HDMI Port wählen.

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Kolonne — Tue, 17 Jul 2018 18:15:51 GMT

Mit dem anderen HDMI-Kabel und einem anderen HDMI-Slot, nach einem Neustart, leider auch keine Veränderung der Fehlercodes.

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Gelöschter User — Tue, 17 Jul 2018 18:20:04 GMT

Dann bleibt der möglicherweise defekte Signaleingang übrig. Hier muss mal ein Moderator drüber schauen. Notfalls muss die Box getauscht werden.

Schönen Abend.