Thema "Betreff: Netflix auf Giga TV 4k Box verschwunden" in Archiv_TV-Geräte

Netflix auf Giga TV 4k Box verschwunden

Der_thzubi — Wed, 27 Jun 2018 10:07:57 GMT

Liebe Community,

Ich habe seit heute morgen das Problem das auf meiner Giga TV 4k Box Netflix unauffindbar ist. Die App ist einfach weg. In den Einstellungen der Box finde ich die App zwar noch mit ein paar Informationen usw. aber öffnen kann ich Netflix nicht weil sie außer in den Einstellungen nirgends erscheint. Folgendes habe ich bereits schon getan:

- Gerät mehrmals neu gestartet und resetet

- Netflix am PC aufgerufen, funktioniert einwandfrei gibt keine Probleme

Was kann ich tun und vor allem woran könnte es liegen?

Mfg Der_Thzubi

Betreff: Netflix auf Giga TV 4k Box verschwunden

Gelöschter User — Wed, 27 Jun 2018 10:14:05 GMT

Welche Firmwareversion hat die Box aktuell?

Betreff: Netflix auf Giga TV 4k Box verschwunden

Der_thzubi — Wed, 27 Jun 2018 10:18:25 GMT

Gute Frage, ich habe nur die Firmware der Netflix App gefunden... Wo finde ich die der Box?

Betreff: Netflix auf Giga TV 4k Box verschwunden

Gelöschter User — Wed, 27 Jun 2018 10:28:28 GMT

Die Softwareversion kann ausgelesen werden mit: Menü - Einstellungen - OK - Ziffern 7-5-3 eingeben.

Betreff: Netflix auf Giga TV 4k Box verschwunden

alexwabg80 — Wed, 27 Jun 2018 10:30:21 GMT

Scheint ein allgemeines Problem zu sein. Die Netflix-App ist bei mir auch weg, wie auch scheinbar alles andere in der Videothek bis auf Maxdome.

Betreff: Netflix auf Giga TV 4k Box verschwunden

Der_thzubi — Wed, 27 Jun 2018 10:33:09 GMT

Da steht sehr viel... Ich gehe mal von der UI Version aus: UI_KD_v182.4.5

Und nochwas: Wie bekomme ich das Feld dann wieder weg?

Betreff: Netflix auf Giga TV 4k Box verschwunden

Asmo — Wed, 27 Jun 2018 10:32:17 GMT

Bei mir seit heute auch weg. Hoffentlich kommt die wieder. Muss sonst extra die xbox immer anwerfen.

Betreff: Netflix auf Giga TV 4k Box verschwunden

Gelöschter User — Wed, 27 Jun 2018 10:33:01 GMT

Das ist die aktuelle Version. Da aber offenkundig mehrere Nutzer das Problem haben, scheint es sich um eine Störung zu handeln.

Betreff: Netflix auf Giga TV 4k Box verschwunden

Der_thzubi — Wed, 27 Jun 2018 10:36:11 GMT

Dann werde ich das mal so hinnehmen müssen, aber danke für die Mühe. Sollte ich das bei Vodafone noch melden oder? Und wie bekomme ich das Feld eigentlich wieder weg?

Betreff: Netflix auf Giga TV 4k Box verschwunden

Gelöschter User — Wed, 27 Jun 2018 10:39:22 GMT

Bitte ein "Störungsticket" erstellen.

PS. Das Menü verlassen Sie über die "Zurück" Taste.

Betreff: Netflix auf Giga TV 4k Box verschwunden

Der_thzubi — Wed, 27 Jun 2018 10:43:08 GMT

Ein Störungsticket lässt sich nicht erstellen ich soll anrufen, dafür habe ich aber gerade keine Zeit noch ewig in der Warteschleife zu hängen. Und das Feld geht nicht zu, selbst wenn ich das Menü verlasse.

Betreff: Netflix auf Giga TV 4k Box verschwunden

alexwabg80 — Wed, 27 Jun 2018 11:42:25 GMT

Bei mir ist die Videothek inkl. der Netflix-App wieder vollständig vorhanden.

Re: Netflix auf Giga TV 4k Box verschwunden

Claudia — Wed, 27 Jun 2018 14:19:24 GMT

Hallo Der_thzubi,

dass Netflix nicht verfügbar war, war ein vorübergehender Fehler, der nun behoben ist. Kannst Du es wieder auswählen?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Netflix auf Giga TV 4k Box verschwunden

Der_thzubi — Wed, 27 Jun 2018 15:05:57 GMT

Ja es läuft wieder. Danke für die schnelle Fehlerbehebung. Das Thema könnte dann geschlossen werden, sofern man das hier so macht.

Re: Netflix auf Giga TV 4k Box verschwunden

Claudia — Fri, 29 Jun 2018 12:16:38 GMT

Hallo Der_thzubi,

prima :). Genau, da Netflix wieder aufgetaucht ist, schließe ich hier nun.

Viele Grüße,

Claudia