Thema "Re: Jugenschutzpin" in Archiv_TV-Geräte

Jugenschutzpin

schnuff1 — Wed, 30 May 2018 10:33:18 GMT

Warum wird mit der Gigabox eine Videothek angeboten, wenn man diese nicht nutzen kann? Bei fast allen Filmen wird die Jugendschutzpin FSK18 verlangt - diese gibt es aber noch nicht (Aussage Service-Hotline)

Re: Jugenschutzpin

SebastianSe — Thu, 31 May 2018 12:15:30 GMT

Hallo schnuff1,

Du solltest mit der Auftragsbestätigung eine PIN erhalten haben. Bitte probiere diese aus und melde Dich dann hier zurück.

Viele Grüße

Sebastian

Re: Jugenschutzpin

schnuff1 — Thu, 31 May 2018 18:13:01 GMT

Halle Sebastian, das stimmt - ich habe eine Jugenschutzpin erhalten - bis jetzt kam aber immer bei Eingabe in der Videotheke die Meldung "diese Pin ist falsch, bitte rufen Sie uns an". Laut Auskunft der Service-Hotline handelt es sich um die Pin FSK 16, viele Filme benötigen aber die Pin FSK 18

Re: Jugenschutzpin

SebastianSe — Fri, 01 Jun 2018 12:40:10 GMT

Hallo schnuff1,

danke für Deine Rückmeldung.

Hast Du die PIN schon auf einem verschlüsselten Sender probiert? Erscheint dort auch die Hinweismeldung? Falls ja, werden wir Dir eine neue PIN zukommen lassen.

Viele Grüße

Sebastian

Re: Jugenschutzpin

schnuff1 — Sat, 02 Jun 2018 15:44:57 GMT

Hallo Sebastian, wenn ich einen verschlüsselten Sender aufrufe (Sender mit Schloss) kommt "Fehler 5015"

Re: Jugenschutzpin

Jens — Mon, 04 Jun 2018 13:29:30 GMT

Hallo schnuff1,

welchen Sender möchtest Du denn nutzen?

Schick mir auch Deine Kundendaten mal per PN zu und ich prüfe, ob da alles korrekt hinterlegt ist.

Gruß

Jens

Re: Jugenschutzpin

schnuff1 — Mon, 18 Jun 2018 20:03:37 GMT

Meine Kundennummer ist xxx

Ich möcht die Videothek nutzen - dafür brache ich eine PIN die funktioniert

pers. Daten entfernt.

Re: Jugenschutzpin

Wallace — Wed, 20 Jun 2018 08:19:23 GMT

Hi schnuff1,

wir benötigen die Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht. Gib hier Bescheid, wenn Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Betreff: Jugenschutzpin

Susanne50 — Thu, 21 Jun 2018 15:01:04 GMT

Hallo ....
Ich hab aber noch keine Auftragsbestätigung bekommen,hab aber mein Giga tv schon angeschlossen, aber um meine TNT Serien zu schauen brauch ich ein pin,