Thema "Betreff: Smartcard mit altem Humax verknüpft" in Archiv_TV-Geräte

Smartcard mit altem Humax verknüpft

Piery — Fri, 18 May 2018 16:00:58 GMT

Mein Kabelreceiver Humax HDR-4100C war defekt und wurde ausgetauscht, seither kann ich die Kabel TV App nicht mehr nutzen weil noch der alte Receiver mit meiner Smartcard verknüpft ist. Ich kann über die App beispielsweise keine Aufnahmen mehr programmieren. Kann ich das selbst beheben oder kann mir jemand weiter helfen?

Re: Smartcard mit altem Humax verknüpft

Marcus89 — Fri, 18 May 2018 16:09:17 GMT

Hallo Piery,

das bekommen wir wieder hin. Sende mir bitte via privater Nachricht Deinen Namen, Anschrift, Kundennummer und die App-ID zu. Melde Dich dann erneut in diesem Thread, sobald Du mir die Daten geschickt hast.

Grüße

Marcus

Betreff: Smartcard mit altem Humax verknüpft

Piery — Fri, 18 May 2018 18:20:03 GMT

Hab die Daten geschickt

Betreff: Smartcard mit altem Humax verknüpft

Manu — Wed, 23 May 2018 09:22:27 GMT

Hallo Piery,
danke für die Nachricht.
Wir brauchen noch die AppID. Die findest Du in der App, wenn Du Doppelklick links neben dem Such-Symbol machst. Dann werden Dir die App Informationen angezeigt.

Schau mal, was Du da findest und schick es mir per PN.
Viele Grüße, Manu

Betreff: Smartcard mit altem Humax verknüpft

Jens — Fri, 25 May 2018 15:35:42 GMT

Hallo Piery,

bei Dir klappte das Zurücksetzen und Du kannst Dich neu mit dem gerät anmelden.

Gib bitte noch eine Rückmeldung, ob es auch wirklich geklappt hat.

Gruß

Jens

Betreff: Smartcard mit altem Humax verknüpft

Piery — Fri, 25 May 2018 15:45:47 GMT

Super danke, hat funktioniert :). Nur eine Kleinigkeit noch: ist es normal das ich in der App keine HD Sender schauen kann?

Betreff: Smartcard mit altem Humax verknüpft

SebastianSe — Mon, 28 May 2018 13:55:56 GMT

Hallo Piery,

ja, das ist (leider) der Stand der Dinge.

Kann ich damit hier abschließen?

Viele Grüße

Sebastian

Betreff: Smartcard mit altem Humax verknüpft

Piery — Wed, 30 May 2018 15:30:03 GMT

Alles klar, ja kann abgeschlossen werden, danke nochmal für den schnellen und unkomplizierten Support