Thema "Betreff: Wie man 5G/VOLTE/VOWIFI aktiviert?" in Archiv_Störungsmeldungen-Mobilfunk-LTE

Wie man 5G/VOLTE/VOWIFI aktiviert?

MOBILEMONSTER — Tue, 10 Nov 2020 18:27:58 GMT

Wie man 5G/VOLTE/VOWIFI aktiviert? Smart L 2019

Betreff: Wie man 5G/VOLTE/VOWIFI aktiviert?

nhnh18 — Wed, 11 Nov 2020 06:37:09 GMT

@MOBILEMONSTERIch glaube der Tarif unterstützt kein 5G. VoLTE und VoWiFi kannst du in den Einstellungen deines Smartphones aktivieren.

Grüße

Nico

Re: Wie man 5G/VOLTE/VOWIFI aktiviert?

T-Jay — Thu, 12 Nov 2020 16:12:33 GMT

Hallo MOBILEMONSTER,

vielen Dank für Deinen ersten Post hier im Vodafone Forum und herzlich willkommen!

Schick mir bitte eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Sowie ich mir einen Überblick über Deine Daten verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

Viele Grüße

T-Jay

Re: Wie man 5G/VOLTE/VOWIFI aktiviert?

Ivo-lution — Wed, 25 Nov 2020 19:20:32 GMT

Hi, auch ich habe das Problem das bei mir VoLTE nicht zu aktivieren ist im Menü.

Ich nutze ein iPhone 12 mit 14.2.1

ich würde mich über Hilfe freuen.

Gruss

Re: Wie man 5G/VOLTE/VOWIFI aktiviert?

Matthes — Fri, 27 Nov 2020 15:44:25 GMT

Hallo @Ivo-lution ,

hast Du schon mal über Deine Kundenbetreuung die Buchung des erforderlichen Dienstes in Deinem Kundenkonto prüfen lassen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Wie man 5G/VOLTE/VOWIFI aktiviert?

Ivo-lution — Fri, 27 Nov 2020 17:23:57 GMT

Hi Matthes, ja das habe ich.
Mir wurde gesagt der Dienst wird aktiviert und ich soll mein Telefon mal 10 Minuten komplett ausschalten, dann wieder einschalten. WLAN Call war dann auch sofort verfügbar VoiceOver LTE leider nicht.

Zumindest sehe ich keinen Schieberegler für diese Funktion.

Re: Wie man 5G/VOLTE/VOWIFI aktiviert?

Matthes — Fri, 27 Nov 2020 17:44:40 GMT

Bist Du im 4G | LTE-Netz einbucht, überprüft das Netz automatisch, ob Du alle Voraussetzungen erfüllst – z.B. ein kompatibles Handy hast und der Dienst in Deinem Kundenkonto aktiv ist. Ist das der Fall, kannst Du auch VoLTE nutzen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)