Thema "Neue SIM Karte bekommt kein Internet." in Archiv_Störungsmeldungen-Mobilfunk-LTE

Neue SIM Karte bekommt kein Internet.

Nexas92 — Thu, 15 Oct 2020 13:54:21 GMT

Moin. Alle Jahre wieder....

Ich habe folgendes Problem: wie ihr vermeintlich wisst war Vodafone Ziel eines hackerangriffs aufgrund dessen wurden mit meiner Google Play Adresse über 400 € Käufe getätigt die jetzt aber schon annulliert worden sind. aufgrund dessen und dieser sicherheitslücke habe ich nun eine neue SIM-Karte bekommen habe sie eingelegt und registriert bekommen nun aber nur netz und kein LTE rein. Es ist das unlimited datentarif.und ich hatte dieses Problem am Anfang auch schon mal in meinem vorigen Post vor zwei Jahren müsste noch das mit der Playstation stehen und dem Nat Typ. Eventuell hat es etwas damit zu tun er verbindet sich nicht ich habe ihn wie gesagt im Surfstick. Da steht hspa oder so davor. Apn ist wie vorher auf web.vodafone etc wie es vorher auch ging. Auch im Handy verbindet sie sich nicht. Bitte helft mir... Ich bin so enttäuscht über diesen Verein 😞

Betreff: Neue SIM Karte bekommt kein Internet.

Nexas92 — Thu, 15 Oct 2020 17:46:13 GMT

Kurzes Update...

Als ich die karte bei mir registrieren wollte konnte ich dieses Ja nicht über die Hotline tun weil eingeschränkte Dienste waren drum habe ich es auch über die Internetseite gemacht und ich konnte die Karte nur deaktivieren indem ich eine neue kaufe... Dies werde ich morgen hoffentlich am Telefon klären können. Jetzt habe ich aber das Problem nachdem ich versucht habe das Netz zu wechseln von 2G auf 3G ging die Anmeldung nicht mehr nun ist sie auch mit eingeschränkten Diensten. Langsam verzweifel ich

Liegt es daran das ich jetzt wieder ne neue bekomme oder was ist da los? I

Re: Neue SIM Karte bekommt kein Internet.

St3ffi — Mon, 19 Oct 2020 16:17:18 GMT

Hallo Nexas92,

schick mir bitte per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort zu. Ich schaue mir Deine Daten an. Sowie ich mir einen Überblick verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

Danke, Gruß St3ffi