Thema "Betreff: Prepaid kaum date7ngeschwindkeit" in Archiv_Störungsmeldungen-Mobilfunk-LTE

Prepaid kaum datengeschwindkeit

jarde — Tue, 10 Mar 2020 17:54:49 GMT

Hallo,

Ich habe seit Anfang März kaum datengeschwindkeit.

Datenverbindung. Laut Anzeige max. 9 K/s das ist sehr schlecht Wlan funktioniert super.
Was ich ausprobiert habe.
Karte im anderen Handy, gleiches Problem.
Andere Karte in meinem P20 pro, gute Datenverbindung.

Dateneinstellungen: Alle Datennutzer ausgestellt und nur Amazon app angelassen, hat nichts gebracht.
Neustart ohne Erfolg
Werkseinstellung erfolglos
APN zurückgesetzt erfolglos

Datenpaket neu aufgeladen, Problem bleibt.

Anzeige im Handy 4g

Speedtedt siehe Anhang

Würde mich über Hilfe freuen.

Betreff: Prepaid kaum datengeschwindkeit

Gelöschter User — Tue, 10 Mar 2020 17:59:41 GMT

Guten Abend @jarde,

ist das nur an einem Standort so oder auch an anderen (z.B. komplett andere Ortschaft)?

Betreff: Prepaid kaum date7ngeschwindkeit

jarde — Tue, 10 Mar 2020 18:11:17 GMT

Leider ist es in der ganzen Stadt Münster so. Auf dem Weg zur Arbeit hatte ich immer besten Empfang, mittlerweile kann ich weder Musik streamen noch surfen.

Betreff: Prepaid kaum date7ngeschwindkeit

Gelöschter User — Tue, 10 Mar 2020 18:16:29 GMT

@jarde welchen Tarif hast du?

Betreff: Prepaid kaum date7ngeschwindkeit

jarde — Tue, 10 Mar 2020 18:19:00 GMT

Ich meine es ist der callya flex.

Betreff: Prepaid kaum date7ngeschwindkeit

jarde — Tue, 10 Mar 2020 18:46:29 GMT

Callya Smartphone Spezial ist es.

Betreff: Prepaid kaum date7ngeschwindkeit

akoch — Wed, 11 Mar 2020 07:45:09 GMT

Vermute falsches Profil.

Muss sich ein MOD anschauen.

Betreff: Prepaid kaum date7ngeschwindkeit

jarde — Wed, 11 Mar 2020 08:51:17 GMT

Was bedeutet das jetzt für mich? Muss ich mich an jemanden wenden, oder meldet si h jemand bei mir?

Betreff: Prepaid kaum date7ngeschwindkeit

Gelöschter User — Wed, 11 Mar 2020 08:56:21 GMT

@jarde behalte den Thread hier im Auge es wird sich hier ein Moderator (Mitarbeiter) melden welcher dich gezielt anspricht und dich bittet ihm via PN hier (Privater Nachricht) deine Kundendaten zukommen zu lassen damit er sich das mal anschauen kann.

Re: Prepaid kaum datengeschwindkeit

BiancaW — Wed, 11 Mar 2020 11:31:01 GMT

Hallo @jarde,

ich sehe mir gern an was da los ist. Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW

Betreff: Prepaid kaum date7ngeschwindkeit

BiancaW — Thu, 12 Mar 2020 09:16:26 GMT

Hallo @jarde,

danke für Deine Rufnummer.

Hat sich bei der Nummer vielleicht der Fehlerteufel eingeschlichen

Zu dieser Rufnummer haben wir keine Daten in unserem System.

Viele Grüße

BiancaW

Betreff: Prepaid kaum date7ngeschwindkeit

KerstinV — Wed, 18 Mar 2020 09:43:25 GMT

Hallo @jarde,

Deine angegebene Rufnummer finden wir leider bei uns nicht. Kannst du sie bitte noch einmal prüfen? Oder sende mir Deine Sim Karten Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden") zu. Ich schau mir das gern an.

Liebe Grüße, KerstinV