Thema "Callya-Hotline Verbindung zum Team funktioniert nicht" in Archiv_Störungsmeldungen-Mobilfunk-LTE

Callya-Hotline Verbindung zum Team funktioniert nicht

Jollofix — Mon, 27 May 2019 18:22:56 GMT

Hallo,

ich versuche in Deutschland von meinem Callya-Handy die Callya-Hotline zu erreichen.

Der Anruf zur 0172 2290229 funktioniert.

Wenn ich dann die Auswähl 2 = Verbinden mit dem Team wähle, kommt die Ansage: "Die von Ihnen gewählte Nu mmer ist nicht vollständig - bitte rufen Sie die Auskunft an.

Dies habe ich jetzt viele Male probiert und weiß nicht wie ich weiterkomme.

Ich bräuchte mal einen guten Tip.

Vielen Dank im Voraus!

MfG Fred

Re: Callya-Hotline Verbindung zum Team funktioniert nicht

Conzi01 — Tue, 28 May 2019 07:47:34 GMT

Hallo @Jollofix,

diese Einschränkung ist uns bekannt Die Techniker arbeiten an einer schnellen Fehlerlösung.

Lass mal hören Wir helfen, wenn möglich, auch gern über diesen Weg

Ganz lieber Gruß

Conzi01

Re: Callya-Hotline Verbindung zum Team funktioniert nicht

Jollofix — Tue, 28 May 2019 09:18:40 GMT

Hallo,

ich habe das gleiche Phänomen mit 2 unterschiedlichen Handies / Callyakarten.

unter 0172 2290229 kommt das Menu.

Auswahl 2 - " die gewählte Rufnummer ist nicht vollständig, bitte rufen Sie die Auskunft an"

MfG Fred

Re: Callya-Hotline Verbindung zum Team funktioniert nicht

Conzi01 — Tue, 28 May 2019 11:01:22 GMT

He @Jollofix,

das hast Du hier bereits schon kund getan

Wie können wir helfen?

Lieber Gruß

Conzi01