Thema "Betreff: Klingelzeit Mailbox einstellen - Fehlermeldung" in Archiv_Störungsmeldungen-Mobilfunk-LTE

Klingelzeit Mailbox einstellen - Fehlermeldung

Sampdoria — Wed, 14 Nov 2018 13:51:05 GMT

Wenn ich die Klingelzeit zur Mailbox verändern mit folgenden Kombination verändern möchte

**61*5500**20#Hörer

erfolgt diese Fehlermeldung:

Fehler beim Ausführen der Anforderung - Netzfehler

Ich kann keine Störung des Telefons feststellen.

Kann ich die Klingelzeit direkt im Mailbox Menü ändern?

Danke !

Betreff: Klingelzeit Mailbox einstellen - Fehlermeldung

Gelöschter User — Wed, 14 Nov 2018 14:53:50 GMT

@Sampdoria@ schrieb:

**61*5500**20#Hörer

Du darfst bei Rufnummer nicht die 5500 eintragen sondern dort gehört deine Telefonnummer rein.

**61*0123456789**20#grüner Hörer

Betreff: Klingelzeit Mailbox einstellen - Fehlermeldung

Sampdoria — Wed, 14 Nov 2018 14:54:49 GMT

Das klappt leider auch nicht. Da kommt leider die gleiche Fehlermeldung.

Betreff: Klingelzeit Mailbox einstellen - Fehlermeldung

Gelöschter User — Wed, 14 Nov 2018 14:58:10 GMT

Welches Telefon hast du denn?

Betreff: Klingelzeit Mailbox einstellen - Fehlermeldung

Sampdoria — Wed, 14 Nov 2018 14:59:07 GMT

das neue iPhone XR

Betreff: Klingelzeit Mailbox einstellen - Fehlermeldung

Gelöschter User — Wed, 14 Nov 2018 15:01:31 GMT

@Sampdoria@ schrieb:
Das klappt leider auch nicht. Da kommt leider die gleiche Fehlermeldung.

Habe noch etwas vergessen.

Setze im Code vor deine Rufnummer noch die 50 und danach deine Nummer ohne 0

also **61*50123456789**20#grüner Hörer

Betreff: Klingelzeit Mailbox einstellen - Fehlermeldung

Sampdoria — Wed, 14 Nov 2018 15:07:34 GMT

Klappt leider auch nicht.

Fehlermeldung habe ich als Datei angehangen

Betreff: Klingelzeit Mailbox einstellen - Fehlermeldung

Gelöschter User — Wed, 14 Nov 2018 15:13:06 GMT

Damit der GSM Code mit der Rufumleitung funktionieren kann, muss die Mobilbox natürlich eingeschaltet sein. Das machst du mit dem GSM Code **21*5500#grüner Hörer.

Sollte auch das nicht funktionieren starte das iphone neu und versuche es noch einmal. Geht es dann noch immer nicht, kann es sein das der Dienst "Mobilbox" für dich netzseitig noch nicht aktiviert ist. Das ließe sich mittels kurzem Anruf beim Kundenservice klären - 0800 172 12 12. Der Anruf kostet nichts und eine Frage ist immer frei.

Betreff: Klingelzeit Mailbox einstellen - Fehlermeldung

Sampdoria — Wed, 14 Nov 2018 15:19:51 GMT

Mobilbox funktioniert. Ich rufe bei Vodafone an.

Trotzdem herzlichen Dank für Deinen Support !!

Betreff: Klingelzeit Mailbox einstellen - Fehlermeldung

Gelöschter User — Wed, 14 Nov 2018 15:22:13 GMT

Sehr gerne.

PS. Gib bitte Rückmeldung was das Telefonat ergeben hat.

Re: Klingelzeit Mailbox einstellen - Fehlermeldung

Matthes — Thu, 15 Nov 2018 06:59:24 GMT

Hallo @Sampdoria ,,

hui, hier sind ja ganz schön viele GSM-Codes durcheinander geworfen worden 😉

Standardmäßig sind 20 Sekunden eingestellt. Du kannst aber zwischen 5 und 30 Sekunden wählen. Das geht über diese Tastenkombination:

**61*(Zielrufnummer)**(Verzögerungszeit in 5 sek. Schritten)#Senden bzw. grüner Hörer-Taste

Zielrufnummer ist die 5500 oder Deine Vorwahl 50 Deine restliche Rufnummer.

Beispiel für die Handynummer 0172 123 45 67 und 30 Sekunden:

**61*+49172501234567**30# Sendetaste oder **61*5500**30# Sendetaste

Dies sowie weitere Einstellungsmöglichkeiten der Mailbox findest Du in diesem Info-Dokument .

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Klingelzeit Mailbox einstellen - Fehlermeldung

Sampdoria — Thu, 15 Nov 2018 08:12:47 GMT

Der gestrige Service Mitarbeiter hat mir da weiter geholfen. Ich habe übrigens mit ihm über WhatsApp kommuniziert. Hat gut geklappt.

Die Lösung war, dass bei Neukunden eine "Fraud Sperre" automatisch eingerichtet ist, die unter anderem auch eine Anpassung dieser Änderung über die Tastenfolge nicht zulässt.

Ich musste heute die Rufnummer 0172-220774 anrufen und um Entfernen dieser Sperre bitten, was nach kurzer Prüfung auch erfolgt ist.

Dann habe ich über die Tastenfolge erfolgreich die Verzögerungszeit zur Weiterleitung an die Voicemail angepasst:

**61*5500**Verzögerungszeit(z.B. 15)#Hörer

Trotzdem Dank für die Hilfe.

Re: Klingelzeit Mailbox einstellen - Fehlermeldung

Matthes — Thu, 15 Nov 2018 08:39:16 GMT

Vielen Dank für die ausführliche Rückinfo

Fraut mich, dass sich Dein Anliegen geklärt hat und Du die Verzögerungszeit ändern konntest.

Somit Thread gelöst Haken dran und Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)