Thema "(WXLY95) 33334 Gütersloh LTE/GigaCube Nicht verbunden." in Archiv_Störungsmeldungen-Mobilfunk-LTE

(WXLY95) 33334 Gütersloh LTE/GigaCube Nicht verbunden.

TarantelTM — Wed, 31 Oct 2018 09:29:43 GMT

Moinsen

Seit ca ner Halbenstunde habe ich keine Verbindung mehr.
Alle Seiten werden mir als unsicher angezeigt und der GigaCube kriegt keine Verbindung mehr hin.
Manueller Netzwechsel/DNS und wechsel von G3 zu G2 probiert.
Jetzt würde ich gerne wissen obs ein allgemeines Problem ist oder ob nur ich betroffen bin ?

Ort: Gütersloh NRW

Betreff um PLZ/Ort und Station ergänzt (akoch)

Betreff: LTE/GigaCube Nicht verbunden.

akoch — Wed, 31 Oct 2018 07:06:31 GMT

Bitte mal PLZ/Ort/Straße angeben.
Hast du normalerweise auch kein LTE/4G und nutzt immer nur 3G?
Kannst du noch die Cell ID auslesen oder hast einen alten Eintrag?
GigaCube Cell ID:
1. Browser öffnen und 192.168.8.1 eintippen (WLAN Verbindung zum Router vorausgesetzt)
2. anmelden mit Benutzername "admin" und Passwort von der Rückseite ablesen (nicht das WIFi-Passwort eingeben !)
3. oben auf Einstellungen klicken
4. links auf System klicken
5. auf Geräteinformationen klicken
6. die Cell_ID (eine Zahl) findest Du in der Mitte der Seite (je nach Browser-Ansicht)
7. Die Abfrage möglichst dann durchführen, wenn es zum Ausfall oder Störung kommt.

Betreff: LTE/GigaCube Nicht verbunden.

TarantelTM — Wed, 31 Oct 2018 07:17:04 GMT

CELL_ID: 138119302
PLZ: 33334
Gütersloh
Straße: Im Eichengrund
Die Störung ist permanent seit gestern Abend um ca 23Uhr

3G Nutze ich meist weil bei 4G immer kleine Verbindungslücken herrschen und diese nicht mit meinen genutzten Anwendungen harmonieren, da diese schon bei einem Internet Ausfall von 1-2sek die Verbindung trennen.

Betreff: LTE/GigaCube Nicht verbunden.

akoch — Wed, 31 Oct 2018 08:46:39 GMT

Sicher das die Cell ID passt?
Kannst du mal einen Snapshot der Anzeige im Menü des Cubes einstellen?

Betreff: LTE/GigaCube Nicht verbunden.

TarantelTM — Wed, 31 Oct 2018 09:21:39 GMT

Klar ^

Betreff: LTE/GigaCube Nicht verbunden.

akoch — Wed, 31 Oct 2018 09:40:10 GMT

Durch die IMSI habe ich jetzt die Daten.
Da scheint mir eine Sperre reingerutscht zu sein.
Da muss mal ein MOD deine Daten aufnehmen und ein Ticket erstellen zur genauen Untersuchung.

Betreff: LTE/GigaCube Nicht verbunden.

TarantelTM — Wed, 31 Oct 2018 09:43:21 GMT

Ok ^^
Gibt es eine Möglichkeit das hier übers Forum zulösen ?
Telefonieren ist für mich momentan nicht möglich da ich bei keinem Anbieter eine Simkarte besitze und Festnetz nutze ich schon seit Jahren nicht mehr ^^
Wenn ja welche Daten werden für sowas benötigt ?

Betreff: LTE/GigaCube Nicht verbunden.

akoch — Wed, 31 Oct 2018 09:50:59 GMT

Warte hier mal auf einen MOD.
Ich informiere diese mal.

Betreff: LTE/GigaCube Nicht verbunden.

TarantelTM — Wed, 31 Oct 2018 19:04:52 GMT

Ich glaube bis Montag wird das sowieso nichts mehr ^^

Re: LTE/GigaCube Nicht verbunden.

KaiRene — Thu, 01 Nov 2018 10:38:12 GMT

Hallo TarantelTM,

doch wird noch was vor Montag.

Bitte sende mir per PN (klick mich) die Mobilfunknummer des GigaCubes und Kundenkennwort, ich schaue mir das dann genauer an.

Gruß Kai

Re: LTE/GigaCube Nicht verbunden.

TarantelTM — Thu, 01 Nov 2018 13:20:28 GMT

Guten Tag,

Leider kann ich ihnen keine Nachricht senden weil ich die erste Nachricht an sie wegen eines Fehlers nicht absenden konnte habe ich nun das Limit für Private Nachrichten erreicht.....
Kann man das wieder aufheben ?

Re: LTE/GigaCube Nicht verbunden.

TarantelTM — Thu, 01 Nov 2018 13:22:19 GMT

So jetzt hats geklappt und ist raus ^^

Re: LTE/GigaCube Nicht verbunden.

KaiRene — Thu, 01 Nov 2018 14:27:51 GMT

Ich habe Dir auch gerade eine PN geschickt.

Gruß Kai

Re: LTE/GigaCube Nicht verbunden.

akoch — Thu, 01 Nov 2018 17:21:56 GMT

@KaiRene

Wenn du magst, kannst du mir die Ticketnummer zukommen lassen.