Thema "Betreff: Netzabdeckung in 97688 Albertshausen ??" in Archiv_Störungsmeldungen-Mobilfunk-LTE

Netzabdeckung in 97688 Albertshausen ??

JEWUWA1 — Wed, 22 Aug 2018 10:33:32 GMT

Hallo,

ich habe in 97688 Albersthausen (Rosenäcker) über mein Vodafoneprovider maximal E bzw. 2G bis hin zu überhaupt keiner Internetverbingung und das auch im freien.

Ich habe mich der Netzabdeckungskarte bedient und hier wird mir sogar 4G als mögliches angegeben. Leider entspricht das nicht im geringsten der Realität - das Netz Vodafone ist in diesem Gebiet unbrauchbar.

Fragen:

1) Warum passt die Netzabdeckungskarte sogar nicht zur Realität?

2) Muss evtl. seitens Vodafone nur der Mast neu ausgerichtet bzw. eingestellt werden?

3) Ist hier in Kürze vielleicht auch ein besserer Ausbau geplant?

Vielen Dank für Antworten - by the way - die Telekom hat hier "volles" und schnelles LTE 😞

Betreff: Netzabdeckung in 97688 Albertshausen ??

Der Ritter — Wed, 22 Aug 2018 10:43:21 GMT

@JEWUWA1@ schrieb:

(...) ich habe in 97688 Albersthausen (Rosenäcker) über mein Vodafoneprovider maximal E bzw. 2G bis hin zu überhaupt keiner Internetverbingung und das auch im freien.

Was soll uns das mit das(sic!) Vodafoneprovider denn sagen? Ist der Vertrag also nicht direkt von Vodafone, sondern von eines(sic!) Drittanbieter? Weil dann ist das(sic!) Drittanbieter hier gefragt. Und manche von das(sic!) Drittanbieter haben Verträge, bei denen die LTE-Nutzung nicht inkludiert ist.

Was auch noch sein kann: Das Handy unterstützt nicht alle von Vodafone in Deutschland verwendeten Frequenzbänder. Aber dazu läßt sich nichts weiter sagen.

Betreff: Netzabdeckung in 97688 Albertshausen ??

akoch — Wed, 22 Aug 2018 10:50:02 GMT

LTE und UMTS ist dort in der Tat nur noch Outdoor gut zu empfangen.
Drinnen eher weniger bis gar nicht.

Betreff: Netzabdeckung in 97688 Albertshausen ??

JEWUWA1 — Wed, 22 Aug 2018 10:57:22 GMT

@Der Ritter@ schrieb:
@JEWUWA1@ schrieb:
(...) ich habe in 97688 Albersthausen (Rosenäcker) über mein Vodafoneprovider maximal E bzw. 2G bis hin zu überhaupt keiner Internetverbingung und das auch im freien.
Was soll uns das mit das(sic!) Vodafoneprovider denn sagen? Ist der Vertrag also nicht direkt von Vodafone, sondern von eines(sic!) Drittanbieter? Weil dann ist das(sic!) Drittanbieter hier gefragt.

Sorry, falsch ausgedrückt - Ich habe ganz offiziell einen Vodafone RED M Tarif mit bis zu 500 Mbit/s im Download und 100 Mbit/s im Upload

Vom Smartphone her sollte das iPhone X auch passen

Betreff: Netzabdeckung in 97688 Albertshausen ??

nhnh18 — Wed, 22 Aug 2018 11:53:24 GMT

@JEWUWA1 Ein Ausbau ist hier wohl auch nicht geplant, da dieser dir sonst in der Netzabdeckungskarte angezeigt worden wäre.

Viele Grüße

Nico

Betreff: Netzabdeckung in 97688 Albertshausen ??

JEWUWA1 — Wed, 22 Aug 2018 12:27:53 GMT

@nhnh18@ schrieb:
@JEWUWA1 Ein Ausbau ist hier wohl auch nicht geplant, da dieser dir sonst in der Netzabdeckungskarte angezeigt worden wäre.

Viele Grüße
Nico

an wen müsste man sich denn bei Vodafone wenden, wenn die Netzabdeckungskarte sogar nicht zur Realität passt. Ist ja als Eintscheidungsgrundlage für eine Providerauswahl alles andere als hilfreich.

4G angeben und beim versuchten surfen regelmäßig keine I-Verbindung zu erhalten nervt.

Betreff: Netzabdeckung in 97688 Albertshausen ??

1NG0 — Wed, 22 Aug 2018 14:53:42 GMT

Hallo @JEWUWA1,

die Karte passt soweit. LTE und UMTS sind an Deiner Anschrift outdoor verfügbar. Im UMTS-Netz bist Du am Zellrand. UMTS ist eine "geteilte Ressourse" - das bedeutet, dass die Bandbreite für den einzelnen mit Anzahl der Nutzer in der Zelle sinkt, was Du am Zellrand leider relativ schnell bemerken wirst. Hier kann es tatsächlich eng werden. Bei LTE ist ebenfalls eine Outdoor-Versorgung gegeben, es handelt sich hier um die 800MHz Frequenz und es sollte draußen über 4G keine Probleme geben. Uns liegen aktuell auch keine Reklamationen anderer Kunden für den PLZ-Bereich vor. Hat außer Dir noch jemand dort Schwierigkeiten, ist Dir das eventuell bekannt? Ein Ausbau ist leider zur Zeit tatsächlich nicht in Sicht.

Viele Grüße

Ingo

Betreff: Netzabdeckung in 97688 Albertshausen ??

JEWUWA1 — Thu, 23 Aug 2018 14:17:10 GMT

@1NG0@ schrieb:
Hallo @JEWUWA1,
die Karte passt soweit. LTE und UMTS sind an Deiner Anschrift outdoor verfügbar. Im UMTS-Netz bist Du am Zellrand. UMTS ist eine "geteilte Ressourse" - das bedeutet, dass die Bandbreite für den einzelnen mit Anzahl der Nutzer in der Zelle sinkt, was Du am Zellrand leider relativ schnell bemerken wirst. Hier kann es tatsächlich eng werden. Bei LTE ist ebenfalls eine Outdoor-Versorgung gegeben, es handelt sich hier um die 800MHz Frequenz und es sollte draußen über 4G keine Probleme geben. Uns liegen aktuell auch keine Reklamationen anderer Kunden für den PLZ-Bereich vor. Hat außer Dir noch jemand dort Schwierigkeiten, ist Dir das eventuell bekannt? Ein Ausbau ist leider zur Zeit tatsächlich nicht in Sicht.

Viele Grüße
Ingo

Hallo Ingo,

erst einmal vielen lieben Dank für deine Antwort.

Leider kann ich deine Ausführungen nicht bestätigen - Selbst Outdoor ist die Internetverbindung über Vodafone am Handy kaum gegeben. Von UMTS oder LTE gar keine Spur. Es kommt beim surfen grundsätzlich zu Verbindungsabbrüchen - manchmal schafft man nach sehr langer Zeit auch mal einen Seitenaufbau.

Alle Nutzer von VODAFONE können das vor Ort bestätigen - es wird halt hingenommern und ein späterer Providerwechsel auf die Telekom hilft dann auch.

Ich selbetr habe erst vor 5 Wochen meinen Vertrag verlängert, daher muss ich wieder 2 Jahre warten - woltte jetzt dort aber hinziehen und störe mich natürlich am digitalem Niemandsland etwas 😉

Es wäre ja toll, wenn der Datendurchsatz, der durch die Netzabdeckungskarte angegeben wird, wenigstens stimmen würde.

Daher meine Frage, kann man eine Prüfung vor Ort mal in Gang setzen?

Betreff: Netzabdeckung in 97688 Albertshausen ??

Dave — Mon, 27 Aug 2018 16:31:15 GMT

Hallo JEWUWA1,

kannst Du uns sagen ab wo ungefähr Du wieder 3G oder 4G empfängst?

Wie @1NG0 schon schrieb, sollte laut unseren Informationen wenigstens draußen 3G und 4G gegeben sein.

Viele Grüße

Dave

Betreff: Netzabdeckung in 97688 Albertshausen ??

JEWUWA1 — Tue, 28 Aug 2018 05:44:37 GMT

@Dave@ schrieb:
Hallo JEWUWA1,

kannst Du uns sagen ab wo ungefähr Du wieder 3G oder 4G empfängst?
Wie @1NG0schon schrieb, sollte laut unseren Informationen wenigstens draußen 3G und 4G gegeben sein.

Viele Grüße
Dave

Hi Dave,

klar mache ich gerne - bin am Wochenende oder vielleicht sogar früher wieder dort und werde dann mal langsam alles ablaufen und auf einer Karte mal den Empfangsmissstand einzeichnen. Sehe mich schon das Handy gen Himmel recken 🙂

Gibt es ggf. eine App oder ein Tool mit dem man Euch vielleicht sogar detailliertere Daten, als das Ablesen von E, 3G oder 4G vom Handy-Display, zur Verfügung stellen kann?? Durch Aufzeichnung oder Tracking? Ich verwende ein iPhone X.

Aktuell ist es definitiv wirklich eine Katastrophe. Aber jede Bemühung von Euch hilft ja vielleicht - Danke 🙂

Betreff: Netzabdeckung in 97688 Albertshausen ??

Dave — Wed, 29 Aug 2018 08:25:34 GMT

Hi JEWUWA1,

das mag ich mir gar nicht vorstellen

Nein im Ernst, so genau muss es dann doch nicht sein. Mach Dir da bitte nicht solche Umstände, wie Du sie beschrieben hast.

Laut unseren Informationen solltest Du halt zumindest vor der Haustür Empfang haben und wenn das nicht der Fall ist, lassen wir das gern mal untersuchen.

Wenn Du uns darüber hinaus sagen könntest, dass Du 3G und 4G empfängst, wenn Du Dich 500m weiter zum nächsten Supermarkt bewegst, dann wäre uns bei der Eingrenzung schon sehr geholfen.

Beste Grüße

Dave

Betreff: Netzabdeckung in 97688 Albertshausen ??

JEWUWA1 — Sat, 08 Sep 2018 10:52:27 GMT

Hi Dave,

die Netzabdeckung pass definitiv nicht.

Ich bin jetzt mal die komplette Rosenäcker und Valentin-Rathgeber abgelaufen. Es gibt definitiv nur Edge und das sogar so grottenschlecht, dass auch häufig gar keine Internetverbindung bzw. Netzwerkfehler in den Apps aufpoppt.

Hier wäre Abhilfe durch Vodafone der absolute Traum.

Betreff: Netzabdeckung in 97688 Albertshausen ??

KaiRene — Mon, 10 Sep 2018 13:18:42 GMT

Hallo JEWUWA1,

kannst Du es bitte draußen nochmal über einige Meter (z.B. zum Supermarkt) testen und mir dann bitte per PN (klick mich) folgende Angaben schicken:

Nummer,
Kennwort,
Angabe des Testzeitraumes und Zeitangabe wann Du genau versucht hast ins Internet zu gehen und welcher Netzmodus (4G/3G/G) wurde genutzt.

Ich werde das dann für Dich genauer prüfen, warum Du selbst outdoor kein LTE/3G Empfang hast.

Gruß Kai

Betreff: Netzabdeckung in 97688 Albertshausen ??

KaiRene — Thu, 20 Sep 2018 12:51:36 GMT

Hallo zusammen,

da ich hier keine Rückmeldung erhalten habe, mache ich in diesem Thread ein Schloss vor.

Gruß Kai

Betreff: Netzabdeckung in 97688 Albertshausen ??

KaiRene — Thu, 20 Sep 2018 16:10:39 GMT

Hallo @JEWUWA1,

danke für die Rückmeldung, ich habe den Thread wieder aufgemacht und eine Prüfung weitergeleitet.

Wir melden uns, wenn wir neue Infos haben.

Gruß Kai

Betreff: Netzabdeckung in 97688 Albertshausen ??

KaiRene — Thu, 27 Sep 2018 17:26:27 GMT

Hallo @JEWUWA1,

die Bedingungen bei Dir sind echt bescheiden. Eine dicht gelegene Station kommt leider nicht vom Empfang bei Dir an, da hier ein Bergrücken den direkten Weg versperrt. Eine andere Station schon eher allerdings darf hier die Ausrichtung nicht verändert werden damit die Versorung optimiert wird.

Eine finale Lösung wird es erst geben, wenn eine Station mit LTE800 geupgraded wird. Wahrscheinlich wird dies aber frühestens im nächsten Geschäftsjahr sein.

Sorry, ich hätte Dir lieber eine positivere Nachricht überbracht.

Gruß Kai

Betreff: Netzabdeckung in 97688 Albertshausen ??

JEWUWA1 — Thu, 27 Sep 2018 17:08:34 GMT

Hi, erst einmal danke schön für deine Mühen - naja im Freundeskreis nenne ich den Ort auch immer digitales Niemandsland:-)

Aber es gibt ja Hoffnung - nachdem ich heute erst wieder einen Artikel gelesen habe, dass 1/3 der Nutzer mit der LTE-Abdeckung unzufrieden sind (https://www.chip.de/news/O2-Telekom-und-Vodafone-Ueber-ein-Drittel-der-Kunden-unzufrieden-mit-LTE-Qualitaet_149692402.html), passiert ja vielleicht doch mehr...

Wichtig ist, es ist wenigstens was geplant - vielleicht wird es ja wirklich schon nächstes Jahr - noch ist unser Bau dort nicht fertiggestellt...

Danke Dir nochmal...

Betreff: Netzabdeckung in 97688 Albertshausen ??

KaiRene — Thu, 27 Sep 2018 18:13:16 GMT

Gern geschehen.

Ich mache in Diesem Thread ein Schloss vor.

Gruß Kai