Thema "Betreff: Mobile Datennutzung in Griechenland funktioniert nicht" in Archiv_Störungsmeldungen-Mobilfunk-LTE

Mobile Datennutzung in Griechenland funktioniert nicht

MathiasP — Tue, 21 Aug 2018 05:33:37 GMT

Ich bin zur Zeit in Griechenland im Urlaub, kann aber leider meine mobilen Daten nicht nutzen. Verbindung zu 3G usw. wird hergestellt, aber er Läd Nichts.
Bitte um Rückinfo, wie ich das wieder in Gang bekomme. Benötige es dringend für Navigstion usw, da wir einen Roadtrip machen

Betreff: Mobile Datennutzung in Griechenland funktioniert nicht

akoch — Tue, 21 Aug 2018 06:10:33 GMT

Evtl. hat dort die Station ein Problem?
Haben andere keine Probleme?

Betreff: Mobile Datennutzung in Griechenland funktioniert nicht

MathiasP — Tue, 21 Aug 2018 06:39:54 GMT

Hi
Frau liegt neben mir mit einem VF Vertrag und kann mobile Daten nutzen.

Betreff: Mobile Datennutzung in Griechenland funktioniert nicht

nhnh18 — Tue, 21 Aug 2018 08:35:29 GMT

Am besten die Roaming Hotline unter +49 172 12220 anrufen und nachfragen, ob evtl. Roaming gespert ist oder sonst irgendeine Option in deinem Vertraf fehlt. Alternativ kann sicher auch die Vertragshotline +49 172 12 172 12 weiterhelfen.

Ansonsten musst du hier auf einen Moderator warten, der deine Daten aufnimmt und dann ebenfalls in deinen Vertrag schauen kann.

Oder kann es sein, dass du Daten-Roaming in deinem Smartphone deaktiviert hast?

Viele Grüße

Nico

Betreff: Mobile Datennutzung in Griechenland funktioniert nicht

PHoNoPHoBiA — Tue, 21 Aug 2018 10:47:43 GMT

Moin,
nutzt Du auch einen Vertrag oder CallYa?

Betreff: Mobile Datennutzung in Griechenland funktioniert nicht

Jojo111 — Tue, 21 Aug 2018 15:26:04 GMT

Seid ihr im selben Netz eingebucht?
Oder einfach mal ein anderes Netz testen.

Betreff: Mobile Datennutzung in Griechenland funktioniert nicht

MathiasP — Thu, 23 Aug 2018 10:35:42 GMT

Hallo zusammen.
Da ich einen Vertrag über Klarmobil habe, wollte oder konnte mit die VF Hotline mir nicht helfen.
Im nächsten Step Klarmobil angerufen und denen das Problem geschildert. Alle Tipps habe ich bereits ausprobiert und etwas entnervt das Gespräch beendet. 10 Minuten später ging dann plötzlich alles wieder und die Reise könnte weiter gehen 😁
Danke euch trotzdem für die Unterstützung!

Betreff: Mobile Datennutzung in Griechenland funktioniert nicht

akoch — Thu, 23 Aug 2018 11:03:00 GMT

Dann bitte auf gelöst stellen.
Dann kann hier zu.

Betreff: Mobile Datennutzung in Griechenland funktioniert nicht

nhnh18 — Thu, 23 Aug 2018 12:15:21 GMT

@MathiasP Zukünftig sollte dein erster Ansprechpartner Klarmobil sein.

Viele Grüße

Nico

Betreff: Mobile Datennutzung in Griechenland funktioniert nicht

akoch — Thu, 23 Aug 2018 12:44:50 GMT

Da gelöst > Closed

Betreff: Mobile Datennutzung in Griechenland funktioniert nicht

Su — Fri, 24 Aug 2018 05:18:20 GMT

Hi zusammen,

danke an die Supporter!

Und @MathiasP > ich wünsche einen störungsfreien und herrlichen weiteren Urlaub.

Gruß