Thema "Betreff: Mailbox" in Archiv_Störungsmeldungen-Mobilfunk-LTE

Postleitzahlen: 91567, 91596 - nicht erreichbar, Mailbox

Lichtlein — Wed, 09 May 2018 09:55:20 GMT

Bei mir, bei einigen meiner Kollegen und Freunde geht bei dem 1. Anruf auf die Rufnummer sofort ohne klingeln die Mailbox an. Die Geräte haben während dieser Zeit aber definitiv Netz. Ein Anruf direkt nachdem die Mailbox anging wird zugestellt. Gelegentlich werden abgehende Anrufe auch nicht durchgestellt. Das Problem ist auch kaum mit einem Netzausfall in Verbindung zu bringen da es sich über einen längeren Zeitraum bereits erstreckt. Die Mailbox einstellungen sind auch richtig konfiguriert, auch der Code ##002# o.ä. zeigt keine Wirkung bei dieser Problemathik.

Hat jemand hierzu Vorschläge Lösungen oder Ideen?

EDIT: @Lichtlein - Betreff zur besseren Übersicht + Aussagekraft ergänzt (vorher: Mailbox).

Betreff: Mailbox

akoch — Fri, 04 May 2018 09:19:27 GMT

Problem in LTE?
Evtl. mal testweise LTE deaktivieren.

Betreff: Mailbox

Lichtlein — Fri, 04 May 2018 09:28:57 GMT

LTE haben einige der Kollegen ebenfalls Deaktiviert, bzw nur für die Datentransfer aktiv. Meiner Meinung nach ist das auch geographisch auf den Raum Mittelfranken beschränkt. Da ich hierzu keinerlei andere Foreneinträge o.ä. gefunden habe.

Betreff: Mailbox

akoch — Fri, 04 May 2018 10:51:00 GMT

Müsste man sich mal genauer ansehen.
Was passiert, wenn keine MB aktiv ist?

Betreff: Mailbox

Lichtlein — Fri, 04 May 2018 11:46:42 GMT

Spätestens dem Code ##002# sollte die Mailbox ja aus sein. Oder?

Falls ja besteht genau das gleiche Problem weiterhin.

Betreff: Mailbox

Lichtlein — Tue, 08 May 2018 05:51:43 GMT

Update, Mailbox ausgeschaltet. Nun kommt der Vodafon Teilnehmer ist nicht erreichbar obwohl definitiv Netz vorhanden ist.

Betreff: Mailbox

akoch — Tue, 08 May 2018 09:21:35 GMT

Evtl. gibt es auch ein örtliches Netzproblem.
Ohne örtliche Angabe kann ich natürlich dies nicht prüfen.

Betreff: Mailbox

Lichtlein — Tue, 08 May 2018 09:50:08 GMT

Ortsangabe ist der Raum Mittelfranken, vor allem Postleitzahlen: 91567, 91596.

Vielen Dank

Betreff: Mailbox

Dave — Tue, 08 May 2018 14:26:36 GMT

Hallo Lichtlein,

in einigen Ecken des PLZ-Gebietes 91567 finden derzeit Wartungsarbeiten im Netz statt. In 91596 kann ich keine Auffälligkeiten entdecken.

Kannst Du uns vielleicht noch Ort und Straße mitteilen damit wir etwas genauer schauen können?

Grundsätzlich würde ich bei der Beschreibung auch auf einen Zusammenhang mit VoLTE tippen. Kannst Du LTE mal deaktivieren und es selbst testen? Bisher hast Du Dich hierbei nur auf Kollegen bezogen.

Viele Grüße

Dave

Betreff: Mailbox

Lichtlein — Tue, 08 May 2018 14:44:30 GMT

Hallo Dave,

ich persönlich glaube nicht das dieses Problem auf die Wartungsarbeiten beschränkt ist da es schon länger besteht. Der Ort ist Bechofen, eigentlich der Gesamte Großraum vor allem aber die kleineren Dörfer in der näheren Umgebung wie Waizendorf oder ähnliches. Ich hab mich auf meine Kollegen Bezogen da bei mir das Problem eher selten der Fall ist, bei vielen hier ist es jedoch bei ca. 40-60%der Anrufe der Fall. Wie bereits weiter oben erwähnt ist auch ohne VoLTE das Problem nicht zu beheben. Ich werde das VoLTE aber ebenfalls zu Testzwecken deaktivieren. Mich verwundert es etwas da es hierzu keinerlei Forenbeiträge oder ähnliches gibt.

Viele Grüße

Betreff: Mailbox

1NG0 — Wed, 09 May 2018 07:25:23 GMT

Hallo @Lichtlein,

@Dave hat ja auch nur festgestellt, dass es in einem der genannten Bereiche Wartungsarbeiten gibt. Wir haben bisher auch keine Reklamationen anderer Kunden zu den Postleitzahlen 91567 und 91596 vorliegen. Schwierig ist, dass es bei Dir so selten auftritt. Zur Prüfung durch unsere Technik wäre ein Beispiel wichtig (möglichst aus den letzten 24 Stunden mit Datum/Uhrzeit/genauer Aufenthaltsort mit Postleitzahl- und Straßenangabe sowie die Nummer des Anrufers). Wenn Du eins durch die Tests hast, dann schick mir das bitte mal mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort per PN zu. Dann leiten wir das zur Klärung weiter. Wenn bei Dir keine Schwierigkeiten auftreten wäre es natürlich prima, wenn sich einer der betroffenen Kollegen bei uns meldet.

Viele Grüße

Ingo

Betreff: Mailbox

KaiRene — Fri, 25 May 2018 07:26:46 GMT

Hallo @Lichtlein,

die Einstellungen an den Stationen wurde optimiert, kannst Du bitte testen ob es sich jetzt gebessert hat?

Gruß Kai

Betreff: Mailbox

Lichtlein — Fri, 08 Jun 2018 07:07:10 GMT

Hallo @KaiRene,

also bisher wirkt es so als sei das Problem behoben.

Ich/wir behalten das Problem in nächster Zeit im Auge, ich melde mich nochmal in 1-2 Wochen zwecks Update hierzu.

Vielen Dank

Gruß

Lichtlein