Thema "Betreff: (WXUG15) 33611 Bielefeld Beckhausstraße Spontan kein Internet" in Archiv_Störungsmeldungen-Mobilfunk-LTE

(WXUG15) 33611 Bielefeld Beckhausstraße Spontan kein Internet

Gelöschter User — Mon, 30 Apr 2018 06:27:22 GMT

Hallo,
diese Woche habe ich beobachtet, das bei der cellid 16157 (3g)
Immer wieder die Internetverbindung für ca. 3-5 Minuten zusammenbricht. Habe dann zwar weiterhin eine Anzeige (h+) aber kann nicht ins Internet. Speedtests habe ich, immer wenn es auftritt mehrmals probiert. Jedes mal wird mir Angezeigt, das keine Internetverbindung besteht. Auch Nachrichten gehen nicht durch und Telegram zeigt nur "verbinden" an.

Bitte um Prüfung, ob dort eventuell der rifu wackelt oder ähnlich es.
Falls es noch hilft: in der Nähe eines Mobilfunkmastens auf einen Hausdach steht seit auftreten der Störung ein Kran.

Gruß

Betreff um Station/PLZ ergänzt (akoch)

Betreff: Bielefeld Beckhausstraße Spontan kein Internet

akoch — Fri, 27 Apr 2018 16:23:05 GMT

Kann ich mir Montag mal anschauen.
Melde mich dann hier.

Betreff: Bielefeld Beckhausstraße Spontan kein Internet

akoch — Mon, 30 Apr 2018 06:26:27 GMT

Muss dann aber der südliche Teil der Beckhausstraße sein (Nähe Herforderstraße)

Würde dann passen mit der Cell ID.

In den Statistiken der Station kann ich allerdings keine Probleme/Auffälligkeiten erkennen.

Sind die Probleme noch aktuell?

Betreff: (WXUG15) 33611 Bielefeld Beckhausstraße Spontan kein Internet

Gelöschter User — Mon, 30 Apr 2018 06:57:45 GMT

Guten morgen,
ob die Probleme noch bestehen, kann ich erst Mittwoch testen.
Ich weiß aber defenitiv, das dir Probleme bestanden. Vielleicht erkennt ihr system Ausfälle von ein paar Minuten nicht?
Wir haben es auf 3 Geräten getestet (1x Vodafone direkt(ohne LTE), 1x Otelo (ohne LTE),1x 1&1 (ohne LTE).

Bei allen Geräten war es die selbe Problematik.

Auffällig ist, das seit ca. Anfang des Jahres eine andere cellid komplett verschwunden ist. Diese war sehr über lastet. Ich habe diese deshalb auch hier gemeldet.

Herforder Straße kommt hin, ich befand mich nämlich an der Straße an der pottenau.

Genau dort, an der Herforder Straße steht auch ein Kran. Falls sie möchten, kann ich ihnen Fotos senden.
Der Kran steht direkt vor einen Gebäude auf dem sich Mobilfunkantennen befinden, aber macht etwas an einem anderen Gebäude.

Gruß

Betreff: (WXUG15) 33611 Bielefeld Beckhausstraße Spontan kein Internet

akoch — Mon, 30 Apr 2018 07:22:47 GMT

Im Log würden auch Sekundenausfälle erscheinen.
Diese sind aber nicht vorhanden.
Evtl. stört der Kran nur etwas das Funkfeld zu den Mobiles.
Das kann ich aber nicht ohne weiteres erkennen.

Betreff: (WXUG15) 33611 Bielefeld Beckhausstraße Spontan kein Internet

Gelöschter User — Wed, 02 May 2018 14:05:16 GMT

Scheint wieder zu laufen. Super! Auf Den Kran habe ich nicht geachtet.

Betreff: (WXUG15) 33611 Bielefeld Beckhausstraße Spontan kein Internet

akoch — Thu, 03 May 2018 07:05:58 GMT

Dann bitte mal auf gelöst stellen.

Betreff: (WXUG15) 33611 Bielefeld Beckhausstraße Spontan kein Internet

Gelöschter User — Thu, 03 May 2018 11:00:52 GMT

Ist doch nicht gelöst.
Habe heute erneut diese Erfahrung gemacht. Andere VF Kunden ohne LTE ebenfalls.
Meiner Meinung nach habt ihr momentan ein riesiges Anbindungsproblem in der Bielefelder Innenstadt.
Habe das selbe bei folgenden cellids auch beobachtet:
39791
6312
21181

Ich hoffe um schnelle Behebung, obwohl es 3G ist.
Falls sie mir nicht glauben, können sie es ja selbst probieren.

Gruß

Betreff: (WXUG15) 33611 Bielefeld Beckhausstraße Spontan kein Internet

akoch — Thu, 03 May 2018 11:30:52 GMT

Was genau ist denn dort das Problem?
An den Performancedaten der entsprechenden 3G Stationen kann ich keine Auffälligkeiten erkennen.
Diese sind auch schon optimal mit IP angebunden.

Betreff: (WXUG15) 33611 Bielefeld Beckhausstraße Spontan kein Internet

Gelöschter User — Thu, 03 May 2018 12:47:17 GMT

Das selbe Problem wie auch bei der anderen Station.
Die Internetverbindung bricht regelmäßig komplett ab. Gerade, wo ich diesen Text schreibe (14:46) z.b. .

Betreff: (WXUG15) 33611 Bielefeld Beckhausstraße Spontan kein Internet

akoch — Fri, 04 May 2018 05:44:23 GMT

Wir schauen uns das noch mal an.
Hast du die Probleme denn nur mit einer SIM (verschiedene Mobiles) oder verschiedene Nummern?
Woanders aber keine Probleme?

Betreff: (WXUG15) 33611 Bielefeld Beckhausstraße Spontan kein Internet

Gelöschter User — Fri, 04 May 2018 13:33:46 GMT

Habe(n) die Probleme mit 2 verschiedenen Mobiles&Sim-Karten (umi plus, iPhone 7, 2x Vodafone easy).
Nein, woanders bestehen keine Probleme. Bisher sind nur diese Standorte bekannt.

Betreff: (WXUG15) 33611 Bielefeld Beckhausstraße Spontan kein Internet

akoch — Sat, 05 May 2018 08:06:16 GMT

Wir haben gestern noch mal mit mehreren Kollegen die Stationen geprüft und konnten keine Einschränkungen erkennen.
Evtl. mal durch einen MOD ein Ticket aufnehmen.

Betreff: (WXUG15) 33611 Bielefeld Beckhausstraße Spontan kein Internet

Dave — Mon, 07 May 2018 11:17:20 GMT

Hi preterive0,

dann lasse mir mal bitte Deine Rufnummer, das Kundenkennwort und zwei frische Beispiele mit Zeitpunkt und genauem Standort per PN zukommen.

Viele Grüße

Dave

Betreff: (WXUG15) 33611 Bielefeld Beckhausstraße Spontan kein Internet

Gelöschter User — Fri, 11 May 2018 14:53:14 GMT

Ich Antworte dadrauf mal, wie ein Mitarbeiter des Unternehmens Vodafone im Februar (warte immernoch auf bald):

Hallo Herr Dave,
bitte entschuldigen Sie die verzögerte Rückmeldung, wir kommen in Kürze auf Sie zu.
Mit besten Grüßen,
~~Ihr Vodafone Pass Team~~
preterive