Thema "schlechte Werte am DOCSIS 3.1-Anschluss mit Fritz Router 6591 (Leihgerät)?" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

schlechte Werte am DOCSIS 3.1-Anschluss mit Fritz Router 6591 (Leihgerät)?

Tanko — Fri, 04 Sep 2020 15:40:40 GMT

Hallo,

nach einem Umzug (innerhalb der gleichen Strasse) und Mitnahme des Cable Max 1000er-Anschlusses habe ich nur noch ganz mauen Speed (32 Mbit) - allerdings jetzt Altbau ... könnten bitte mal die Profis hier schauen, ob und was zu den Messwerten meiner Box zu sagen ist? schlechter Signalpegel? oder sind die Werte an sich okay? Leider ist auch der DOCSIS 3.1 Kanal verschwunden ....

Betreff: schlechte Werte am DOCSIS 3.1-Anschluss mit Fritz Router 6591 (Leihgerät)?

Gelöschter User — Fri, 04 Sep 2020 16:09:05 GMT

Hallo @Tanko,

die Signalpegel sind soweit in Ordnung, ich vermute das hier noch ein Sperrfilter verbaut ist.

Gruss

Methusalem1

Betreff: schlechte Werte am DOCSIS 3.1-Anschluss mit Fritz Router 6591 (Leihgerät)?

Tanko — Fri, 04 Sep 2020 16:16:55 GMT

Hallo @Gelöschter User,

okay danke - kann ich nicht sagen (im Haus?), aber was würde das bedeuten (für den Laien)?

Nachtrag: habe gerade mal etwas gegoogelt - hängt mit der Abschaltung Analog-TV zusammen - kann ich vodafone Techniker mit der Prüfung/Entfernung beauftragen - Störungshotline?

Betreff: schlechte Werte am DOCSIS 3.1-Anschluss mit Fritz Router 6591 (Leihgerät)?

Gelöschter User — Fri, 04 Sep 2020 16:28:49 GMT

@Tanko

Der Sperrfilter blockiert die Frequenzen im unteren Frequenzbereich und damit die Docsis 3.1 Kanäle, du kannst es über Hotline versuchen damit die einem Techniker schicken der es überpüft und diesen entfernt oder du wartest bis sich ein VF-Mod in deinem Beitrag meldet.

Gruss

Methusalem1

Betreff: schlechte Werte am DOCSIS 3.1-Anschluss mit Fritz Router 6591 (Leihgerät)?

Menne99 — Sun, 06 Sep 2020 09:58:35 GMT

hier ist kein Livechat, da kann es schon mal 5 Tage dauern bis ein Mod reinschaut, und WE ist auch noch!

Betreff: schlechte Werte am DOCSIS 3.1-Anschluss mit Fritz Router 6591 (Leihgerät)?

RobertP — Sun, 06 Sep 2020 11:24:12 GMT

Moin,

wenn bei dir ein solcher Filter verbaut ist, dann nimm ihn doch selber raus. Dazu braucht man nichtmal Werkzeug, einfach mit der Hand abschrauben 😉

Gruß Robert

Betreff: schlechte Werte am DOCSIS 3.1-Anschluss mit Fritz Router 6591 (Leihgerät)?

Tanko — Sun, 06 Sep 2020 17:11:26 GMT

Hi Robert,

Mehrparteienhaus, wir wohnen zur Miete, komme ich selbst nicht so einfach ran

Betreff: schlechte Werte am DOCSIS 3.1-Anschluss mit Fritz Router 6591 (Leihgerät)?

Menne99 — Sun, 06 Sep 2020 19:08:27 GMT

dann teile das der Hausverwaltung mit, damit die den die Schlüssel zur Verfügung stellen, bzw gleich den Techniker holen, nicht das dann du die 99€ zahlen musst, wenn nicht daran liegt!

Re: schlechte Werte am DOCSIS 3.1 Fritz Router 6591

Wallace — Tue, 08 Sep 2020 11:27:04 GMT

Hey,

hast Du dich schon bei unserer Hotline gemeldet?

VG Wallace

Re: schlechte Werte am DOCSIS 3.1 Fritz Router 6591

Tanko — Tue, 08 Sep 2020 16:52:08 GMT

Hey,

nein, wollte erst hier eine Reaktion eines Mods abwarten, da Werte ja an der Hotline nicht so ersichtlich.

Die Geschwindigkeiten sind inzwischen besser geworden - DOCSIS 3.1 fehlt aber weiterhin.

Anbei die Messerergebnisse von jetzt eben.

Re: schlechte Werte am DOCSIS 3.1 Fritz Router 6591

Martin59 — Wed, 09 Sep 2020 15:58:45 GMT

Hallo Tanko,

an Deinem Anschluss sollte ganz sicher mal ein Techniker vorbeischauen.

Kannst Du veranlassen das der Techniker zum Termin an den Hausverstärker kommt?

Das zweite ist, dass wir aufgrund der aktuellen Entwicklungen gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen müssen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Viele Grüße, Martin

Re: schlechte Werte am DOCSIS 3.1 Fritz Router 6591

Tanko — Wed, 09 Sep 2020 16:09:28 GMT

Hallo Martin,

ja, das kann ich sicher einrichten.

Symptome, die mit Covid-19 in Verbindung standen, gab es hier in unserem Umfeld keine.

Re: schlechte Werte am DOCSIS 3.1 Fritz Router 6591

Tanko — Fri, 11 Sep 2020 16:30:34 GMT

An die Mods, die mir bereits geantwortet haben,

@Martin59

@Wallace

wie geht es nun weiter?

Bekomme ich einen Anruf vom Techniker ?

Danke und schönes WE 🙂

Re: schlechte Werte am DOCSIS 3.1 Fritz Router 6591

Martin59 — Fri, 11 Sep 2020 19:39:38 GMT

Hallo Tanko,

leider dauert es momentan etwas, bis Du eine Antwort erhältst.

Ich habe den Auftrag soeben an die Techniker geschickt. Diese werden sich bei Dir melden, um einen passenden Termin abzustimmen.

Viele Grüße, Martin

Re: schlechte Werte am DOCSIS 3.1 Fritz Router 6591

Tanko — Fri, 11 Sep 2020 19:41:21 GMT

@Martin59 Danke!

Re: schlechte Werte am DOCSIS 3.1 Fritz Router 6591

Martin59 — Tue, 15 Sep 2020 09:23:34 GMT

Hallo Tanko,

bring uns gerne auf den aktuellen Stand, sobald der Techniker da war. 🙂

Viele Grüße, Martin

Re: schlechte Werte am DOCSIS 3.1 Fritz Router 6591

Tanko — Tue, 15 Sep 2020 10:27:16 GMT

mach ich, na klar - Techniker kommt morgen (16.09.)

Re: schlechte Werte am DOCSIS 3.1 Fritz Router 6591

Tanko — Wed, 16 Sep 2020 12:20:39 GMT

@Martin59

Hi Martin,

Techniker war da, hat den Hausanschluss und direkt an der Box gemessen und kam per LAN und seinem Gerät (ONX-RRQA0074980221) auf 960 Mbit, was natürlich ein ausgezeichneter Wert ist.

Auf die fehlende DOCSIS 3.1 Eigenschaft (?), Kanalbelegung (?) gab er an, dass es sich nur um eine andere Art der "Modulation" handele und entscheidend sei, was "hinten raus" komme ...

Re: schlechte Werte am DOCSIS 3.1 Fritz Router 6591

Tobias — Thu, 17 Sep 2020 18:35:58 GMT

Hey,

geht es denn bei Dir nun besser, oder nicht? 🙂

Tobias

Re: schlechte Werte am DOCSIS 3.1 Fritz Router 6591

Tanko — Sat, 19 Sep 2020 13:43:24 GMT

Hi Tobias,

ich teste noch - wir sind noch nicht dauerhaft in der neuen Wohnung, deswegen kann ich immer nur kurz testen