Thema "Re: Dauerhaft Paketverlust" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Dauerhaft Paketverlust

daywalker90 — Wed, 21 Apr 2021 17:36:59 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
30453, Niedersachsen
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Vodafone Station, TGXXXXXX
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
ständiger Paketverlust im 1-5% Bereich
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Brave,Chrome,Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows 10, Debian
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
habs noch nicht 24/7 mit Pingplotter aufgezeichnet aber in den Live-Anwendungen merke ich es schon seit ein paar Tagen, egal ob zu Stoßzeiten oder nicht
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
hab ich nicht probiert, die konnten mir noch nie helfen
Ich habe bereits mehrfach die VF-Station neugestartet ohne dass der Paketverlust weggeht,
Ebenfalls von 2 verschiedenen Rechnern getestet beide per LAN beide mit Paketverlust

Re: Dauerhaft Paketverlust

ERFD — Thu, 22 Apr 2021 06:28:46 GMT

Hallo daywalker90,

in Deinem Bereich war ein Störer im Rückkanal aktiv. Der letzte Auftrag dazu wurde heute Morgen geschlossen. Aktuell ist dies Modulation und Fehlerrate wieder in Ordnung. Gib uns bitte nochmal ein Feedback, sollte das Problem innerhalb von 24 Stunden nochmal auftreten.

Gruß Fred

Betreff: Dauerhaft Paketverlust

AndaPlays — Thu, 22 Apr 2021 06:45:09 GMT

Hey,

habe hier (82467) genau die selben Probleme auch erst seit paar Tagen bzw. seit der bundesweiten Störung von vor paar Tagen. Habe vor allem Packet Loss bei der IP Range von 145.254.3.xxx oder 145.254.2.xxx. Das gehört zum Vodafone "ARCOR-BACKBONE-SBR-NET1" Backbone in 65760 Eschborn.

Habe auch bei League of Legends momentan teilweise einen Ping bis zu 80ms anstatt der bisheringen 30. Wenn ich einen VPN dazwischen schalte, habe ich keine Packet Loss mehr und der Ping ist dann auch wieder normal. Da muss was bei denen im Routing oder im Backbone nicht richtig rund laufen. Meine Modemwerte sind nämlich auch alle in Ordnung(freie cable 6660).

Daher hoffe ich mal das dies dem LVL 3 Support weitergeleitet wird, wenn die nicht schon bescheid wissen.

Re: Dauerhaft Paketverlust

daywalker90 — Mon, 26 Apr 2021 20:16:36 GMT

Übers Wochenende wars wieder in Ordnung. Aber jetzt ist es wieder schlecht. Diesmal ist der Upload auch ganz im Keller.

Re: Dauerhaft Paketverlust

daywalker90 — Tue, 27 Apr 2021 10:21:29 GMT

Aktuell gibt es keine Probleme.

Re: Dauerhaft Paketverlust

ERFD — Wed, 28 Apr 2021 07:33:44 GMT

Hallo daywalker90,

aktuell ist das Modem für uns nicht sichtbar. Ist dies eine Störung oder ist das Modem nicht mit Strom versorgt?

@AndaPlays, Du wohnst in einem anderen Bundesland. Öffne doch bitte einen eigenen Beitrag.

Gruß Fred

Re: Dauerhaft Paketverlust

daywalker90 — Wed, 28 Apr 2021 08:18:24 GMT

Seit dem Abend vom 26.04. gabs es keine Probleme. Außer einen Neustart des Modems am 27. (der nicht von mir veranlasst wurde), war das Modem ohne Unterbrechung an.

Re: Dauerhaft Paketverlust

Tobias — Wed, 28 Apr 2021 12:38:30 GMT

Hey,

na dann kann hier ein Haken ran, oder? 🙂

Tobias

Re: Dauerhaft Paketverlust

daywalker90 — Wed, 28 Apr 2021 12:40:54 GMT

Ja, falls wieder was ist mach ich ein neues Thema auf, Danke!