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Ausfall Fritzbox 6591 Cable.

Jean-Luc — Sun, 04 Apr 2021 10:17:29 GMT

In den letzten 3 Wochen hat sich die Fritzbox 6591 Cable 4 x unvermittelt ausgeschaltet und war stromlos. Erst das ziehen des Netzkabel , ein kurzes warten und das Wiederverbinden stellten die Funktionen wieder her.

Stromausfälle des Hausstromnetztes waren nicht festzustellen.

Re: Ausfall Fritzbox 6591 Cable.

Claudia — Wed, 07 Apr 2021 12:13:11 GMT

Hallo Jean-Luc,

sende bitte noch die Angaben aus dem Thread Alles rund um Störungsmeldungen. Sitzen alle Kabel fest und sind unbeschädigt?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Ausfall Fritzbox 6591 Cable., Ergänzungen

Jean-Luc — Tue, 13 Apr 2021 19:41:25 GMT

in welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl / Schleswig-Holstein, 24783
Welchen Vertrag hast Du? / Internet + Telefon 100 (200)
Welchen Router nutzt Du? / Fritzbox Cable 6591
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns? / Ja , ein Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? / der Router hat sich komplett ausgeschaltet. Nichts geht mehr. Stecker ziehen und Neustart hilft. Datumsangaben nicht mehr nachvollziehbar.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Lan und WLan
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? / Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? / Windows 8.1
Beginn und Zeitraum der Störung. 4x von Mitte Februar bis Ende März
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Nicht angerufen, da der Fehler sich ja zunächst durch Stecker ziehen beseitigen ließ.

Die Kabelverbindungen sind alle ok.

Re: Ausfall Fritzbox 6591 Cable., Ergänzungen

ERFD — Thu, 15 Apr 2021 05:12:01 GMT

Hallo Jean-Luc,

ist im Störfall der Zugriff auf die Benutzeroberfläche der Fritz!Box gegeben? Ändert sich der LED-Status? Blinkt die Info-Taste wenn die Box nicht reagiert?

Gruß Fred

Re: Ausfall Fritzbox 6591 Cable., Ergänzungen

Jean-Luc — Thu, 15 Apr 2021 11:36:21 GMT

Hallo Fred,

einen Zugriff auf die Fritzbox im "Aus"-Modus habe ich nicht ausprobiert.

Im "Aus-Modus" hat keine LED geleuchtet oder geblinkt.

Aktuell, d. h. vom 01.04. bis heute erfolgte keine Wiederholung des Ausfalls.

Re: Ausfall Fritzbox 6591 Cable., Ergänzungen

ERFD — Fri, 16 Apr 2021 08:18:06 GMT

Hallo Jean-Luc,

ok, vielleicht ein Wackler oder Problem mit dem Netzteil. Sollte es nochmal auftreten, macht es sicher Sinn, die Box samt Netzteil mal zu tauschen. Normal ist das Verhalten nicht.

Gruß Fred