Thema "Betreff: Komplettausfall Internetanschluß" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Komplettausfall Internetanschluß

Mitsch79 — Wed, 01 Apr 2020 13:35:58 GMT

Moin moin,

seit mind. heute Morgen 9 Uhr ist das Internet hier tot.

Störung der Kabel-Internet-Dienste
Vertrag: GigaCable Max 1000
Gerät: HomeBox FRITZ!Box 6490 - Leih-Gerät
Fehler: Internet-Totalausfall (Downstream 8Mbit/s, Upstream 120kbit/s, Latenz 500ms)
Anbindung des Clients: Gigabit-LAN Cat7e
Browser: Edge
OS: Win 10
Störung seit: mind. 01.04.2020 09:00Uhr
Was sagt die Technik dazu?: Die Technik arbeitet laut Bandansage bereits dran. Was ich nicht glaube, da die Störungshilfe unter MeinKabel anzeigt, dass in meinem Gebiet keine Störung vorliegt. Außerdem gibt es keinerlei proaktive Information seitens VF.

Grüße

Mitsch

Betreff: Komplettausfall Internetanschluß

Mitsch79 — Wed, 01 Apr 2020 13:41:47 GMT

P.S.: Die Speedmessungen sind die Durchschnittswerte vom Vodafone-Speedtest, nach dem 5ten Anlauf (vorher gab es keine Verbindung).

Regulär sollten hier das 100fache im Downstream und das 340fache im Upstream anliegen. Homeoffice per VPN kann ich so knicken :(.

Cheerz

Betreff: Komplettausfall Internetanschluß

Mitsch79 — Wed, 01 Apr 2020 18:17:46 GMT

Moin moin,

https://www.nperf.com/r/3247646004541098-cz4R4CMD

Noch ein Speedtest von gerade eben.

An was auch immer die Technik da arbeitet, die Störung ist es vermutlich nicht 😃

Cheerz

Betreff: Komplettausfall Internetanschluß

Mitsch79 — Wed, 01 Apr 2020 21:19:02 GMT

https://www.nperf.com/r/3247668814220461-MGIikHov

Es bleibt konstant. Homeoffice geht damit gar nicht.

Cheerz

Betreff: Komplettausfall Internetanschluß

Mitsch79 — Thu, 02 Apr 2020 00:17:24 GMT

https://www.nperf.com/r/3247690697812198-4AsqYF67

Es wird besser, ist aber immer noch gestört.

Cheerz

Betreff: Komplettausfall Internetanschluß

Mitsch79 — Thu, 02 Apr 2020 07:02:02 GMT

https://www.nperf.com/r/3247740436930452-Wxl971Er

Und immer noch gestört

Cheerz

Betreff: Komplettausfall Internetanschluß

Mitsch79 — Thu, 02 Apr 2020 09:50:31 GMT

https://www.nperf.com/r/3247761396091077-mtB3zpzS

und wieder tot.

Cheerz

Betreff: Komplettausfall Internetanschluß

Mitsch79 — Thu, 02 Apr 2020 09:56:31 GMT

Ach ja, die VF-Störungshilfeseite meint:

"Keine Netzstörung

In Deinem Gebiet ist uns keine Störung bekannt."

Wir sind jetzt bei Tag 1. Vodafone hat, wenn ich mich recht entsinne 97,5% Verfügbarkeit zugesichert, also maximal 11 Tage Ausfall. Danach könnt ihr für das gesamte restliche Jahr nicht mehr den vollen Betrag für den Service berechnen, weil der Vertrag nicht erfüllt wurde. Wobei ich jetzt mal nur diese Störung dokumentiere und die anderen seit Anfang des Jahres nicht. Aber soviel kann festgehalten werden, VF erreicht nie 97,5% Verfügbarkeit, selbst 95% sind unrealistisch. Wobei die Leistungs als nichtgeliefert zu betrachten ist, wenn weniger als 75% der Leistung anliegen. Das ist allein beim Upload schon jetzt zu 100% der Zeit seit Anfang des Jahres nicht gegeben. Ihr seht also, die vertragliche Leistung ist bereits nicht erbracht.

Ich bin gespannt, wie lange es dauert, bis diese Störung nachhaltig behoben ist.

Cheerz

Betreff: Komplettausfall Internetanschluß

Mitsch79 — Thu, 02 Apr 2020 13:42:19 GMT

tot.

https://www.nperf.com/r/3247789845856431-bRcVQ0U5

Betreff: Komplettausfall Internetanschluß

Mitsch79 — Thu, 02 Apr 2020 13:59:19 GMT

Die Fritzbox ist eine VF FRITZ!Box 6591 Cable, nicht die 6490. Copy n paste, passiert.

Betreff: Komplettausfall Internetanschluß

Mitsch79 — Thu, 02 Apr 2020 18:21:33 GMT

Wie sie sehen, sehen sie nichts.

"Die über Ihren Browser gemessene Bandbreite ist zu niedrig.

Sie liegt außerhalb des Toleranzbereichs. Bitte führen Sie die folgenden Maßnahmen durch und testen Sie die Geschwindigkeit erneut."

Betreff: Komplettausfall Internetanschluß

Mitsch79 — Fri, 03 Apr 2020 06:57:04 GMT

und auch heute gestört:

https://www.nperf.com/r/3247916845799374-ZlSUWi2r

Der offenkundig neue Speedtest Plus macht übrigens nichts. Sprich, er liefert kein Ergebnis, auch nach 10 Minuten nicht.

Betreff: Komplettausfall Internetanschluß

Mitsch79 — Fri, 03 Apr 2020 08:42:03 GMT

So, der Speedtest Plus hat jetzt Daten ausgespuckt, ging danach aber direkt in den Wartungsmodus 😃

Ausgehend davon, dass die Zahlen des Tests korrekt sind, ist die Fritzbox defekt. Laut des Tests ist der Download zur FB mit 1149MBit/s möglich (was ist mit dem Upload??). Im Netzwerk lag die Rate vorhin bei 200MBit/s hoch und 1 MBit/s runter.Dazwischen geht also was verloren und dazwischen ist nur die FB.

Ich bezweifle aber sehr stark die Korrektheit der Messung zwischen Server und FB. Sollten die Werte stimmen, bleibt nur die Schlußfolgerung, Fritzbox kaputt.

Cheerz

Betreff: Komplettausfall Internetanschluß

Mitsch79 — Fri, 03 Apr 2020 09:53:50 GMT

Immer noch gestört:

https://www.nperf.com/r/3247938353165682-DGACACYM

Der Speedtest Plus wurde offenkundig wieder abgeklemmt. Zumindest erscheint er nicht mehr. Was die Messungen des Plus angeht, in der FB in den Kabel-Informationen steht, dass die Box mit 1150MBit/s synced. Dass der Speedtest dann eine Übertragungsrate von 1149MBit/s ermittelt, ist völliger Unsinn. Selbst wenn man von einem sehr geringen Protokolloverhead von 10% ausgeht (Was echt wenig wäre), kämen max. 1000 MBit/s raus. Der Speedtest Plus liest also offenkundig nur die Kable-Informationen der FB aus und verkauft das dann als Übertragungsrate... Nun ja, kann man machen, ist aber ... falsch 😉

Cheerz

Betreff: Komplettausfall Internetanschluß

Mitsch79 — Fri, 03 Apr 2020 11:42:49 GMT

https://www.nperf.com/r/3247951875116500-yyb3M9ID

Die Störung hält an.

Re: Komplettausfall Internetanschluß

Wallace — Fri, 03 Apr 2020 12:41:14 GMT

Hi Mitsch79,

aktuell strahlt ein Störer in unser Netz und unsere Techniker sind bereits dabei diesen zu beseitigen. Du bekommst eine SMS, wenn die Leitung wieder sauber ist.

VG Wallace

Re: Komplettausfall Internetanschluß

Mitsch79 — Fri, 03 Apr 2020 12:48:20 GMT

Teert und federt ihn und scheucht den Schurken zum Stadttor hinaus, allhinfort, dass er sein schändliches Strahlentum auf ewig...

Danke ;o)

Re: Komplettausfall Internetanschluß

Mitsch79 — Fri, 03 Apr 2020 15:02:52 GMT

Da hinter ist er, in dem dunklen Van mit den noch dunkleren Scheiben!

https://www.nperf.com/r/3247976309803563-AucVwFzU

Mist, entwischt.

Was ich aber nicht verstehe, warum steht auf der Störungshilfeseite, dass in meinem Gebiet keine Störung bekannt wäre, wenn doch ein Strahlemann eher ein großes Areal stört?

Re: Komplettausfall Internetanschluß

Mitsch79 — Sat, 04 Apr 2020 19:34:38 GMT

Stellvertretend für den ganzen Tag, heute mal nur eine Messung

https://www.nperf.com/r/3248187009608034-kW2APNAU

Re: Komplettausfall Internetanschluß

Mitsch79 — Sun, 05 Apr 2020 09:15:30 GMT

Und täglich stört das Murmeltier

https://www.nperf.com/r/3248287851299843-sEPjyYeP