Thema "Betreff: DAZN keine Programminformation" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

DAZN keine Programminformation

mthomps1956 — Wed, 03 Feb 2021 20:39:10 GMT

Hallo,

Ich habe über meine Smartcard DAZN gebucht. Klappt hervorragend bis auf die Programminformation. Bekomme also kein EPG für DAZN 1 und 2.

Habe im Humax HDR-4100C ein paar mal schon Sendersuchlauf gemacht.

Bitte um hilfe, Dankeschön

Betreff: DAZN keine Programminformation

PAPA55 — Thu, 04 Feb 2021 11:52:48 GMT

Ich habe leider genau das gleiche Problem. Benutzte eine Dreeambox.

Re: DAZN keine Programminformation

Wallace — Tue, 09 Feb 2021 14:15:41 GMT

Hey,

geht´s um den Komfort-EPG (14 Tage) oder den normalen Sender-EPG?

VG Wallace

Re: DAZN keine Programminformation

PAPA55 — Tue, 09 Feb 2021 15:00:54 GMT

Bei mir gehen beide nicht! (Niedersachsen)

Re: DAZN keine Programminformation

mthomps1956 — Tue, 09 Feb 2021 15:50:38 GMT

Es gibt überhaupt kein EPG und das nur bei DAZN 1 + 2

Ich habe Sky letzte Woche aufschalten lassen und da ist überhaupt kein Problem einzig DAZN

Re: DAZN keine Programminformation

PAPA55 — Fri, 12 Feb 2021 11:11:23 GMT

Es scheint so das uns leider nicht geholfen werden kann. Ich habe meine Karte jetzt in 4 unterschiedlichen Haushalten ausprobiert und immer das gleiche Resultat, kein EPG bei DAZN! Das muss ein Fehler am Signal bzw Einspeisung sein.

Re: DAZN keine Programminformation

mthomps1956 — Fri, 12 Feb 2021 13:14:46 GMT

Ich denke Vodafone muss nur ein Schalter umlegen

@WallaceKannst du mal in mein Konto schauen ob da ein kreuz im Kästchen fehlt?

Danke!

Re: DAZN keine Programminformation

Jana478 — Sat, 13 Feb 2021 17:28:05 GMT

Hallo mthomps1956,

wie ist denn der Fehler? Gibt es falsche Daten, oder gar keine Daten? Was steht denn da, wenn Du EPG aufrufst, keine Programmdaten verfügbar? Wenn Du auf DAZN 1 schaltest und dann ins Menü bei den Einstellungen auf Systemdiagnose der Smartcard gehst, was steht da bei Programmdaten-Status?

Viele Grüße

Jana

Re: DAZN keine Programminformation

mthomps1956 — Sat, 13 Feb 2021 19:41:06 GMT

Hallo Jana

ich habe "Leider keine Programminformation verfügbar" auf DAZN 1 und 2

Programmdaten-Status = Verfügbar

Programmdaten-Version = 5699

Programm-Aktualisierung = 13. Feb 2021 19:37

Status Programmzeitschrift: Freigeschaltet

CAK-Version: 3.159.1.30.5 2

Gruss

Mark

Re: DAZN keine Programminformation

ERFD — Wed, 17 Feb 2021 13:09:51 GMT

Hallo mthomps1956,

ich habe die Einschränkung an den Fachbereich weitergeleitet. Die Kollegen schauen sich das Problem an und melden sich ggf. bei Dir oder Du bekommst eine Rückmeldung per SMS.

Gruß Fred

Re: DAZN keine Programminformation

PAPA55 — Wed, 17 Feb 2021 13:19:43 GMT

Hallo es wäre nett wenn dieser Fehler hier öffentlich gemacht wird, für die Nachwelt oder für mich. Ich glaube außerdem, das die epg Daten nichts mit der Smartcard zu tun haben, da diese auch ohne der Karte im Schacht aktualisiert oder angezeigt werden. Darum gehe ich davon aus, dass das epg Signal nicht richtig von eurer Seite aus gesendet wird. MfG Der Papa

Re: DAZN keine Programminformation

DerPapa2 — Sat, 20 Feb 2021 08:53:50 GMT

Hallo Ich habe es noch einmal in euren Vodafone Receiver gesteckt. Genau der gleiche Effekt kein epg bei Dazn 1 und 2. Ich bitte um Hilfe!

Betreff: DAZN keine Programminformation

mthomps1956 — Tue, 02 Mar 2021 07:40:45 GMT

Es hat geklappt, Vielen Dank!

Habe jetzt EPG auf DAZN 1 und DAZN 2

Betreff: DAZN keine Programminformation

ERFD — Wed, 03 Mar 2021 11:52:27 GMT

Hallo mthomps1956,

danke für Dein Feedback 🙂 Die Kollegen haben es zentral behoben.

"Hallo es wäre nett wenn dieser Fehler hier öffentlich gemacht wird, für die Nachwelt oder für mich."

Noch mehr öffentlich als hier öffentlich und für jeden sichtbar, geht leider nicht 😉 Sorry

"Ich glaube außerdem, das die epg Daten nichts mit der Smartcard zu tun haben, da diese auch ohne der Karte im Schacht aktualisiert oder angezeigt werden. Darum gehe ich davon aus, dass das epg Signal nicht richtig von eurer Seite aus gesendet wird. MfG Der Papa"

Fast richtig. Es gibt 2 Arten von EPG bei uns. Das für die Recorder 14 Tage im voraus, ist an den Produktcode für den Receiver gebunden und somit auch an die Produkte auf der Smartcard (dies wird von uns aufbereitet) und dann gibt es noch das EPG für alle freien Geräte. Diese Infos werden vom Programmanbieter nahezu eins zu eins durch geleitet.

Ich schließe den Beitrag mit dem Feedback ab.

Gruß Fred