Thema "Re: Hohe Anzahl nicht korrigierter Fehler" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Hohe Anzahl nicht korrigierbarer Fehler

puzzlequeen — Mon, 01 Feb 2021 13:04:42 GMT

Hi zusammen,

könnte hier auch copy und paste bestehender Beiträge machen...Kurzfassung:

Häufig Verbindungseinbrüche, 1.000 Gbit/s gebucht, teilweise kommen nur 10 % an. [Edit: Gerade mal gemessen es werden 2 % meines gebuchten Tarifs erreicht.
Getestet mit Geräten die per LAN angeschlossen sind, LAN-Kabel ausgetauscht, neues Antennenkabel
Getestet mit WLAN Geräten
Router an / aus usw... 😉 ; zurückgesetzt ; update ; vodafone-leihgerät ausprobiert

In der Fritz Box 6590 Cable auffällig: Eine hohe Anzahl nicht korrigierbarer Fehler auf bestimmten Kanälen (5/27/28). Hat da noch jemand Ideen dazu?

Nein, in die Hotline hab ich mich noch nicht gehängt, aufgrund von "Erfahrungswerten" 🙂 Störung würde ich dann ggf. melden.

Besten Gruß

Re: Hohe Anzahl nicht korrigierter Fehler

ERFD — Wed, 03 Feb 2021 10:10:40 GMT

Hallo puzzlequeen,

leider sieht man nicht wie das Verhältnis zu den korrekt übertragenen Daten ist. Somit ist diese Anzeige vollkommen unbrauchbar. Sicher ist aber, das das Signal nicht in ausreichender Form anliegt und auf den LTE-Frequenzen 794 und 802 MHz gibt es offensichtlich eine Einstrahlung. Sind die Werte so mit dem Mietmodem identisch? Nicht das Deine Fritz!Box 6590 ein Problem hat.

Gruß Fred

Re: Hohe Anzahl nicht korrigierter Fehler

puzzlequeen — Sun, 07 Feb 2021 10:03:16 GMT

@ERFD schrieb:
Hallo puzzlequeen,

leider sieht man nicht wie das Verhältnis zu den korrekt übertragenen Daten ist. Somit ist diese Anzeige vollkommen unbrauchbar. Sicher ist aber, das das Signal nicht in ausreichender Form anliegt und auf den LTE-Frequenzen 794 und 802 MHz gibt es offensichtlich eine Einstrahlung. Sind die Werte so mit dem Mietmodem identisch? Nicht das Deine Fritz!Box 6590 ein Problem hat.

Gruß Fred

Hi,

danke für deine Antwort. Kann ich die benötigten Daten über die FritzBox abrufen?

Das Mietmodem habe ich seit Ewigkeiten nicht getestet, da es damals hier zu vielen Abbrüchen kam und ich deshalb die Fritzbox angeschafft habe. Bis vor kurzem lief auch alles in Ordnung.

Vielleicht könnte sich auch von vodafone selbst mal jemand melden? 🙂

Re: Hohe Anzahl nicht korrigierter Fehler

puzzlequeen — Sun, 07 Feb 2021 10:41:20 GMT

Hier mal die Daten aus der Vodafone Station:

Re: Hohe Anzahl nicht korrigierter Fehler

puzzlequeen — Sun, 07 Feb 2021 13:10:28 GMT

Also nach mehreren Speedchecks habe ich tatsächlich das Gefühl, es könnte an der FritzBox liegen.

Könnte jemand checken, ob die Werte der VS so i. O. sind?

Re: Hohe Anzahl nicht korrigierter Fehler

peter12_ — Sun, 07 Feb 2021 13:15:11 GMT

Hi,

auch mit dem Leihgerät gibt es LTE-Einstrahlung, welche durch einen Techniker geprüft werden sollte.

Warte hierzu, bis sich ein VF KD Moderator wieder in deinem Thread meldet, und lasse das Leihgerät angeschlossen, sodass dieser die Pegelwerte im System sehen kann.

Grüße

Re: Hohe Anzahl nicht korrigierter Fehler

puzzlequeen — Mon, 08 Feb 2021 11:33:25 GMT

Alles klar, danke dir!

Re: Hohe Anzahl nicht korrigierter Fehler

puzzlequeen — Thu, 11 Feb 2021 11:14:32 GMT

Hallo liebe VF Mods,

könntet ihr euch hier nochmal melden? 🙂

Re: Hohe Anzahl nicht korrigierter Fehler

Wallace — Fri, 12 Feb 2021 14:20:33 GMT

Hey,

Moderatoren sind Mitarbeiter bei Vodafone. 😉

Auch mit unserem Router sind die LTE-Frequenzen auffällig und das möchte ich mir gern genauer anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast. Lass bitte auch noch unsere Box angeschlossen.

VG Wallace

Re: Hohe Anzahl nicht korrigierter Fehler

puzzlequeen — Fri, 12 Feb 2021 15:35:49 GMT

Hi Wallace,

danke für die Antwort.

Die Nachricht hab ich dir eben geschickt.

Besten Gruß

Re: Hohe Anzahl nicht korrigierter Fehler

Tobias — Tue, 16 Feb 2021 13:48:16 GMT

Hey,

ich probiere mal etwas,- kannst Du bitte mal schauen, ob es geht?

Tobias

Re: Hohe Anzahl nicht korrigierter Fehler

puzzlequeen — Wed, 17 Feb 2021 07:37:17 GMT

Hi Tobias

kann ich machen - was soll gehen? Die Fehlerzahl geht runter, das Netz ist stabiler...? 🙂

So sieht' aus:

Gerade den Speedtest gemacht: Aktuell kommen über LAN 400 Mbit/s der gebuchten 1000 Mbit/s an. Upload liegt bei 60 % des gebuchten Tarifs. Abbrüche hab ich täglich im Home Office, ca. 3-6 x im Schnitt.

Danke und Gruß

Re: Hohe Anzahl nicht korrigierter Fehler

puzzlequeen — Wed, 17 Feb 2021 14:09:49 GMT

Gerade mal den Router neugestartet, die Werte scheinen sich geändert zu haben:

Was wurde denn verändert, weshalb die Werte sich verändert haben? Kann ich trotzdem wieder meinen alten Router anschließen?

Abgesehen davon, ist der Upload extrem schlecht:

Re: Hohe Anzahl nicht korrigierter Fehler

pRo-Marco — Thu, 18 Feb 2021 21:01:02 GMT

Hi puzzlequeen,

bis gestern Abend gegen 17 Uhr lag die Fehlerrate am Anschluss bei nahezu 100%. Seither sieht die Leitung absolut super aus. Wie lief es heute?

Viele Grüße

Marco

Re: Hohe Anzahl nicht korrigierter Fehler

puzzlequeen — Sat, 20 Feb 2021 17:31:56 GMT

Hi,

Geht so 🙂 Ich kann keine Zahlen nennen, es gibt teilweise noch Probleme mit dem Upload, ist aber denke ich hinnehmbar. Die Fehler habe ich so nicht mehr gesehen, aber schon noch Verbindungdabbrüche.

Aber vielleicht könnt ihr meine Fragen noch beantworten 🙂

1) Was wurde am Anschluss gemacht?

2) Ist diese Änderung hinfällig, wenn ich meinen eigenen Router anschließen?

Danke und Gruß

Re: Hohe Anzahl nicht korrigierter Fehler

puzzlequeen — Mon, 22 Feb 2021 09:30:57 GMT

Nachtrag:

Habe seit heute morgen vemehrt mit Abbrüchen zu kämpfen, was im Home Office natürlich entsprechend ärgerlich ist.

Meldungen u. a.:

REASON-CODE-DESCR=DISASSOC_DUE_TO_INACTIVITY; REASON-CODE=4

REASON-CODE-DESCR=DISASSOC_DUE_TO_INACTIVITY; REASON-CODE=34

Re: Hohe Anzahl nicht korrigierter Fehler

puzzlequeen — Tue, 23 Feb 2021 13:35:35 GMT

Heute erneuter Abbruch, siehe Anhang.

Finde das langsam nicht mehr lustig, das Problem wurde verschlimmbessert. Ich sitze im Home Office mit Kunden und komme seit über 15 Minuten nicht mehr ins Netz. Ich weiß es interessieren hier keine "Drohungen" mit Sonderkündigung etc, aber lange schaue ich mir das nicht an. Meine Arbeitsfähigkeit hat hier Vorrang.

Re: Hohe Anzahl nicht korrigierter Fehler

Claudia — Tue, 23 Feb 2021 15:31:05 GMT

Hallo puzzlequeen,

wir haben nichts gemacht. Von heute Nachmittag ist ein Routerneustart zu sehen, hast Du den selbst ausgelöst? Das andere Modem im Gebäude hat starke Probleme, bei Dir sieht es aber gut aus. Wir können hier einen Techniker schicken, der sich das anschaut und gegebenenfalls das Gerät austauscht. Dazu brauchen wir eine Info darüber, ob in Deinem Haushalt Covid-19-Symptome aufgetreten sind und ob Du dem Kollegen Zugang zur Hausanlage geben kannst. Bist Du zur Terminabsprache unter der Nummer ***776 erreichbar?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Hohe Anzahl nicht korrigierter Fehler

puzzlequeen — Tue, 23 Feb 2021 21:51:10 GMT

Es schrieb doch einer eurer Kollegen zu Beginn er hätte was gemacht und ich solle irgendwas testen. Darauf habe ich bisher keine Antwort bekommen. Eintrag vom 16.2 von Tobias.

Was ist gegen die LTE Einstrahlungen unternommen worden?

Das mit dem Techniker habe ich ehrlich gesagt schon sehr oft gelesen- am Ende waren die Kunden 99 € los und der Fehler war noch da. Daher hätte ich gerne erstmal obige Frage beantwortet. Verstehe nicht ganz, warum dann jetzt erst dazu geraten wird. Abgesehen davon, möchte ich hier aktuell eben wegen corona eigentlich niemanden haben.

Ich denke es ist zu erwarten, dass sich einer von euch mal den Verlauf hier anschaut und eine etwas fachlich konkretere Antwort gibt. Kann ja verstehen, dass Kunden nervig sei können, aber ich habe es zu Beginn im Guten versucht.

Den Neustart habe ich ausgelöst, nachdem ich über zehn Minuten lang nicht mehr ins Netz kam.

Re: Hohe Anzahl nicht korrigierter Fehler

puzzlequeen — Wed, 24 Feb 2021 10:13:25 GMT

Hier nochmal:

Danach kam es zum Abbruch. Die MAC Adresse gehört zur Vodafone Station. Was sagt diese Fehlermeldung denn aus?

Das passiert i. d. R. wenn ich über Skype / VPN verbunden bin.

Also noch mal zusammenfassend:

1) Was bedeutet die Meldung in den Ereignissen und wieso kommt es deshalb zu Abbrüchen?

2) Was für eine Einstellung wurde vorgenommen, weshalb das Problem mit den LTE Einstrahlungen behoben worden ist?

3) Kann ich mein ursprüngliches Modem auch wieder nutzen, oder wurde die Korrektur der LTE-Einstrahlung nur am Arris Modem vorgenommen?

Wenn mir zumindest diese Fragen beantworten werden könnten, wäre ich für einen Technikereinsatz bereit. Ich habe allerdings keine Lust, mir sagen zu lassen, ein Kabel wäre locker oder sonstiges, um dann 99 € zu bezahlen.

Hier mal die auffälligen Meldungen:

ASSOC_FAIL - MAC=04:d6:aa:a7:16:8e, Reason=1; WG-MAC=4C:12:65:0D:1B:3D; IF=wlan1_0

REASON-CODE-DESCR=DISASSOC_STA_HAS_LEFT;REASON-CODE=8; WG-MAC=4C:12:65:0D:1B:3C; STA-MAC=d4:f0:57:ca:27:c9; IF=wlan0_0; SSID=Rudis; ConnectionState=other_deassociate; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=52Mbps; LastRxPhyRate=65Mbps; MaxSupportedRate:144Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-62dBm; Channel=2437MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=40

Danke.