Thema "Re: CableMax 1000 - Teilweise langsame Verbindung" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

CableMax 1000 - Teilweise langsame Verbindung

dragsteal — Fri, 05 Feb 2021 16:56:22 GMT

Guten Tag,

ich habe ein Problem mit einer teilweisen langsamen Internetverbindung inkl. Abbrüchen und langsamen Upload.

Vertrag: CableMax 1000

Router: Fritz!Box 6591 Cable

Leih-Gerät: ja

Fehler: langsamer Upload, langsame Einzelverbindungen (siehe Screenshot) inkl. Abbrüchen bzw. kurzen Störungen

Verbindung: LAN Kabel

Betriebssystem: Windows 10

Zeit der Störung: unabhängig von der Tageszeit

Ich habe bereits die Verkabelung geprüft und testweise getauscht. Ebenso habe ich meinen PC direkt an den Router angeschlossen, normalerweise ist ein 1GBit Switch zwischengeschaltet.

Auch ein Werksreset der Fritz!Box brachte keine abhilfe.

Anbei die Screenshots der Speedtests, erst Multi Connections, danach Single Connection.

Zuletzt noch einige Screenshots der Kabelkanaäle aus der Fritz!Box.

Hoffe auf baldige Lösung,

Gruß Lars

Betreff: CableMax 1000 - Teilweise langsame Verbindung

dragsteal — Tue, 09 Feb 2021 09:40:32 GMT

Guten Tag,

leider noch keine Rückmeldung? Schade.

Ich habe nochmal einen weiteren Speedtest mit Multiconnections gemacht.

Re: CableMax 1000 - Teilweise langsame Verbindung

Wallace — Fri, 12 Feb 2021 10:04:45 GMT

Hi dragsteal,

das scheint ein Rückwegstörer zu sein und das möchte ich mir gerne genauer anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: CableMax 1000 - Teilweise langsame Verbindung

dragsteal — Fri, 12 Feb 2021 10:15:42 GMT

Danke für die Rückmeldung, die private Nachricht ist raus.

Re: CableMax 1000 - Teilweise langsame Verbindung

ERFD — Tue, 16 Feb 2021 08:04:22 GMT

Hallo dragsteal,

die Schwankungen in der Modulation werden durch eine zu zeitweise hohe Auslastung verursacht. Seit dem 13.02. wurde der Bereich teilentlastet. Tritt das Problem weiterhin massiv auf?

Gruß Fred

Re: CableMax 1000 - Teilweise langsame Verbindung

dragsteal — Wed, 17 Feb 2021 20:54:52 GMT

Guten Abend,

das Problem tritt weiterhin auf.

Jedoch auch sehr starkt schwankend, je nach Testserver. Aber bei keinem wird die maximale Geschwindigkeit bei Single Connections erreicht.

Ebenso schwankt der Upload auch sehr stark.

Gruß

Lars

Re: CableMax 1000 - Teilweise langsame Verbindung

pRo-Marco — Fri, 19 Feb 2021 15:43:32 GMT

Hi dragsteal,

ist das auf eine bestimmte Zeit festgelegt oder passiert das ganztags? Gibt es auch Zeiten, in denen die Bandbreite voll anliegt?

Viele Grüße

Marco

Re: CableMax 1000 - Teilweise langsame Verbindung

dragsteal — Wed, 24 Feb 2021 22:08:01 GMT

Guten Abend,

für Multi Connections scheint die Bandbreite nun voll anzuliegen.

Jedoch sind Single Connections noch immer ein großes Problem. Egal zu welcher Tageszeit.

Gruß

Lars

Re: CableMax 1000 - Teilweise langsame Verbindung

Wallace — Fri, 26 Feb 2021 15:05:47 GMT

Hey,

kannst Du bitte schauen, ob´s jetzt besser läuft?

VG Wallace

Re: CableMax 1000 - Teilweise langsame Verbindung

dragsteal — Fri, 26 Feb 2021 15:16:35 GMT

Guten Tag,

wie ich soeben feststellen musste, habt ihr soeben ein Update der Fritz!Box vorgenommen.

Ein wenig unpassend ist das natürlich schon, während man gerade das Internet nutzt, um zu Arbeiten und ggf. telefoniert und dann plötzlich alles tot ist...so ganz ohne Warnung.

Naja, seis drum.

Das Problem mit langsamen Single Connections besteht jedoch weiterhin, auch jetzt gerade aktuell.

Gruß Lars

Re: CableMax 1000 - Teilweise langsame Verbindung

Martin59 — Tue, 02 Mar 2021 08:22:22 GMT

Hallo dragsteal,

entschuldige bitte wenn es durch das Update zu Unannehmlichkeiten kam. Da wir hier nur mit zeitlichem Verzug antworten und keine Termine ausmachen können, wird sowas meist ohne Ankündigung durchgeführt.

Hast Du die Fritzbox, nach dem Update, nochmal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Viele Grüße, Martin

Re: CableMax 1000 - Teilweise langsame Verbindung

dragsteal — Tue, 02 Mar 2021 17:35:31 GMT

Hallo Martin,

dafür habe ich ja grundsätzlich Verständnis, war zu diesem Zeitpunkt nur etwas unpassend. Aber genug davon. 🙂

Die Fritzbox habe ich danach noch nicht wieder auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Das werde ich nochmal testen, dies wird leider ein paar Tage auf sich warten lassen müssen, da ich dafür jetzt nicht die Zeit habe. Es hängt ja doch so mal einiges dran, an so einem Router.

Gruß Lars