Thema "Re: Packetverlust" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Paketverlust

Residierenden — Wed, 10 Feb 2021 10:27:56 GMT

Guten Tag,

wir haben seit etwa über einer Woche Vodafone Kabel und genauso wie ich es bereits in vergangenen Wohnungen feststellen musst, treten auch hier mal wieder die leidigen Paketverluste auf. Gerade beim Online-Gaming, Video Konferenzen, etc. ist das ein nicht tragbarer Zustand

Hier ein paar Infos zu meinem Vertrag:

Welchen Vertrag hast Du? Vodafone CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station
Welcher Fehler tritt auf? Packetloss Siehe Screenshot
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Mit Lan-Kabel direkt an der Vodafone Station
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows
Beginn und Zeitraum der Störung: Seit Einrichtung des Anschlusses

Eventuell liegt es ja auch an einer fehlenden IPv4 Freischaltung wie in diesem Thread beschrieben (https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Packet-Loss-seit-Wechsel-zu-Vodafone-Kabel/m-p/2164539#M250749).

Ich bitte um Unterstützung da der Anschluss im aktuellen Zustand leider nur bedingt nutzbar ist.

Danke und viele Grüße,

Residierenden

Betreff: Paketverlust

Residierenden — Wed, 10 Feb 2021 17:58:50 GMT

Vielleicht noch als kleiner Zusatz - eventuell kann jemand mit etwas Expertise einschätzen ob das ggf. Auswirkungen hat:

Bei der Erstinstallation musste ein Techniker kommen. Zuerst hat er die Leitung in unserer Wohnung nicht zum Laufen bekommen (1. Idee war ein Sperrfilter der aber nicht auffindbar war). Nach längerem Suchen haben wir einen Verstärker innerhalb der Wohnung gefunden welcher scheinbar verhindert hat, dass das Signal auf Kabelbuchsen innerhalb der Wohnung verteilt wurde. Diesen hat der Techniker entfernt und das Signal auf genau eine Dose eingestellt.

Re: Packetverlust

Claudia — Mon, 15 Feb 2021 07:27:48 GMT

Hallo Residierenden,

wenn Dir Probleme zu Onlinespielen und Videokonferenzen aufgefallen sind, führe die Messungen bitte auch dorthin durch. Wurde Dein Anschluss bereits durch die Störungshotline überprüft? Wenn nicht, sende mir eine PN mit Deiner vollständigen Anschrift samt Namen, dem Geburtsdatum des Vertragsinhabers und der Kundennummer. Schreibe dann nochmal kurz hier im Thread.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Packetverlust

Residierenden — Wed, 17 Feb 2021 10:11:22 GMT

Danke @Claudia du hast jetzt eine PN. Die Störungshilfe hat sich die Leitung noch nicht angeschaut. Wäre super wenn ihr das checken könntet.

Re: Packetverlust

Martin59 — Fri, 19 Feb 2021 07:23:57 GMT

Hallo Residierenden,

ist die Störung derzeit weiterhin aktuell? Bis Anfang der Woche gab es ein Störsignal auf der Leitung, das hat sich derzeit aber wieder beruhigt. Ansonsten sind an Deinem Anschluss keine Auffälligkeiten ersichtlich.

Viele Grüße, Martin

Re: Packetverlust

Residierenden — Mon, 22 Feb 2021 10:12:07 GMT

Hallo @Martin59 ,

danke für die Rückmeldung. Leider treten weiterhin von Zeit zu Zeit starke Packet Losses auf. Das Deaktivieren der Firewall am VF Router hat definitiv positive Auswirkungen in diesem Fall, allerdings schaltet die sich ja nach 24h automatisch wieder ein.

Danke für die Hilfe & VG

Residierenden

Re: Packetverlust

Residierenden — Tue, 23 Feb 2021 09:03:55 GMT

Gibt es hierzu irgendwelche Erkentnisse oder Erfahrungswerte?

Danke und viele Grüße,

Residierende

Re: Packetverlust

Wallace — Wed, 24 Feb 2021 11:04:35 GMT

Hey,

die Leitung ist aktuell absolut sauber. Kannst Du bitte mit dem Router einen Werksreset durchführen und dann schauen wie´s läuft?

VG Wallace

Re: Packetverlust

Residierenden — Wed, 24 Feb 2021 14:30:44 GMT

Habe ich gemacht und werden wir beobachten - gibt es denn eine Möglichkeit die Firewall dauerhaft auszuschalten?

Re: Packetverlust

Wallace — Fri, 26 Feb 2021 09:50:05 GMT

Hey,

aktuell gibt´s noch keine Möglichkeit die Firewall dauerhaft zu deaktivieren. Ob das mal mit einer neuen FW nachgereicht wird ist noch nicht bekannt. Du könntest im Kundenportal den Bridgemode aktivieren, dann ist der Router nur noch ein normales Modem ohne DHCP und Firewall.

VG Wallace