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Ständige Verbindungsabbrüche mit dem neuen WLAN-Kabelrouter Vodafone Station

tuerkisprinz — Mon, 11 Jan 2021 13:35:08 GMT

Wir waren am 1. Juli 2020 in die Neubausiedlung eingezogen. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir sehr langsames Internet gehabt (DL: höchstens 10 bis 20 Mbit/s und UL: um 1 Mbit/s statt die vertraglich zugesagte Leistung mit DL 250 Mbit/s und UL 25 Mbit/s). Die Cableway-Techniker kamen mehrfach an unserer Wohnanlage, erst Mitte November 2020 konnte das Problem mit der schwachen Internetverbindung gelöst werden. Es lag wohl am DSL-Verteiler auf der NE2, der zuwenig Power hatte, um alle Wohnungen (ca. 200) ausreichend mit Internet versorgen zu können. Seitdem ging das Internet viel schneller, flüssiger und die DL/UL-Rate erreicht 10% über die vertraglich zugesagte Leistung. So weit, so gut. Dafür merkten wir ab diesem Zeitpunkt einzelne Verbindungsabbrüche mit dem neuen WLAN-Kabelrouter Vodafone Station. Wir dachten die Verbindungsabbrüche wird nach einer bestimmten Zeit wieder von selbst legen (da wir VF-Netztester-Community beigetreten sind). Doch die Verbindungsabbrüche häufen sich immer (anfangs ein paar mal in der Woche und jetzt mind. 3 bis 4x am Tag) und uns ist das Mass jetzt voll. Jedesmal müssen wir den WLAN-Kabelrouter Vodafone Station via "Gateway-Seite" im Internet neustarten, damit die Internetverbindung wieder steht. Wir können jetzt nicht mal mehr in Ruhe Netflix genießen oder die Internetverbindung stockt so sehr, so dass wir praktisch länger am Laptop, iPhone und iPad hängen müssen. Das wollen wir jetzt nicht mehr. Im Ereignisprotokoll von WLAN-Kabelrouter Vodafone Station sieht wie folgt aus:

01/11/2021 12:15:24 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall
01/11/2021 12:15:24 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall
01/11/2021 11:42:46 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall
01/11/2021 11:42:46 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall
01/11/2021 11:42:44 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall
01/11/2021 11:42:44 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall
01/11/2021 11:42:38 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall
01/11/2021 11:42:38 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall
01/11/2021 11:42:27 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall
01/11/2021 11:42:27 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall
01/11/2021 11:42:25 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall
01/11/2021 11:42:25 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall
01/11/2021 11:42:23 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall
01/11/2021 11:42:23 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall
01/11/2021 11:41:07 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall
01/11/2021 11:41:07 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall
01/11/2021 11:41:06 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall
01/11/2021 11:41:06 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall

Heißt das, dass wir ständig von einem Hacker angegriffen werden, so dass unsere Internetverbindung stockt? Kann uns bitte vielleicht jemand erklären, was genau dahinterstecken könnte und was wir tun sollen, damit wir endlich wieder die stabile Internetverbindung haben wie damals an unserem alten Wohnort mit dem alten WLAN-Kabelrouter Vodafone Station. Für euren Tipps, Ratschläge und wertvolle Hinweise sind wir sehr dankbar!

Viele Grüße

tuerkisprinz

Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit dem neuen WLAN-Kabelrouter Vodafone Station

Tobias — Wed, 13 Jan 2021 09:49:34 GMT

Hey,

diese Meldungen kommen eher von Eigenen Endgeräten im Haushalt, also welche, die auf das Netzwerk zugreifen - das ist kein Angriff von "außen". Der Log ist nur bisschen doof dargestellt was das betrifft 😞

Wenn Du willst, kann ich mir den Anschluss mal anschauen, schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit dem neuen WLAN-Kabelrouter Vodafone Station

tuerkisprinz — Wed, 13 Jan 2021 15:35:48 GMT

Hallo Tobias,

vielen Dank für Deine Nachricht. Ich habe jetzt schon eine PN an Dich geschickt und bin auf Deine Lösungsvorschläge sehr gespannt

tuerkisprinz

Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit dem neuen WLAN-Kabelrouter Vodafone Station

Martin59 — Thu, 14 Jan 2021 17:01:40 GMT

Hi tuerkisprinz,

ich habe mir den Anschluss soeben angeschaut. Wann gab es denn den letzten Abbruch und wann hast Du die Fritzbox das letzte mal manuell neu gestartet?

Viele Grüße, Martin

Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit dem neuen WLAN-Kabelrouter Vodafone Station

tuerkisprinz — Thu, 14 Jan 2021 22:35:50 GMT

Hallo Martin,

bei meinem Modem handelt es sich um ein WLAN-Kabelrouter Vodafone Station (Hersteller: technicolor, Modell: cga4233de) und kein Fritz-Box

Der letzte Abbruch war heute um 21:02 Uhr, der letzte manuelle Neustart war gestern um 20:48 Uhr.

Aktuell zeigt der Fehlerprotokoll im Modem an:

01/14/2021 20:02:23 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall
01/14/2021 20:02:23 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall
01/14/2021 20:02:20 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall
01/14/2021 20:02:20 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall
01/14/2021 17:07:45 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall
01/14/2021 17:07:45 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall
01/14/2021 17:07:42 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall
01/14/2021 17:07:42 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall
01/14/2021 15:32:01 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall
01/14/2021 15:32:01 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall
01/14/2021 15:31:58 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall
01/14/2021 15:31:58 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall
01/14/2021 13:41:00 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall
01/14/2021 13:41:00 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall
01/14/2021 13:40:57 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall
01/14/2021 13:40:57 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall

Langsam nervt's uns mit den ständigen Verbindungsabbrüchen...

Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit dem neuen WLAN-Kabelrouter Vodafone Station

ERFD — Mon, 18 Jan 2021 07:58:11 GMT

Hallo tuerkisprinz,

welches Gerät wird denn von der Firewall blockiert? Ist es immer die gleiche MAC-Adresse? Schau mal bitte welche Geräte dies bei Dir sind.

Gruß Fred

Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit dem neuen WLAN-Kabelrouter Vodafone Station

tuerkisprinz — Mon, 18 Jan 2021 08:12:20 GMT

Hallo,

tatsächlich verwenden wir in unserem WLAN-Kabelrouter Vodafone Station einen MAC-Filter. Es erschließt sich mir jedoch wenig Sinn, dass der MAC-Filter, der eigentlich die fremde Geräte fernhalten sollte, vielleicht unsere eigene Geräte aussperren könnte?

Viele Grüße

tuerkisprinz

Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit dem neuen WLAN-Kabelrouter Vodafone Station

Tobias — Wed, 20 Jan 2021 09:57:04 GMT

Hey,

man kann nur testen, dass Du das mal deaktivierst ob es dann weiterhin passiert.

Tobias

Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit dem neuen WLAN-Kabelrouter Vodafone Station

tuerkisprinz — Wed, 20 Jan 2021 22:54:13 GMT

Zu meinem großen Erstaunen war der MAC-Filter bereits deaktiviert. Mit dem aktiven MAC-Filter funktioniert die Internetverbindung überhaupt nicht mehr. Was nun?

Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit dem neuen WLAN-Kabelrouter Vodafone Station

Martin59 — Sat, 23 Jan 2021 14:36:58 GMT

Hi tuerkisprinz,

hast Du den Kabelrouter mal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und den MAC Filter nochmal neu eingerichtet?

Viele Grüße, Martin

Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit dem neuen WLAN-Kabelrouter Vodafone Station

tuerkisprinz — Thu, 04 Feb 2021 22:21:45 GMT

Hi @Martin59,

ich habe euren Tipp mit dem Rücksetzen des Kabelmodems auf Werkeinstellung und Neueinrichtung des MAC-Filters beherzigt. Nichts davon hat es wirklich eine Besserung gebracht. Stattdessen waren die Verbindungsabbrüche seit Anfang dieser Woche so schlimm gewesen, so dass ich das Kabelmodem mehrmals am Tag neustarten muss. Was muss ich machen, damit ich das Internet für Homeoffice, Netflix und Surfen wie an meinem alten Wohnort wieder unbeschwert genießen kann? So ein Dauerzustand mit den Verbindungsabbrüchen kann es definitiv nicht mehr weitergehen...

Verzweifelte Grüße

tuerkisprinz

Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit dem neuen WLAN-Kabelrouter Vodafone Station

tuerkisprinz — Thu, 04 Feb 2021 22:55:35 GMT

Hall of Fame der Verbindungsabbrüche:

Via LAN

Via WLAN

Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit dem neuen WLAN-Kabelrouter Vodafone Station

Wallace — Thu, 11 Feb 2021 10:00:44 GMT

Hey,

ich habe mal von unsere Seite einen Reset durchgeführt. Kannst Du bitte schauen, ob´s jetzt geht und ggf erneut einen Werksreset durchführen?

VG Wallace

Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit dem neuen WLAN-Kabelrouter Vodafone Station

tuerkisprinz — Sun, 21 Feb 2021 20:29:00 GMT

Hi,

mit dem Reset hat es bei uns leider keine Abhilfe geschafft. Die Verbindungsabbrüche bleibt in gleicher Intensität nach wie vor bestehen. Außerdem erschien bei uns neuerdings die Info bei 'Mein Vodafone':

Die Info neuerdings bei 'Mein Vodafone'......beim Draufklicken erscheint dann diese Meldung!

Es heißt also, dass bei uns eine Rückwegstörung vorliegt? Was kann man dann dagegen tun, um diese permanente Störung mit den Verbindungsabrüchen bei uns seit November 2020 endlich beenden zu können?

tuerkisprinz

Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit dem neuen WLAN-Kabelrouter Vodafone Station

pRo-Marco — Wed, 24 Feb 2021 06:36:28 GMT

Hi tuerkisprinz,

der Störer ist nicht die Ursache für die Abbrüche. Das Modem startet halt immer neu und auch Timeouts gibt es sehr viele.

Ich möchte gern einen Techniker beauftragen, der sich das vor Ort anschaut. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann brauche ich noch eine Handynummer, damit wir einen Termin vereinbaren können.
Ist die Hausanlage zugänglich?

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Viele Grüße

Marco