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Upload zu gering

Hativ3 — Wed, 05 Aug 2020 14:03:14 GMT

Hallo,

seit paar Wochen ist bei mir der Upload zu gering. Ich erreiche oft nur 15-20 MBit/s, aber gerade die 50 MBit/s Upload sind mir wichtig.

Pegelwerte:

Aktueller Speedtest:

Tarif: Internet & Phone Cable 1000

Router: FRITZ!Box 6591 Cable von VKD

Verbindung: LAN-Kabel

Bundesland: Saarland

Die Pegelwerte sehen für mich in Ordnung aus, oder?

Ist vielleicht das Netz überlastet?

Viele Grüße

Re: Upload zu gering

pRo-Marco — Thu, 06 Aug 2020 15:15:21 GMT

Hi Hativ3,

die Auslastung sieht soweit gut. Auf dem Rückweg ist allerdings eine kleine Fehlerrate zu sehen. Verhält sich das mit der Bandbreite im Upstream den ganzen Tag über so oder gibt es auch Zeiten, in denen sie voll ankommt?

Viele Grüße

Marco

Re: Upload zu gering

Hativ3 — Thu, 06 Aug 2020 16:05:34 GMT

Hallo Marco,

es ist eigentlich zu jeder Tageszeit so. Selbst mitten in der Nacht.

Wie ist das mit der Fehlerrate zu verstehen? Wo entstehen die Fehler? Leitung zu mir oder allgemein im Netz?

Was können wir dagegen tun?

Viele Grüße

Re: Upload zu gering

Hativ3 — Thu, 06 Aug 2020 16:29:49 GMT

Ich möchte noch anmerken, dass ab und zu die Upload-Kanäle abfallen und dann nicht mehr 4x 64 QAM, sondern z.B. wie jetzt gerade 2x 16, 1x 32 und 1x 64 QAM sind.

Re: Upload zu gering

pRo-Marco — Fri, 07 Aug 2020 13:46:18 GMT

Hallo Hativ3,

das betrifft den Upstream, also die Leitung, die von Dir weg geht, bzw. die an der CMTS ankommt. Die Modulation kann etwas schwanken. das ist nicht schlimm.

Ich möchte gern einen Techniker beauftragen, der sich das vor Ort anschaut. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann brauche ich noch eine Handynummer, damit wir einen Termin vereinbaren können.

Ist die Hausanlage zugänglich?

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Viele Grüße

Marco

Re: Upload zu gering

Hativ3 — Fri, 07 Aug 2020 15:09:56 GMT

Hallo Marco,

beauftrage gerne einen Techniker. Kannst Du diesem mitgeben, dass er bei der Gelegenheit die Anlage auch neu einpegeln soll? Mir ist aufgefallen das ich über die Frequenzen ein Gefälle habe. Da mal nachzustellen kann ja nicht schaden.

Handynummer kommt per PN.

Hausanlage ist zugänglich.

Keine Covid-19-Symptome.

Re: Upload zu gering

pRo-Marco — Fri, 07 Aug 2020 19:55:29 GMT

Hi Hativ3,

ja, die Schräglage wird dann mit korrigiert.

der Techniker ist beauftragt und ruft Dich noch an, um einen Termin auszumachen.

Viele Grüße

Marco

Re: Upload zu gering

Hativ3 — Thu, 17 Sep 2020 07:07:41 GMT

Ich möchte dazu noch Feedback geben: Der Techniker war da, hat die Pegel korrigiert, geändert hat es aber nichts.

Die Lösung habe ich nach ein paar Tagen dann selbst gefunden: In der FRITZ!Box die Hardware-Beschleunigung deaktiviert (Inhalt -> FRITZ!Box Support -> Haken bei "Hardwarebeschleunigung aktiv") entfernen.

Anschließend war der Upload wieder voll da und FTP-Verbindungen haben wieder funktioniert. Der Nachteil davon ist, dass der Download über LAN nur noch 400 MBit/s und über WLAN nur noch 60 MBit/s beträgt.

Ich kann also wählen zwischen:

- Schlechter Download, vor allem über WLAN

- Voller Upload

- FTP-Verbindungen funktionieren

oder

- Voller Download

- Halber Upload

- FTP-Verbindung sind unbenutzbar

Da ich beruflich auf den Upload und die FTP-Verbindungen angewiesen bin habe ich mich für ersteres entschieden.

@pRo-Marco Da ich ich beiden Fällen den Anschluss nicht voll nutzen kann würde ich Dich um eine Erstattung für die diesen und letzten Monat bitten bzw. bis ein Update von Vodafone für die FRITZ!Box ausgerollt wird. Seitens AVM steht ja schon Version 7.21 zur Verfügung, welche das Problem beheben soll. Da das ein Router von Vodafone ist und Vodafone mit Updates so lange brauch sehe ich hier ganz klar die Schuld bei Vodafone.

Re: Upload zu gering

pRo-Marco — Mon, 21 Sep 2020 11:40:04 GMT

Hi Hativ3,

der Bug war mir bisher unbekannt. Ich gebe das gleich einmal weiter. Danke für die Info!

Ich habe Dir für August und September die Hälfte der Grundgebühren als Einmalgutschrift hinterlegt.

Viele Grüße

Marco

Re: Upload zu gering

Hativ3 — Wed, 02 Dec 2020 09:25:09 GMT

Hallo @pRo-Marco,

das Problem besteht ja weiterhin, erstattest Du mir für Oktober, November und Dezember ebenfalls die Hälfte der Grundgebühren?

Ärgerlich ist auch, dass die Einstellung (also der Workaround, siehe oben) ab und zu zurückgesetzt wird.

Gibt es schon Informationen, wann das Update für die FRITZ!Box kommen soll?

Re: Upload zu gering

Martin59 — Wed, 09 Dec 2020 07:29:29 GMT

Hallo Hativ3,

wann das Update offiziell erscheinen wird, ist momentan noch nicht abzusehen.

Dennoch habe ich bei den Kollegen angefragt, welche Möglichkeiten wir in Deinem Fall haben, mal schauen was dabei herauskommt.

Viele Grüße, Martin

Re: Upload zu gering

Hativ3 — Wed, 09 Dec 2020 11:18:11 GMT

Hallo @Martin59,

danke, gerade habe ich die 7.21 erhalten. Nach einem ersten Test ist das Problem auch wirklich behoben: FTP flutscht und vollen Speed habe ich auch. Jetzt bin ich wieder zufrieden und kann meinen Anschluss voll nutzen.

Ich würde Dich aber dennoch um eine Erstattung der Hälfte der Grundgebühren für Oktober und November bitten.

Re: Upload zu gering

cudi1990 — Wed, 09 Dec 2020 20:24:36 GMT

Guten Abend @Martin59

ich möchte nicht extra einen neuen Thread eröffnen, da ich ebenfalls ein Problem mit der 7.13 auf der Fritzbox 6591 und dem Upload im VPN habe.

Mein Vertrag habe ich vor zwei Wochen verlängert und die Fritzbox 6490 mit der Firmware 7.21 wurde gegen eine 6591 mit der alten Firmware 7.13 getauscht.

Leider habe ich nun Probleme mit meinem VPN-Zugang.

Dieser ist mit der Firmware 7.13 sehr langsam und wurde erst mit der 7.21 behoben bzw. verbessert.

Von der Verbesserung konnte ich mit der Fritzbox 6490 und der Firmware 7.21 profitieren.

Nun leider nicht mehr, da die Fritzbox 6591 noch mit der alten Firmware läuft.

Könnten Sie bitte Ihre Kollegen fragen, ob die neue Firmware auch bei mir eingespielt werden kann, denn auf den schnellen VPN-Zugang bin ich zwingend angewiesen.

Ich würde Ihnen meine Kundendaten per PN zukommen lassen.

____

Tarif: Internet & Phone Cable 500 (Dual Stack + Power Upload, da mir der Upload sehr wichtig ist für das VPN)

Router: FRITZ!Box 6591 Cable

Verbindung: LAN-Kabel

Bundesland: NRW

____

Vielen Dank bereits für die Hilfestellung!

Gruß

Re: Upload zu gering

balko85 — Thu, 10 Dec 2020 06:45:56 GMT

Hallo,

ich möchte mich anschließen. Ich bin seit einiger Zeit komplett auf Kome-Office angewiesen und ich verzweifle an einer unterirdischen VPN Verbindung. Ich benötige zwingend das Update auf die Version 7.21. und die darin enthaltenen Verbesserungen für VPN Verbindungen.

Dies ist für meine tägliche Arbeit enorm wichtig!

Re: Upload zu gering

Jack12 — Mon, 14 Dec 2020 17:24:34 GMT

Schließe mich auch an. VPN völlig unzureichend. meine Frau ist seit heute im Homeoffice, und es ist sehr schwierig mit dem VPN zu arbeiten.

Das Update soll ja Abhilfe schaffen.

Deshalb bitte so schnell wie möglich bereitstellen.

Danke

Re: Upload zu gering

ERFD — Wed, 16 Dec 2020 18:59:47 GMT

Hallo Hativ3,

ich habe die die Gutschrift hinterlegt. Danke für Dein Feedback, ich schließe den Beitrag damit ab.

@ALL, dies ist keine Sammelbeitrag, daher bitte einen aussagefähigen Beitrag verfassen.

Gruß Fred