Thema "Re: Telefonat bricht ständig ab" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Telefonat bricht ständig ab

Peterut1969 — Sat, 21 Nov 2020 18:54:13 GMT

Hallo,

wir haben seit mehr als 5 Jahren Telefonie und Internet über Kabel.

Problemen:

Es kommt immer häufiger vor, dass die Telefonleitung spontan abgebrochen wird.

Hab störeung gemeldet , kein Erfolg. Wird immer wieder das gleiche gesagt, wir prüfen die Leitung und melden Wir uns zurück. Noch nie gemeldet obwol ich 3 Tickets gemeldet habe. Wir können einfach kein Telefonat ohne Unterbrechungen durchführen.

Bitte um Hilfe.

Mfg. Peter

Edit: @Peterut1969 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Re: Telefonat bricht ständig ab

Tobias — Wed, 25 Nov 2020 09:54:34 GMT

Hey,

schau bitte mal in den Beitrag hier, dann gucken wir uns das Thema an 🙂

Tobias

Re: Telefonat bricht ständig ab

Peterut1969 — Mon, 30 Nov 2020 17:28:07 GMT

Welches Produkt hast Du? Vodafone CableMax 500

Welches Modem/ Router nutzt Du? Hitron

Seriennummer

8782D286C508101

Firmware-Version

AR01.02.068.10_082720_711.PC20.10

Hardware-Typ & Version 5

Welches Telefon benutzt Du? Siemens Gigaset

Welcher Fehler tritt auf? Gesprächsabbruch

Beginn und Zeitraum der Störung seit 6 Wochen , unterschiedlich, mal abend mal fanze Zeit.

Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline . Bis Jezt kein Antwort obwohl mehrere mals angerufen hab und 3 Tickets aufgenommen wurden.

In welchem Bundesland wohnst Du? Bayern
93170 Bernhardswald

Re: Telefonat bricht ständig ab

Tobias — Fri, 04 Dec 2020 18:14:34 GMT

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias