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CGA4233de - Verbindung mit Firmen-VPN nicht möglich

Hantelspeed — Fri, 26 Jun 2020 08:54:48 GMT

wer kann helfen, habe auch wie viele anderen das selbe Problem, das ich nicht mehr ins

Firmennetz komme seitdem ich den neuen Router habe.

Möchte den gerne getauscht haben, x mal mit den Kundendienst Telefoniert aber nix passiert,

meinten immer das liegt am Firmennetz.

Komisch mit dem alten Router kam ich ohne Probleme ins Firmennetz, Lan Kabel dran und

fertig.

Anbei eine Datei von der IT-Service von meiner Firma, die da sagt das der VPN-Tunnel richtig konfiguriert ist,

die NCP Ports müssen freigeschaltet werden, siehe Anhang, ansonsten muss der Router getauscht werden. In diesen Forum haben viele das Problem mit dem Router warum Reagiert Vodafone nicht.

MFG

Hantelspeed

Re: CGA4233de - Verbindung mit Firmen-VPN nicht möglich

Tobias — Fri, 26 Jun 2020 15:04:26 GMT

Hey,

das wird vermutlich daran liegen, dass Dein FirmenVPN kein IPv6 kann, Du aber über einen DS-Lite Zugang online gehst. In dem Fall über IPv4 und IPv6 getunnelt. Du könntest den Bridgemode im Kundenportal aktivieren, so kannst Du zmnd. eine IPv4 aktivieren, allerdings ist es dann kein Router mehr, sondern nur noch ein normales Modem. Heißt, kein W-Lan, und nur ein Lanport, in dem Fall 1 für einen Eigenen Router oder Switch z.B. 🙂

Tobias

Betreff: CGA4233de - Verbindung mit Firmen-VPN nicht möglich

NicknameNele — Fri, 26 Jun 2020 19:35:31 GMT

War auch bei mir der Fall und konnte ich durch einen eigenen Router lösen:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Keine-VPN-Verbindung-m%C3%B6glich/m-p/2218838/highlight/false#M272306

Re: CGA4233de - Verbindung mit Firmen-VPN nicht möglich

Hantelspeed — Mon, 29 Jun 2020 10:13:02 GMT

Hallo,

Das ist nicht Akzebtabel, dann möchte ich meinen alten Vertrag und den alten Router wiederhaben,

mit dem alten Router hat es wenigstens funktioniert.

MFG

M.Hantelmann

Re: CGA4233de - Verbindung mit Firmen-VPN nicht möglich

Hantelspeed — Tue, 30 Jun 2020 09:32:37 GMT

Hallo Tobias,

habe gestern nochmals mit der IT-Abteilung gesprochen und die sagen das das Notebook richtig konfiguriert ist,

von eure Seite aus müst ihr am Router folgende NCP Ports freischalten,

============================

NCP Ports

TCP : 443

UDP: 500

============================

wenn ich die Konsole öffne, und Netstat eingebe sind die Ports nicht geöffnet.

Also wer auch immer das freischaltet von euch, wenn der Router das überhaupt kann, möchte ich das es

Zeitnah gelöst wird, sonst Tauscht mir bitte den Router gegen eine Fritzbox aus die die Ports freischaltet.

MFG

M.Hantelmann

Re: CGA4233de - Verbindung mit Firmen-VPN nicht möglich

pRo-Marco — Tue, 30 Jun 2020 11:17:34 GMT

Hi Hantelspeed,

das hat nichts mit der Konfiguration des Notebooks zu tun, sondern damit, dass der Server scheinbar nicht über IPv6 zu erreichen ist. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: CGA4233de - Verbindung mit Firmen-VPN nicht möglich

Regent — Tue, 30 Jun 2020 11:32:18 GMT

Hi @Hantelspeed ich hatte auch immer die Probleme nach etlichen Tarifumstellungen, was du brauchst ist einfach. Lass deinen Anschluss auf eine IPv4 "fest" setzen dann klappt das auch wieder mit dem VPN.

Gruß

Daniel

Re: CGA4233de - Verbindung mit Firmen-VPN nicht möglich

Hantelspeed — Wed, 01 Jul 2020 07:29:54 GMT

Hallo Marco,

habe die gewünschten Daten gesendet.

MFG

Hantelspeed

Re: CGA4233de - Verbindung mit Firmen-VPN nicht möglich

Hantelspeed — Wed, 01 Jul 2020 07:32:18 GMT

Hallo Daniel,

Danke für deine Antwort, ich hoffe mal das

Vodafone den Router jetzt umstellen kann auf IPV4.

Gruß Hantelspeed

Re: CGA4233de - Verbindung mit Firmen-VPN nicht möglich

pRo-Marco — Wed, 01 Jul 2020 11:46:57 GMT

Hi Hantelspeed,

ich habe die Konfiguration des Modems etwas angepasst. Schau mal bitte, ob es jetzt funktioniert.

Viele Grüße

Marco

Re: CGA4233de - Verbindung mit Firmen-VPN nicht möglich

Hantelspeed — Thu, 02 Jul 2020 07:28:47 GMT

Hallo Marco,

habe ich ausprobiert, Router neu gestartet, VPN Tunnel geöffnet nix passiert die
Internetverbindung kann nicht aufgebaut werden.

MFG
Hantelspeed

Re: CGA4233de - Verbindung mit Firmen-VPN nicht möglich

Hantelspeed — Thu, 02 Jul 2020 07:31:09 GMT

Hallo Marco,

habe ich ausprobier, Router neu gestartet,VPN Tunnel geöffnet nix passiert die
Internetverbindung kann nicht aufgebaut werden.

MFG
Hantelspeed

Re: CGA4233de - Verbindung mit Firmen-VPN nicht möglich

pRo-Marco — Fri, 03 Jul 2020 07:25:07 GMT

Hi Hantelspeed,

dann hat das nichts mit dem VPN selbst zu tun. Die pegel sind außerhalb der Toleranz.

Ich möchte gern einen Techniker beauftragen, der sich das vor Ort anschaut. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann brauche ich noch eine Handynummer, damit wir einen Termin vereinbaren können.

Ist die Hausanlage zugänglich?

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Viele Grüße

Marco

Re: CGA4233de - Verbindung mit Firmen-VPN nicht möglich

Hantelspeed — Fri, 03 Jul 2020 12:22:41 GMT

Hallo Marco,

Nein bei uns im Haushalt ist kein Corona Fall, Hausanlage ist nicht frei zugänglich.

Letzte Woche war doch schon ein Techniker da, der hat was gemessen, da kommt anscheinend zu wenig rein, hat irgendwas mit 35 gesagt und es müssten 50 mindestens reinkommen.

Der Techniker hat dann wieder ein anderen Bescheid gesagt der ist zwei Tage später angekommen ist an der Hausanlage auch was gemessen, dann sagte der er muss dann irgendwo am Anschlusskasten in der Straße und den Fehler lokalisieren. Er sagt das da auf jeden Fall ein Fehler ist, eine kaputte Muppe oder alte Leitungen oder so.

Er sagt noch er wohle dann jemanden Bescheid sagen, wo der Fehler ist in der Straße, die dann die Straße aufbuddeln und den Fehler beseitigen, ist aber mitlerweile auch eine Woche her nix passiert.

Ich verstehe nicht warum es so schwer ist, vorher ging es doch auch mit dem alten Router.

Meine Handy-Nr: XXX.

MFG

Hantelspeed

Re: CGA4233de - Verbindung mit Firmen-VPN nicht möglich

Regent — Fri, 03 Jul 2020 08:59:03 GMT

@pRo-Marco @Hantelspeed

Hi wurde den die Leitung auf eine IPv4 umgestellt? Ich spreche hier aus eigener Erfahrung...es gibt VPN Konzenztratoren die nur IPv4 verstehen können.

Gruß

Daniel

Re: CGA4233de - Verbindung mit Firmen-VPN nicht möglich

pRo-Marco — Fri, 03 Jul 2020 12:24:23 GMT

Hi Hantelspeed,

das Ticket ist sogar noch offen und liegt aktuell beim Tiefbau. Hier gibt es einen Fehler zwischen Verstärkerpunkt und Übergabepunkt. Die Kollegen sind dran.

@Regent: Der Anschluss läuft auf IPv4.

Viele Grüße

Marco

Re: CGA4233de - Verbindung mit Firmen-VPN nicht möglich

Hantelspeed — Fri, 10 Jul 2020 15:21:36 GMT

Hallo Marco,

Der Tiefbau hat diese Woche an drei stellen die Straße aufgebuddelt, danach war jedesmal

eine Techniker/Arbeiter da um an der Dose im Haus was zu messen, jedesmal das gleiche

da kommt zu wenig an der Hausanschluss an, Donnerstag am 09.07.20 war er das letzte mal da, und sagte jetzt weiß er auch nicht weiter, er kann kein Fehler an den stellen finden, das ist nix kaputt aber es ist alles altes Zeug/Kabel etc. er vermutet das es an den alten Kabel etc. liegt.

MFG

Hantelspeed

Re: CGA4233de - Verbindung mit Firmen-VPN nicht möglich

pRo-Marco — Mon, 13 Jul 2020 07:05:35 GMT

Hi Hantelspeed,

aufgegeben haben die Kollegen noch nicht. Sie sind weiter auf der Fehlersuche. Scheint wirklich eine verzwickte Angelegenheit zu sein

Viele Grüße

Marco

Re: CGA4233de - Verbindung mit Firmen-VPN nicht möglich

Hantelspeed — Tue, 14 Jul 2020 10:21:56 GMT

Hallo Marco,

was soll ich jetzt tun, nur abwarten ?

Bekomme ich jedenfalls eine Gutschrift für die nicht erbrachten Leistungen ?

Weil ich sehe nicht ein das ich vollen Preis für wenig Leistung bezahle.

Habe noch ein Speedtest gemacht es kommen nur 13% von 100 an

MFG

Hantelspeed

Re: CGA4233de - Verbindung mit Firmen-VPN nicht möglich

pRo-Marco — Tue, 14 Jul 2020 12:43:27 GMT

Hallo Hantelspeed,

ja, leider können wir aktuell nur abwarten. Der Zeitraum wird Dir natürlich erstattet, sobald alles wieder funktioniert.

Viele Grüße

Marco