Thema "Re: Nur IPv6 Adressen erreichbar" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Nur IPv6 Adressen erreichbar

TeleThomas — Mon, 16 Nov 2020 16:41:54 GMT

Hallo,

Ich bin seit November auf einen Vodafone Kabel Anschluss gewechselt. Seitdem habe ich das Problem, dass fast immer nur IPv6 Adressen wie z.B. google.com,youtube.de etc. erreichbar sind. IPv4 Adressen wie z.B. amazon.de sind nicht erreichbar. Auch der IPv6 Test auf wieistmeineip.de zeigt an das keine IPv4 Adresse vorhanden ist. Würde mich über Hilfe bei diesem Problem freuen.

Gruß

TeleThomas

Re: Nur IPv6 Adressen erreichbar

Claudia — Thu, 19 Nov 2020 13:06:05 GMT

Hallo TeleThomas,

schick bitte noch die Angaben aus dem Beitrag Alles rund um Störungsmeldungen, vor allem die Pingplottermessungen sind hier wichtig.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Nur IPv6 Adressen erreichbar

TeleThomas — Thu, 19 Nov 2020 15:24:01 GMT

Nachdem ich zwischenzeitlich bei der Supporthotline einen Mitarbeiter erreicht habe und ihm mein Problem geschidlert habe hat er mir auch eine öffentliche IPv4 Adresse dazugebucht. Dies hat jedoch keine Verbesserung gebracht. Hier die Antworten auf die Fragen.

Welchen Vertrag hast Du?

Vodafone CableMax 1000

Welches Modem/ Router nutzt Du?

Vodafone Docsis 3.1

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?

Leihgerät

Welcher Fehler tritt auf?

IPv4 Adressen laden gar nicht. Manchmal funktioniert es dann auf einmal wieder. Manchmal können einige Geräte im Netzwerk IPv4 Adressen erreichen während andere es nicht können. Der Speedtest und die PingPlotter Messungen wurden gemacht als gerade IPv4 Seiten erreichbar waren.

Ping Plotter Messungen (Hoffe richtig gemacht. Habe einfach einige Webseiten eingegeben.)

Speedtest bei speedtest.net

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?

LAN, LAN mit Gigabit Switch

Welchen Browser verwendest Du normalerweise?

Firefox, Problem tritt auch bei Microsoft Edge auf.

Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?

Windows 10 Pro

Beginn und Zeitraum der Störung

Seit Vertragsbeginn, Anfang November. Jeweils nach reboot der einzelnen Rechner. Funktioniert es einmal dann läuft es auch bis zum nächsten reboot

Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?

Vertrag um eine öffentlich IPv4 Adresse erweitert.

In welchem Bundesland wohnst Du?

Rheinland-Pfalz

Gruß

TeleThomas

Re: Nur IPv6 Adressen erreichbar

TeleThomas — Fri, 20 Nov 2020 17:22:54 GMT

Hier auch noch Pingplottermessungen wenn keine IPv4 Seiten Erreichbar sind.

Re: Nur IPv6 Adressen erreichbar

Claudia — Tue, 24 Nov 2020 09:47:49 GMT

Hallo TeleThomas,

Danke für die Infos. Dann lass mir bitte Deine Kundendaten (vollständige Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum des Anschlussinhabers) zukommen. Melde Dich wieder hier, dann kann ich Deinen Anschluss prüfen.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Nur IPv6 Adressen erreichbar

TeleThomas — Tue, 24 Nov 2020 10:13:01 GMT

Hallo,

Habe die Nachricht verschickt

Gruß

TeleThomas

Re: Nur IPv6 Adressen erreichbar

Claudia — Thu, 26 Nov 2020 13:27:28 GMT

Hallo TeleThomas,

bei der Kundennummer fehlt noch eine Ziffer, schick die Daten bitte nochmal komplett und schreib wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Nur IPv6 Adressen erreichbar

TeleThomas — Thu, 26 Nov 2020 14:05:17 GMT

Hallo Claudia,

Nachricht ist draußen diesmal mit kompletter Kundennummer.

Gruß,

TeleThomas

Re: Nur IPv6 Adressen erreichbar

Claudia — Tue, 01 Dec 2020 15:50:22 GMT

Hallo TeleThomas,

mit der Firmware, die auf Deinem Modem drauf ist, sollte der Fehler nicht auftreten, am Anschluss sieht auch alles gut aus. Mach bitte einen Werksreset und wenn das dann weiterhin auftritt, wähle beim Pingplotter bitte die Messung aus, damit die Route zu sehen ist und sende davon nochmal ein Bild.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Nur IPv6 Adressen erreichbar

TeleThomas — Thu, 03 Dec 2020 14:21:36 GMT

Hallo Claudia,

Das Problem wird kurzzeitig durch den Werksreset des Routers behoben doch spätestens nach einem PC Neustart treten die Probleme wieder auf. Die vorherigen Bilder beinhalten die Route (scheinbar gibt es keine route) zum vergleich noch einmal Bilder wie es aussieht wenn es nicht geht und, ohne Einstellungen zu verändern bei Pingplotter , wenn es nicht geht.

Gruß

TeleThomas