Thema "Re: Vodafone CableMax 1000" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Vodafone CableMax 1000

Ick1980 — Fri, 30 Oct 2020 10:10:35 GMT

Vertrag Vodafone CableMax 1000

Fritzbox 6591 Leihgerät

Geschwindigkeit viel zu gering

Das Gerät ist über ein Lankabel verbunden

Firefox

Windows 10

Problem besteht ganztägig

Hotline wurde nicht angerufen. Da wie bei früheren fällen nie hilfreich.

Berlin

Re: Vodafone CableMax 1000

Manu — Wed, 04 Nov 2020 09:16:54 GMT

Hallo Ick1980,

seit wann ist das denn so?

Was sind die höchsten Werte, die Du erreicht hast? Mit welchem Endgerät testest Du?

Viele Grüße, Manu

Re: Vodafone CableMax 1000

Ick1980 — Wed, 04 Nov 2020 15:02:46 GMT

Hallo Manu.

Das sind die höchst Werte die ich habe.

Ich teste das mit einem PC über eine Lan Verbindung.

Hatte vor ewigkeiten schonmal ein Post hier aufgemacht. Das Problem habe ich seid der letzen Tarifumstellung. Dies ist etwa 1 Jahr her. Man hat mir dort ein Technicker angeboten. Jedoch bin ich der festen Meinung, das ich diesen nicht benötige. Da die Schwankungen erst seid der Umstellung aufgetretten sind. Also kann es an keiner Hardware liegen. Höchstens an den gemieteten Router.

Re: Vodafone CableMax 1000

Ick1980 — Sun, 08 Nov 2020 19:59:21 GMT

Oh mein Gott es wird immer schlimmer. Alle anschlüsse habe ich überprüft. Keine fehler gefunden. Alle Kabel sind fest verbunden. Keine beschädigungen zu erkennen.

Re: Vodafone CableMax 1000

Claudia — Mon, 09 Nov 2020 10:19:50 GMT

Hallo Ick1980,

durch den alten Thread haben wir ja noch Deine Daten. Es ist noch eine Störungsmeldung offen, die einer Downstreamauslastung zugeordnet ist. Diese ist auch tagsüber teilweise ziemlich hoch. Mir wird aktuell Dein Modem als offline angezeigt, ist es am Strom?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Vodafone CableMax 1000

Ick1980 — Mon, 09 Nov 2020 10:35:58 GMT

Hallo Claudia, ja das Modem ist am Strom.

Was ist eine Downstreamauslastung?

Grade am Abend geht die Bandbreite massiv nach unten. Tagsüber ist sie etwas höher. Aber bei weiten nicht das was es eigentlich sein soll.

Re: Vodafone CableMax 1000

Claudia — Fri, 13 Nov 2020 12:32:17 GMT

Hallo Ick1980,

Du hast ja eine gewisse Anzahl an Downstreams zur Verfügung, zwischen denen die Netzlast, die bei der Nutzung der Anschlüsse entsteht, verteilt wird. Wenn viele Nutzer das Netz beanspruchen kann das zu einer geringeren Geschwindigkeit führen, das ist vor allem in der Hauptnutzungszeit am Abend und am Wochenende der Fall. Damit die Last verringert wird, müssen weitere Kapazitäten geschaffen werden.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Vodafone CableMax 1000

Ick1980 — Fri, 13 Nov 2020 21:55:54 GMT

Hmm..... die Nutzer die sind auf mein Anschluss oder die Nutzer im ganzem Wohnhaus? Den die Nutzer in meinem Netzwerk können nicht so eine last erzeugen.

Wie geht es jetzt weiter?

Re: Vodafone CableMax 1000

Wallace — Wed, 18 Nov 2020 07:54:35 GMT

Hi Ick1980,

gemeint sind die Nutzer in einen Segment und das können mehrere Hundert sein.

Aktuell gibt´s leider noch kein Plandatum für die laufenden Ausbauarbeiten.

VG Wallace

Re: Vodafone CableMax 1000

Ick1980 — Wed, 18 Nov 2020 12:37:43 GMT

Ok und was gibt es jetzt für möglichkeiten?

Die Versprochene Downladrate wird also an dem Anschluss erstmal nicht erreicht werden können?

Kann ich jetzt den Vertrag ändern/Kündigen? (Kostenlos)

Was mich immer noch sehr stark wundert ist. Das nach Vertragsänderung die Leistung aufeinmal nicht mehr erreicht werden kann. Der Vertrag wurde nur geändert weil Vodafone damals die gleichen Leistungen zu einem günstigerem Preis angeboten hat. Nun soll auf einmal irgendwelche Segmente ausgelastet sein?

Habe nochjemanden der genau die gleichen Störungen am Abend hat. Dieser Vertrag ist erst im Juli geschlossen worden. Warum bietet ihr die 1GB Leitung an. Wenn die Leistung nicht erbracht werden kann. Ja der Freund hat schon eine Nachrricht hier geschrieben.

Re: Vodafone CableMax 1000

Martin59 — Mon, 23 Nov 2020 08:53:06 GMT

Hallo ick1980,

von unserer Seite aus können wir Dir, für den Zeitraum der Beeinträchtigung, monatlich eine Gutschrift in Höhe von 50 % anbieten.

Viele Grüße, Martin ^mlk

Re: Vodafone CableMax 1000

Ick1980 — Mon, 23 Nov 2020 17:46:09 GMT

Na das hört sich doch nach einer Lösung an.

Wie geht es jetzt weiter. Bekomm ich das nochmal schriftlich von euch?

Re: Vodafone CableMax 1000

Martin59 — Thu, 26 Nov 2020 08:49:41 GMT

Hallo Ick1980,

schriftlicher als hier ist fast gar nicht möglich. 😉

Ich habe Dir jetzt die Gutschrift bis Ende Dezember eingerichtet. Diese wird auf der nächsten oder Übernächsten Rechnung ersichtlich sein.

Melde Dich dann ganz gerne noch einmal und wir schauen ob es neue Infos zum Ausbautermin gibt.

Viele Grüße, Martin

Re: Vodafone CableMax 1000

Ick1980 — Fri, 27 Nov 2020 00:38:49 GMT

Ok vielen dank Martin59.

Ja werde mich dann hier nochmals melden.