Thema "Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet

Dolphi123 — Mon, 28 Sep 2020 11:22:32 GMT

Hallo,

wie im Betreff beschrieben habe ich weiterhin massive Einschränkungen ind form von Abbrüchen und pingwerten von jenseits der 1200ms Marke.

Wie in meinen Post aus dem Jahr 2017 hat sich bis heute nichts getan.Anbei ein Link zu diesem besagten Post.

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Telefon-TV-%C3%BCber/Nur-Probleme-mit-Kabel-200V-und-Router/td-p/1393103

Ich würde mich sehr freuen wenn sich ein Mitarbeiter aus dem Forum dieses noch einmal Angucken würde.

Re: Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet

pRo-Marco — Tue, 29 Sep 2020 12:37:21 GMT

Hi Dolphi123,

mache ich gern. Schließe bitte das Leihmodem an und gib mir dann Bescheid.

Viele Grüße

Marco

Re: Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet

Dolphi123 — Fri, 02 Oct 2020 15:33:21 GMT

Danke für die Antwort,

den Router werde ich ab morgen früh tauschen und das Leihgerät anschliessen.
im Anhang erneut eine Messung mit dem PingPlotter.

es ist leider nicht mehr hinnehmbar.

Re: Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet

pRo-Marco — Mon, 05 Oct 2020 12:39:12 GMT

Hi Dolphi123,

noch nicht dazu gekommen?

Viele Grüße

Marco

Re: Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet

Dolphi123 — Tue, 06 Oct 2020 09:22:08 GMT

Hallo,

das Leihgerät ist angeschlossen.

Grüsse

Re: Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet

Dolphi123 — Tue, 06 Oct 2020 10:04:00 GMT

Anbei die aktuelle Messung. Der PL an der Box ist deutlich zu erkennen... und ebenfalls die erhöhten Ping werte im Kabelnetz.

Re: Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet

pRo-Marco — Wed, 07 Oct 2020 11:42:28 GMT

Hi Dolphi123,

die Leitungswerte sehen gut aus. Fehlerraten sind nicht ersichtlich. Wie Du schon sagst ist der PL nur zur Box ersichtlich. Das ist ein Firmware-Problem. Mit Deiner eigenen Box hast Du das nicht. Hier dann allerdings gewaltige Probleme bis zum Ziel. Diese sind mit dem Leihgerät nicht ersichtlich.

Viele Grüße

Marco

Re: Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet

Dolphi123 — Wed, 07 Oct 2020 13:47:38 GMT

Hallo Marco,

danke für die Antwort. Anbei nochmal eine Pingplotter Messung und ich denke nicht das das normal ist mit den Ping ausreissern im sekundentakt.

Das merkt man natürlich deutlich wenn man schnelle Spiele wie BF an hat. Unspielbar...

Aber das zieht sich ja nun schon mehrere Jahre hin und leider passiert nichts.

Nochmal zur verdeutlichung des Problems.

Mit der gebuchten Geschwindigkeit habe ich zum größten teil kein Problem.

Es ist die instabilität die ein nutzten des Internets nahezu Unmöglich macht.

Soll heissen, wenn das Internet benutzt wird durch Youtube,Speedtest, etwas Runterladen, Online Gaming etc. schiesst der Ping in die höhe. Teilweise geht das von 1500-2500ms. Was dabei passiert brauch ich denk ich nicht zu erklären.

Was mir noch einfällt: Der kollege mit dem ich in Kontakt stand, vor ein paar Jahren, sagte das bei mir etwas ausgebaut wird in der Region was das problem beheben soll. Wie ist dort der stand der dinge?

Leider ist davon nichts zu merken.

Trotzdem vielen dank für deine Mühe

Re: Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet

Dolphi123 — Thu, 08 Oct 2020 11:52:47 GMT

Hallo nochmal,

ich kann mir weiterhin nicht vorstellen das das ersichtliche in den Angehängten Pingplotter normal ist.

Wie deutlich zu erkennen ist, schiesst der Ping auf 800ms hoch. Das ist leider nicht akzeptabel.

Re: Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet

Wallace — Sat, 10 Oct 2020 12:14:00 GMT

Hey,

verschwindet denn der hohen Ping nachdem du unseren Router 3 Minuten vom Strom genommen hast?

VG Wallace

Re: Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet

Dolphi123 — Mon, 12 Oct 2020 08:35:44 GMT

Hey,

natürlich nicht. Das Thema, den Router vom Strom nehmen hatte ich schon zu genüge. Ebenfalls ein Werksreset, Windows Neuinstallation von 3 Rechnern, Coaxkabel Tausch, Verschiedene Cat5/ Cat 6 Kabel, Verschiedene Router ( Leihgerät & eigene Fritzbox) , usw.

Ebenfalls hatte ich zwei Techniker vor Ort die schulterzuckend wieder gegangen sind nachdem ich Ihnen auf 3 Rechnern die Realtime Pingplotter Messungen vorgeführt habe. Diese Messungen zeigten auf allen drei Rechnern exakt die selben ergebnisse.

Der Kollege von damals sagte dann das bei mir in der Region Ausbauarbeiten stattfinden und sich das Problem dann erledigt haben sollte.

Das war 2017 und seit dem ist nichts passiert was irgendwie einer Lösung des Problems beigetragen hat.

Vielen Dank

Re: Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet

Claudia — Tue, 13 Oct 2020 06:59:37 GMT

Hallo Dolphi123,

die Netzarbeiten von 2017 wurden Anfang 2018 abgeschlossen. Heißt instabil, dass es teilweise zu Verbindungsabbrüchen kommt? Wann war das zuletzt per LAN der Fall?

Viele Grüße,
Claudia

Re: Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet

Dolphi123 — Wed, 14 Oct 2020 10:08:07 GMT

Hallo,

wollen wir das ganze Thema wieder von vorne durchkauen um Zeit zu verschwenden oder zu gewinnen?

Das ganze ist im folgenem Link nachzulesen. seitdem hat sich rein gar nichts geändert!

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Telefon-TV-%C3%BCber/Nur-Probleme-mit-Kabel-200V-und-Router/td-p/1393103

"Heißt instabil, dass es teilweise zu Verbindungsabbrüchen kommt? Wann war das zuletzt per LAN der Fall? "

Ich bin nur im Lan und es kommt weiterhin zu extremen Ping ausschlägen jenseits der 1500-3500ms wenn das wenn das Internet benutzt wird, Also quasi unter last!

Der sich daraus ergebene PL ist nicht mehr Akzepabel und es schränkt die Nutzung des Internets Massiv ein.

Daraus ergibt sich das Vodafone seiner Vertraglich vereinbarten Pflicht nicht nachkommt!

Grüsse

Re: Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet

Claudia — Thu, 15 Oct 2020 12:27:24 GMT

Hallo Dolphi123,

der Beitrag ist von 2017 und die damals aktuellen Aufträge und Netzdaten gelten jetzt nicht mehr. Zur Störungseingrenzung sind nun mal einige Eckdaten und konkrete Beispiele mit Zeitstempel nötig. Wenn Du diese nicht liefern kannst oder willst, können wir Dir leider nicht helfen.

Gruß,

Claudia

Re: Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet

Dolphi123 — Thu, 15 Oct 2020 15:00:06 GMT

Hallo Claudia,

richtig der Beitrag ist von 2017 und seit dem hat sich am Problem nichts geändert.

" Wenn Du diese nicht liefern kannst oder willst, können wir Dir leider nicht helfen. "

Ich kann euch genug Daten und Messungen von Verschiedenen Rechnern bieten, die alle exakt das selbe verdeutlichen, nämlich das das Problem in eurem Netz liegt. Anbei eine Aktuelle Pingplotter Messung.

So sieht das Netz aus wenn das Internet benutzt wird in Form von Netflix über Lan gucken, Online Spiele,Youtube etc., oder ich mein Sonos Multiroom system betreibe.

Es wäre schön wenn wir eine Lösung dazu finden würden.

Grüsse

Re: Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet

Dolphi123 — Thu, 15 Oct 2020 15:35:16 GMT

Hallo,

anbei noch eine weitere Pingplotter messung wo nur ein Youtube Video abgespielt wurde.

Re: Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet

pRo-Marco — Fri, 16 Oct 2020 16:09:26 GMT

Hi Dolphi123,

ich habe mal eine andere Firmware aufgespielt. Schau mal bitte, wie es sich jetzt verhält.

Viele Grüße

Marco

Re: Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet

Dolphi123 — Fri, 16 Oct 2020 17:53:44 GMT

Hallo,

danke aber leider gibt es keine besserung. Ich hab mehrere Spiele angetestet und vom gefühl her ist es schlimmer als vorher und unspielbar. Ich hänge gefühlt 2 sekunden hinter dem eigentlichen spielgeschehen zurück.Mehr konnte ich in einer stunde nicht testen.

Aber ok es ist ja auch Freitag Abend und da geht das Netz ja bekanntlich eh in die Knie.

Re: Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet

pRo-Marco — Fri, 16 Oct 2020 20:00:19 GMT

Hi Dolphi123,

ich kann hier nichts finden, was das erklären würde

Viele Grüße

Marco

Re: Weiterhin massive Probleme mit Kabel Internet

Dolphi123 — Sun, 18 Oct 2020 11:37:35 GMT

Hallo,

im moment geht hier gar nichts so wirklich. Wie im Angehängten Pingplotter zu sehen ist.

Irgendwas muss doch diese Störungen hervorrufen. Das ist ja nicht erst seit ein Paar tagen sondern mindestens seit 2017.

Ich habe das auf jedem Rechner.

Grüsse