Thema "Re: Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme

Sven2020 — Sun, 16 Aug 2020 09:22:04 GMT

Guten Tag,

ich habe folgendes Problem:

mein vorheriger Anschluss war 100mbits mit einen Hitron Router ALLES TOP gelaufen.

Jetzt bin ich auf 500mbits gewechselt vor einiger Zeit und habe die Vodafone Station.

- Speedtests einwanddfrei

- streaming Netflix usw. einwandfrei

- ONLINE Spiele Katastrophe... Paketverluste, Ping Spitzen bis 1400 ms z.b. in Diablo in sämtlichen Online Spielen Paketverluste und somit unmögliches spielen! Plattformen: Steam, Battlenet, Uplay, Origin....

Wenn ich den Router neustarte kann ich für einige Minuten - Stunden Problemlos zocken...

Achja und im Keller habe ich noch einen Verstärker wo nichts umgestellt wurde, falls man da überhaupt was einstellen kann.

Ein Paar Daten noch:

Ich nutze für das Spielen am Rechner nur Kabel kein WLAN

Betriebssystem ist Windows 10

Treiber sind alle aktuell

Hardware ist High End kein 0815

Wäre für baldige Hilfe sehr dankbar! habe bereits vor 5 Tagen die Hotline angerufen ich sollte auch eine SMS benachrichtigung bekommen, habe aber bis zum jetzigen Zeitpunkt keine Rückmeldung erhalten.

LG Sven

Edit: @Sven2020 Beitrag nach Störungsmeldungen Kabel verschoben. Gruss Methusalem1

Re: Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme

Claudia — Mon, 17 Aug 2020 07:21:37 GMT

Hallo Sven2020,

sende bitte eine PN mit Deiner Kundennummer, der Adresse samt Namen und dem Geburtstag des Vertragsinhabers. Schick hier im Thread bitte noch je einen Pingplotter zu den betroffenen Diensten vor und nach dem Neustart des Routers.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme

Sven2020 — Fri, 21 Aug 2020 19:54:54 GMT

So einmal ein Ping Bericht von heute Abend. Spielen ist unmöglich das ist jetzt eine Aufzeichnung von Diablo im Battlenet Launcher..... andere Spiele auf Steam Origin auch unmöglich....

Ich hoffe das mir bald geholfen werden kann 😞

Re: Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme

Moni_GK — Sun, 23 Aug 2020 06:59:02 GMT

Hallo Sven2020,

ändert sich der Pingplotter, wenn Du das Gerät vom Strom trennst und es neu startest?

Falls ja, wie schaut er dann aus. Wie Claudia schon schrieb, wir brauchen einen Pingplotter vor und nach dem Neustart.

Grüße Moni

Re: Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme

Sven2020 — Sun, 23 Aug 2020 07:51:07 GMT

Bericht direkt nach Neustart. Spielen war tadelos.

Re: Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme

pRo-Marco — Tue, 25 Aug 2020 06:11:59 GMT

Hi Sven2020,

danke Dir. Ich habe den Fall mal an unsere Fachabteilung weiter gegeben. Die Kollegen werden die Konfiguration des Modems etwas anpassen. Gib mir bitte morgen mal ein Feedback, ob sich was getan hat.

Viele Grüße

Marco

Re: Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme

Sven2020 — Tue, 25 Aug 2020 19:41:29 GMT

Ok das werde ich morgen Abend testen vielen Dank!

Ein kleines Update von meinen heutigen Abend Pingplotter ist wieder unterirdisch schlecht.

Jetzt bin ich im Teamspeak 3 wo ich auch Paketverluste von 15-60% habe 😞 also ist der Fehler anscheinend nicht nur beim Spielen....

Screenshot Füge ich im Anhang bei

LG Sven

Re: Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme

Sven2020 — Wed, 26 Aug 2020 20:06:41 GMT

Guten Abend,

also heute Abend hatte ich bisher 0% Paketverluste es läuft alles bestens! Ich werde dies noch über das Wochenende verfolgen und ein kleines Feedback abgeben.

Ansonsten sag ich erstmal vielen lieben Dank! 😃

Re: Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme

Martin59 — Fri, 28 Aug 2020 06:21:39 GMT

Hallo Sven2020,

erstmal vielen Dank für Deine Rückmeldung. Behalte dies gerne länger im Blick und gib uns zwischenzeitlich immer mal wieder ein Update.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende, Martin

Re: Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme

Sven2020 — Sun, 30 Aug 2020 15:58:45 GMT

Guten Tag,

so also am Freitag und am Samstag hatte ich keinerlei Probleme. Doch leider ab heute wieder überall Paketverluste 😞

Re: Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme

Claudia — Tue, 01 Sep 2020 05:50:24 GMT

Hallo Sven2020,

zur Zeit sind einige Pegel bei Deinem Modem nicht in Ordnung. Wechsle bitte im ersten Schritt mal das Koaxialkabel aus.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme

Sven2020 — Tue, 01 Sep 2020 13:53:12 GMT

Hallo schönen Guten Tag,

da kann ich nicht viel machen das wurde von Kabel Deutschland so verlegt und geht direkt zum Modem, ohne Multimediadose. Ich Poste davon mal direkt ein Bild 😃

Re: Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme

Gamebeast2 — Wed, 02 Sep 2020 17:33:51 GMT

Hey,

ohne MMD? Das kann das Problem sein da keine Netzentkopplung (Entkoppelung von der Stammleitung).

Re: Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme

Claudia — Thu, 03 Sep 2020 06:06:12 GMT

Hallo Sven2020,

okay, dann kannst Du wirklich nicht viel machen. Da würde ich einen Techniker zu Dir schicken, bist Du unter der Nummer ***019 errreichbar? An die Hausanlage kommst Du ja offenbar ran, dann brauche ich nur noch die Info, ob bei Dir oder anderen Personen in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die auf Covid-19 hindeuten können.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme

Sven2020 — Thu, 03 Sep 2020 08:57:44 GMT

Die Nummer ist aktuell. Haben keine Symptome im Haushalt

Re: Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme

Claudia — Fri, 04 Sep 2020 11:39:58 GMT

Hallo Sven2020,

alles klar, ich habe den Techniker beauftragt. Zur Terminabsprache wirst Du angerufen.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme

Sven2020 — Thu, 24 Sep 2020 08:32:55 GMT

Guten Tag,

Also der Techniker war da und hat im Keller an dem Verstärker ein Filter abgebaut, eine Multimediadose sei nciht von nöten laut dem Herren.

Ergebnis ist das sich mein Problem leider nicht gelöst hat ich empfinde es sogar als etwas schlimmer. Was jetzt neu dazugekommen ist das ab und zu mein Internet auf sämtlichen Geräten einfach weg ist für einige Sekunden... Ich habe am Router alle Kabel nochmal richtig reingesteckt leider immernoch das gleiche...

Ich muss jedes mal wenn ich irgendwas Online spielem möchte von vorne herein den Router schon 1x neustarten da ich sonst im Minuten Takt Paketverluste habe :-(((

LG Sven

Re: Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme

Moni_GK — Fri, 25 Sep 2020 09:51:38 GMT

Hallo Sven2020,

nach dem Neustart ist es dann aber weg?

Grüße Moni

Re: Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme

Sven2020 — Fri, 25 Sep 2020 11:15:16 GMT

Ja dann gehts meistens

Re: Vodafone Station Paketverluste Ping Latenz Probleme

Claudia — Mon, 28 Sep 2020 06:57:13 GMT

Hallo Sven2020,

den letzten Reboot sehe ich am 24.09., läuft es seitdem auch ohne Neustart?

Viele Grüße,

Claudia