Thema "Betreff: PS4 Download Test sehr niedrig" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

PS4 Download Test sehr niedrig

Marco0x3 — Sun, 17 Nov 2019 10:08:22 GMT

Hallo,

wir sind vor einigen Wochen umgezogen und beziehen seitdem Kabel-Internet mit 400k. Benutzt wird der Router 6591cable von VF.

Leider kommen an meiner Ps4 Pro, höchstens 10 MBit im Download und an die 5 MBitiim upload an. Habe sämtliche Einstellungen mit DNS, MTU vorgenommen, was keine Verbesserung gebracht hat...

Es wird auch die Meldung mit IP Fragmentierung angezeigt, welche ich mit einer bestimmten mtu weg bekomme, aber der Download ist gleich schlecht...

Es ist auch egal zu welcher Uhrzeit ich den test an der ps4 mache, das bleibt immer gleich unter den Möglichkeiten...

Welche Lösung ist hier möglich?

Gruß Marco

Betreff: PS4 Download Test sehr niedrig

Kurtler — Sun, 17 Nov 2019 11:43:03 GMT

Da gibt es derzeit einige Beiträge hier, das der Download mit der PS4 so schlecht ist. Ich denke das liegt irgendwie am PS2 Server.

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/PS4-Download-2mbit-statt-200/m-p/2057618#M221793

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Massive-Download-Einbr%C3%BCche-auf-der-PS4/td-p/2056690

Gruß Kurt

Re: PS4 Download Test sehr niedrig

Moni_GK — Mon, 18 Nov 2019 11:48:34 GMT

Hallo Marco0x3,

wie läuft es auf allen anderen Geräten im Haushalt. Ist es da in Ordnung?

Liebe Grüße

Moni

Re: PS4 Download Test sehr niedrig

Marco0x3 — Mon, 18 Nov 2019 19:42:49 GMT

Hallo,

An den anderen Geräten kann ich keine schlechten Werte feststellen... Selbst beim speed test am Handy per WLAN, kommt mehr an...

Gruß Marco

Betreff: PS4 Download Test sehr niedrig

Marco0x3 — Mon, 18 Nov 2019 19:45:49 GMT

Hallo Kurt,

Sie ps2 Server gehören zu wem?

Kenne mich da nicht ganz so aus.. 😅

Gruß Marco

Betreff: PS4 Download Test sehr niedrig

Kurtler — Mon, 18 Nov 2019 19:47:35 GMT

Die gehören Sony.

Gruß Kurt

Betreff: PS4 Download Test sehr niedrig

Tobias — Tue, 19 Nov 2019 20:54:47 GMT

Hey,

was sagt denn Sony dazu? Ist denen ggf. mehr bekannt?

Tobias

Betreff: PS4 Download Test sehr niedrig

Marco0x3 — Mon, 25 Nov 2019 09:48:01 GMT

Sony hab ich diesbezüglich noch nicht kontaktiert. Werde ich heute mal machen, kann mir aber nicht vorstellen das die Server dauerhaft so und ziemlich oft so laggen...

Betreff: PS4 Download Test sehr niedrig

Tobias — Mon, 25 Nov 2019 13:20:45 GMT

Hey,

jau, denkbar, aber es kann auch sein das die ggf. ein Eigenes Problem in ihrer Struktur haben - sag mir Bescheid.

Tobias

Betreff: PS4 Download Test sehr niedrig

Marco0x3 — Fri, 29 Nov 2019 14:00:36 GMT

Also über Sony habe ich nichts rausfinden können. Gestern habe ich auch telefonisch mit eurem Kundenservice nochmal gesprochen. Die haben meine Leitung dann überprüft, ein paar Speedtests gemacht und Ergebnis war das volle Geschwindigkeit bis zum Router ankommt. Selbst beim Wlan Speedtest auf dem Handy kommen mehr als 100k an.

Allerdings dann nicht mehr an der PS4. Dort bleibt die Downloadgeschwindigkeit bei 5 Mbits und der Upload auch bei 5Mbits in etwa.

Habe des öfteren hier gelesen das der Umstieg auf einen Business Vertrag geholfen hat? Wo liegt da der Aufpreis?

Eine eigene Fritzbox?

Es muss doch irgendwie eine Lösung geben das der Download zumindest konstant über 100k bleibt...

Betreff: PS4 Download Test sehr niedrig

Moni_GK — Sat, 30 Nov 2019 14:47:08 GMT

Hallo Marco0x3,

wenn alles anderen Geräte die volle Geschwindigkeit liefern, wird auch ein Wechsel auf den Businesstarif es nicht richten. Hier klemmt es irgendwo bei Sony. Da müssen sie handeln.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: PS4 Download Test sehr niedrig

Faith — Tue, 25 Aug 2020 20:02:37 GMT

Ich denke nicht unbedingt das es an Sony liegt. Allerdings habe ich die Befürchtung das es in einem Schuldzuweisungs-PingPong enden wird. Ich bin zwar selber kein Vodafone Kunde, wurde aber wegen identischem Problem im Freundeskreis um Hilfe gebeten.

Situation ist folgende: Aufgrund technischer Änderungen seitens Vodafone musste die alte FritzBox 6490 gegen die neue FritzBox 6591 getauscht werden da die alte wohl in Zukunft aufgrund der Änderungen nicht mehr Funktionieren wird. Seit 10.08.2020 ist diese "Zukunft" bereits eingetroffen und die alte Funktioniert tatsächlich nicht mehr.

<>Soweit ich weiß ging es bei den Änderungen um die Einführung von DOCSIS 3.1. Laut neuem Router muss DOCSIS 3.0 noch aktiv sein, trotzdem funktioniert der alte Router nicht mehr. Da könnte die Vermutung aufkommen das man die Kunden künstlich zu DOCSIS 3.1 zwingen möchte. Aber das ist auch nur eine Vermutung meiner seits und auch nicht bösartig gemeint, hat ja durchaus Vorteile.<>

Aber zurück zum Thema, mit der alten FritzBox kam bei der Ps4 nahezu 100% der möglichen Bandbreite an. Es war eine 100er oder 150er Leitung. Nun wurde mit der neuen FritzBox auch die Bandbreite hoch gesetzt auf 450. DIe 450 kommen auch super an, abgesehen von der Ps4. Download schwankt zwischen 5mbits und 50 mbits und upload zwischen 2mbits und 6mbits.

Meine Befürchtung ist nun das Vodafone und AVM sagen werden: Da das Problem nur bei der Ps4 ist muss es an Sony liegen.

Und Sony wird sagen: Es lief vorher alles gut, das einziege was geöndert wurde ist die Bandbreite und die FritzBox. Es muss an einem von den beiden liegen.

Nun mögen alle 3 Parteien irgendwo Recht haben, allerdings hilft das niemandem. Es wäre schön wenn Ihr euch da mal zusammentun würdet und gemeinsam nach dem Problem gucken würdet. Das ist bei weitem kein Einzelfall in dieser bestimmten Situation / Konstellation.

Versuche die NICHT geholfen haben:

mit und ohne IPv6 (FritzBox)

Portfreigaben (FritzBox)

MTU manuell einstellen (Ps4)

DNS manuell einstellen (Ps4)

Paketbeschleunigung deaktiviert oder aktiviert mit und ohne Hardware beschleunigung (FritzBox).

Hoffe ich habe nichts vergessen....

Beim manuellen einstellen von MTU (Ps4) & DNS (Ps4) war der erste Verbindungstest manchmal ein voller Erfolg und es wurden nahezu erwartete Werte angezeigt. Spätestens beim 2. Test war dann aber wieder alles wie gewohnt schlecht. Auch das ist ein Phänomen das auch bei anderen aufgetreten ist wie ich lesen konnte.

Es wäre also echt super wenn dem mal in Kooperation mit Sony und AVM nachgegangen werden könnte. Egal woran es nun genau liegt, vielleicht ja auch zu 1/3 an jedem, der Leidtragende im Moment kann nichts dafür, der Kunde.

Voller Hoffnung und mit freundlichen Grüßen

Faith