Thema "Re: Extrem langsamer und fehleranfälliger FTP–Zugriff auf die Server von HostEurope" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Extrem langsamer und fehleranfälliger FTP–Zugriff auf die Server von HostEurope

Sitekick — Mon, 13 Jul 2020 08:38:56 GMT

Hallo aus Nürnberg!

Wir haben unsere eigene Webseite sowie viele Kundenprojekte beim Hosting-Unternehmen "HostEurope". Leider beobachten wir seit einiger Zeit, dass der Zugriff per FTP auf deren Server a) sehr langsam (Uploads mit 2-6 kB) und b) extrem fehleranfällig ("Transfer aborted. Interrupted system call. Fehler -132: could not send file to remote host") geworden ist. Spannend ist vor allem, dass diese Probleme bei anderen Hosting-Anbietern (Hetzner, Strato, IONOS) nicht auftreten. Ich bilde mir aber auch ein, dass diese Probleme erst mit dem Austausch unserer alten Fritzbox gegen die aktuelle 6591 begonnen haben. Daher die Frage: woran kann das liegen?

An anderer Stelle in diesem Forum wurde bereits von ähnlichen Schwierigkeiten berichtet – die dann wohl nach einem Update der Fritzbox auf die aktuelle Firmware–Version 7.20 (aktuell läuft 7.13) deutlich verbessert wurden. Allerdings ist ja leider ein manuelles Update der Fritzbox nicht möglich.

Ich weiß natürlich, dass das ein recht spezifisches Problem ist... würde mich aber trotzdem freuen, wenn uns jemand weiterhelfen kann.

Vielen Dank schon vorab in die Runde.

Beste Grüße, Michael

Re: Extrem langsamer und fehleranfälliger FTP–Zugriff auf die Server von HostEurope

Martin59 — Mon, 13 Jul 2020 18:34:47 GMT

Hi Sitekick,

das heißt der Upload ist nur zu diesem Server beeinträchtigt und alles andere funktioniert Störungsfrei?

Ist es möglich das Du ein ehemaliger UnityMedia Nutzer bist?

Viele Grüße, Martin

Re: Extrem langsamer und fehleranfälliger FTP–Zugriff auf die Server von HostEurope

Sitekick — Wed, 15 Jul 2020 08:08:47 GMT

Genau, der Upload zu anderen Hosting-Unternehmen funktioniert einwandfrei. Ich bin aber kein ehemaliger UnityMedia-Kunde – wohl aber ein ehemaliger KabelDeutschland-Kunde.

Re: Extrem langsamer und fehleranfälliger FTP–Zugriff auf die Server von HostEurope

Martin59 — Wed, 15 Jul 2020 14:19:51 GMT

Hi Sitekick,

wenn Du einen Vodafone Kabel Deutschland Anschluss nutzt, dann schick mir bitte einmal Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer via PN.

Lass im Anschluss eine kurze Rückmeldung hier, dann schauen wir uns das gerne genauer an.

Viele Grüße, Martin

Re: Extrem langsamer und fehleranfälliger FTP–Zugriff auf die Server von HostEurope

Sitekick — Wed, 15 Jul 2020 14:27:43 GMT

Hallo aus Nürnberg,

ich habe Dir eben eine PN mit meinen Kundendaten geschickt.

Vielen Dank für Deine Hilfe!

Re: Extrem langsamer und fehleranfälliger FTP–Zugriff auf die Server von HostEurope

Martin59 — Wed, 15 Jul 2020 16:22:48 GMT

Hi Sitekick,

ich habe Deine Nachricht erhalten. Kannst Du denn aktuell bitte mal einen Test zu Hosteurope und einem anderen Anbieter durchführen und uns die Ergebnisse mitteilen?

Viele Grüße, Martin

Re: Extrem langsamer und fehleranfälliger FTP–Zugriff auf die Server von HostEurope

Sitekick — Thu, 16 Jul 2020 05:53:42 GMT

Guten Morgen!

Habe es eben ausprobiert: eine komplette Wordpress-Installation mit gesamt fast 300 MB in unter 2 Minunten zu Hetzner hochgeladen – bei HostEurope wie immer nach 5 Sekunden mit einer Fehlermeldung abgebrochen (siehe Screenshot im Anhang).

Re: Extrem langsamer und fehleranfälliger FTP–Zugriff auf die Server von HostEurope

Moni_GK — Fri, 17 Jul 2020 06:59:12 GMT

Hallo Sitekick,

hast Du mal direkt bei HostEurope angefragt, ob die ggf. einen Fehler im System haben?

Liebe Grüße

Moni

Re: Extrem langsamer und fehleranfälliger FTP–Zugriff auf die Server von HostEurope

Sitekick — Tue, 21 Jul 2020 10:40:17 GMT

Freilich – und die haben sich auch richtig ins Zeug gelegt und gefühlt 30 Dinge ausprobiert... allerdings waren auch die irgendwann mit Ihrem Latein am Ende.

Gibt inzwischen auch ein Update: ich habe mir aus Verzweiflung eine eigene Fritzbox 6591 Cable gekauft, weil ich die Hoffnung hatte, dass das FritzOS-Update 7.20 alles wieder gut machen würde... nur leider hat auch das nicht geholfen: ich habe die aktuelle Version aus dem Labor (7.19 beta) installiert – und der FTP-Upload funktioniert immer noch nicht wie früher.

Das ist echt zum Verzweifeln – fast alle unsere Kunden liegen bei HostEurope und wir können nicht mehr per FTP zugreifen... da brauchen wir wirklich ZEITNAH eine Lösung 😞

Re: Extrem langsamer und fehleranfälliger FTP–Zugriff auf die Server von HostEurope

Sitekick — Tue, 21 Jul 2020 15:22:58 GMT

Und siehe da: es gibt Neuigkeiten zum leidigen Thema.

Wenn ich z.B. per NordVPN über einen VPN-Server ins Netz gehe, kann ich eine einwandfreie Verbindung zum Server von HostEurope herstellen – ganz ohne Abbrüche und mit ordentlichen Transfergeschwindigkeiten. Das ist zumindest ein aktuell machbarer Workaround – ich hoffe aber, dass vielleicht jemand Technik-affines daraus schlussfolgern kann, was mit meinem Anschluss nicht stimmt...

Vielen Dank schon vorab für jede Hilfe!

Beste Grüße, Michael

Re: Extrem langsamer und fehleranfälliger FTP–Zugriff auf die Server von HostEurope

ERFD — Wed, 22 Jul 2020 11:51:28 GMT

Hallo Sitekick,

auch wenn Du per NordVPN über einen VPN-Server ins Netz gehst, nutzt Du ja trotzdem unseren Anschluss und das vermeintlich betroffene Gerät. Am Modem und der Verbindung zum CMTS liegt es offensichtlich nicht. Gibt es die Möglichkeit einen PingPlotter oder WinMTR mit und ohne VPN zum Server mitlaufen zu lassen?

Gruß Fred

Re: Extrem langsamer und fehleranfälliger FTP–Zugriff auf die Server von HostEurope

Sitekick — Wed, 22 Jul 2020 12:14:36 GMT

Freilich – habe mir schnell den PingPlotter installiert und beide Verbindungen mitloggen lassen: einmal mit und einmal ohne VPN. Hier die Ergebnisse als Grafiken.

OHNE VPN:

MIT VPN:

Re: Extrem langsamer und fehleranfälliger FTP–Zugriff auf die Server von HostEurope

Wallace — Thu, 23 Jul 2020 13:35:39 GMT

Hi,

kannst Du bitte am Rechner IPv6 deaktivieren und es dann nur via IPv4 versuchen?

VG Wallace

Re: Extrem langsamer und fehleranfälliger FTP–Zugriff auf die Server von HostEurope

korbenhalt — Sun, 02 Aug 2020 17:32:59 GMT

Ich habe ebenfalls eine quälend langsame FTP-Verbindung Upload/Download auf unterschiedlichste FTP-Server meiner Kunden. Bisher habe ich keinen FTP-Server gesehen, zu dem die Verbindung schnell ist.

Ich habe von Red Internet & Phone 50 Cable auf Red Internet & Phone 1000 Cable umgestellt und die FRITZ!Box 6591 Cable in Betrieb genommen. Seitdem ist FTP unerträglich langsam, siehe Anhang.

Re: Extrem langsamer und fehleranfälliger FTP–Zugriff auf die Server von HostEurope

Sitekick — Mon, 03 Aug 2020 06:05:19 GMT

Guten Morgen!

Es gibt für das Problem jetzt tatsächlich eine Lösung: ich hatte über die Hotline Kontakt mit einem überaus freundlichen UND kompetenten Techniker, der sofort eine Idee hatte, was zu tun ist.

Die Lösung: er hat mir ein (kostenfreies) Update auf meinen Vertrag aufgebucht, das sich "Feste IPV4-Adresse" nennt – oder zumindest so ähnlich. Es war nämlich tatsächlich ein Problem mit der IPV4/IPV6-Verwaltung – mit dieser neuen Funktion kann ich wieder ganz normal auf alle Konten zugreifen.

Also: Problem gelöst :))) Hat zwar etwas gedauert – aber immerhin: es geht wieder 😉

Danke an alle für Ihre Hilfe.

Michael